จ.พัฒนากระบวนการทางธุรกิจ - บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)

• ทำหน้าที่ "Integrator" เชื่อมการทำงานระหว่างสายงาน ได้แก่ Operations, IT, Finance, Underwriting, Claims, Sales และ Compliance ให้ประสานกันได้โดยไม่ติดขัดที่รอยต่อ

• ออกแบบ Cross-Functional Workflow ที่กำหนดบทบาท เจ้าภาพ และ Handoff Point ระหว่างสายงานอย่างชัดเจน

• ขับเคลื่อน Cross-Function Initiative

• สร้าง Common Language ระหว่างฝ่ายธุรกิจและ IT ให้ทุกฝ่ายเข้าใจเป้าหมายร่วมกัน

• ทำหน้าที่ "Solution Architect ฝั่งธุรกิจ" รวบรวม Business Requirements และแปลงเป็น Conceptual Solution Design ที่ครอบคลุม People, Process และ Technology

• ออกแบบ To-Be Process และ Solution Blueprint โดยใช้ BPMN, Value Stream Mapping และ Solution Prototype ให้ทุกฝ่ายเห็นภาพร่วมกันก่อนลงมือพัฒนา

• ประเมินและเปรียบเทียบ Solution Options พร้อม Trade-off Analysis และ Recommendation ก่อนนำเสนอผู้บริหาร

• จัดทำ Feasibility Study และ Business Case

• บริหารโครงการ Transformation ตั้งแต่ Initiation จนถึง Delivery ให้ตรงเวลาและงบประมาณ

• จัดทำ Project Charter, Roadmap, Risk Register และ Change Log อย่างเป็นระบบ

• ติดตามความคืบหน้า รายงาน KPI และ Milestone ต่อผู้บริหารสม่ำเสมอ

• วางแผนและบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Plan) ให้ระบบและกระบวนการใหม่ถูกนำไปใช้จริง (Adoption)

• จัดทำ Communication Plan และ Training Plan ร่วมกับ HR และสายงานที่เกี่ยวข้อง

• บริหารผู้มีส่วนได้เสียทุกระดับ ตั้งแต่ C-level จนถึงพนักงานปฏิบัติการ

• สนับสนุนงาน Corporate Strategy เช่น Business Case, Strategic Initiative Tracking, KPI Dashboard

• จัดทำรายงานและนำเสนอต่อ Board / Management Committee

• วิเคราะห์ตลาดประกันภัย แนวโน้มคู่แข่ง และกฎเกณฑ์ คปภ. เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

• Experience: ประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไป ด้าน Process Improvement หรือ Business Transformation

• Methodology-Driven: มีประสบการณ์การใช้ Framework มาตรฐานในการทำงานจริง (เช่น Lean Six Sigma, Agile, Design Thinking)

• Tech Literacy: มีความรู้ความเข้าใจเทคโนโลยีในภาพกว้าง (Tech-Business Bridge) สามารถแปลงโจทย์ธุรกิจเป็นความต้องการทางเทคโนโลยีได้ (ไม่ต้องเขียน Code เอง)

• Core Competencies: มีทักษะการคิดเชิงระบบ (Systems Thinking), แม่นยำในเครื่องมือวิเคราะห์ (VSM, BPMN) และมองภาพใหญ่ขององค์กรได้ชัดเจน

• Certification: หากมีใบรับรอง Six Sigma Green/Black Belt, PMP หรือ Scrum Master จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

“วิริยะประกันภัย” เป็นบริษัทประกันวินาศภัย ชั้นนำของประเทศไทย โดยมีเบี้ยประกันภัยรับกว่า 37,000 ล้านบท (ข้อมูล ปี 2561) มีทุนจดทะเบียนชำระเต็ม 2,000 ล้านบาท พร้อมศูนย์บริการสินไหมทดแทนและสาขามากกว่า 150 แห่งทั่วประเทศ มีพนักงานมากกว่า 6,500 คน ที่พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าทั่วทุกภูมิภาคของประเทศไทย การดำเนินธุรกิจด้วยความสำเร็จมากกว่า 78 ปี นับเป็นหลักประกันอย่างชัดเจนถึงความพร้อม และความเป็นมืออาชีพด้านการประกันวินาศภัย เพื่อให้สามารถสนองตอบต่อความต้องการของลูกค้าทุกระดับได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดความพึงพอใจสูงสุดตามนโยบายของบริษัทที่ว่า “เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่มั่นคง โปร่งใส จริงใจ และเป็นธรรม”