Customer Support (เจ้าหน้าที่สนับสนุนงานลูกค้า) สาขาดอนเมือง - บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด
บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด · กรุงเทพและปริมณฑล
- Location
- กรุงเทพและปริมณฑล
- Salary
- ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 19/10/2026
Responsibilities
1. พัฒนาและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการติดตามลูกค้า (Customer Follow-up) และการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าที่มีแนวโน้มสนใจซื้อสินค้า (Lead Management)
2. สนับสนุนทีมขายในการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าที่สนใจให้เป็นลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อ (Sales Conversion Rate)
3. บริหารจัดการ ดูแล และปรับปรุงฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ Call Center รวมถึงการจัดการข้อมูล Lead และการติดตามลูกค้าเพื่อต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัย (Insurance Retention)
2. สนับสนุนทีมขายในการเพิ่มอัตราการเปลี่ยนลูกค้าที่สนใจให้เป็นลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อ (Sales Conversion Rate)
3. บริหารจัดการ ดูแล และปรับปรุงฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ Call Center รวมถึงการจัดการข้อมูล Lead และการติดตามลูกค้าเพื่อต่ออายุกรมธรรม์ประกันภัย (Insurance Retention)
Qualifications
1. วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด สถิติ ระบบสารสนเทศ หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
2. หากมีประสบการณ์ด้าน CRM การบริหารฐานข้อมูลลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการดำเนินงาน Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
3. มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงาน สามารถใช้ Microsoft Excel ได้ดี โดยเฉพาะ Pivot Table และ VLOOKUP หากมีความรู้ด้าน Power Query จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
4. มีความรู้หรือประสบการณ์ในการใช้งานระบบ CRM และการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้า
5. มีความละเอียดรอบคอบ เป็นระบบ และมีทักษะในการวางแผนและจัดการงานที่ดี
6. มีทักษะในการสื่อสารและประสานงาน สามารถทำงานร่วมกับทีมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7. สามารถบริหารจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก รวมถึงสรุปผลการวิเคราะห์เพื่อนำไปใช้ปรับปรุงกระบวนการทำงานและสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ
8. หากมีประสบการณ์ในธุรกิจยานยนต์ ประกันภัย หรือธุรกิจบริการลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
2. หากมีประสบการณ์ด้าน CRM การบริหารฐานข้อมูลลูกค้า การวิเคราะห์ข้อมูล หรือการดำเนินงาน Call Center จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
3. มีทักษะในการวิเคราะห์ข้อมูลและจัดทำรายงาน สามารถใช้ Microsoft Excel ได้ดี โดยเฉพาะ Pivot Table และ VLOOKUP หากมีความรู้ด้าน Power Query จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
4. มีความรู้หรือประสบการณ์ในการใช้งานระบบ CRM และการบริหารจัดการข้อมูลลูกค้า
5. มีความละเอียดรอบคอบ เป็นระบบ และมีทักษะในการวางแผนและจัดการงานที่ดี
6. มีทักษะในการสื่อสารและประสานงาน สามารถทำงานร่วมกับทีมและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7. สามารถบริหารจัดการและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมาก รวมถึงสรุปผลการวิเคราะห์เพื่อนำไปใช้ปรับปรุงกระบวนการทำงานและสนับสนุนการตัดสินใจทางธุรกิจ
8. หากมีประสบการณ์ในธุรกิจยานยนต์ ประกันภัย หรือธุรกิจบริการลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- Annual Increment (ปรับเงินเดือนประจำปี)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ค่าตัดแว่น
- ค่ารักษาพยาบาลสำหรับคนในครอบครัว
- โบนัสประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
About บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด
เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ. 2544 ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูอย่างเป็นทางการในประเทศไทย และเป็นโชว์รูมและศูนย์บริการที่ใหญ่ที่สุด และเรายังมีศูนย์รถยนต์มือสองที่ผ่านการรับรองจากBMW อย่างเป็นที่ทางการ บริษัทฯ ของเราได้รับรางวัลความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุดในปี 2562 และ 2563 โดย BMW ประเทศไทย
Performance Motors Thailand เป็นส่วนหนึ่งของ Sime Darby Berhad ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวแทนจำหน่าย BMW ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
25/14-15 หมู่ที่ 4 ถนนรามอินทรา แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
