Business Solution and Transformation Specialist - บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)
บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน) · กรุงเทพมหานคร
- Location
- กรุงเทพมหานคร
- Salary
- 40,000 - 80,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 24/07/2026
Responsibilities
1. Process Improvement
- วิเคราะห์กระบวนการแบบ End-to-End ตลอด Customer Journey ตั้งแต่ Underwriting, การขาย, การจัดการกรมธรรม์ จนถึง Claims เพื่อระบุ Gap และโอกาสปรับปรุง
- ออกแบบ Standard Operating Process กลางที่ใช้ร่วมกันทั้งองค์กร ลดความซ้ำซ้อนและข้อผิดพลาด
- ประยุกต์ใช้ Framework มาตรฐาน เช่น Lean Six Sigma, Design Thinking, Agile ในการวิเคราะห์เชิงระบบ
2. Cross-Functional Integration
- ทำหน้าที่ "Integrator" เชื่อมการทำงานระหว่างสายงาน ได้แก่ Operations, IT, Finance, Underwriting, Claims, Sales และ Compliance ให้ประสานกันได้โดยไม่ติดขัดที่รอยต่อ
- ออกแบบ Cross-Functional Workflow ที่กำหนดบทบาท เจ้าภาพ และ Handoff Point ระหว่างสายงานอย่างชัดเจน
- ขับเคลื่อน Cross-Function Initiative
- สร้าง Common Language ระหว่างฝ่ายธุรกิจและ IT ให้ทุกฝ่ายเข้าใจเป้าหมายร่วมกัน
3. Business Analysis & Solution Design (เน้น Solution-First)
- ทำหน้าที่ "Solution Architect ฝั่งธุรกิจ" รวบรวม Business Requirements และแปลงเป็น Conceptual Solution Design ที่ครอบคลุม People, Process และ Technology
- ออกแบบ To-Be Process และ Solution Blueprint โดยใช้ BPMN, Value Stream Mapping และ Solution Prototype ให้ทุกฝ่ายเห็นภาพร่วมกันก่อนลงมือพัฒนา
- ประเมินและเปรียบเทียบ Solution Options พร้อม Trade-off Analysis และ Recommendation ก่อนนำเสนอผู้บริหาร
- จัดทำ Feasibility Study และ Business Case
4. Project Management
- บริหารโครงการ Transformation ตั้งแต่ Initiation จนถึง Delivery ให้ตรงเวลาและงบประมาณ
- จัดทำ Project Charter, Roadmap, Risk Register และ Change Log อย่างเป็นระบบ
- ติดตามความคืบหน้า รายงาน KPI และ Milestone ต่อผู้บริหารสม่ำเสมอ
5. Transformation & Change Management
- วางแผนและบริหารการเปลี่ยนแปลง (Change Management Plan) ให้ระบบและกระบวนการใหม่ถูกนำไปใช้จริง (Adoption)
- จัดทำ Communication Plan และ Training Plan ร่วมกับ HR และสายงานที่เกี่ยวข้อง
- บริหารผู้มีส่วนได้เสียทุกระดับ ตั้งแต่ C-level จนถึงพนักงานปฏิบัติการ
6. Strategic Support
- สนับสนุนงาน Corporate Strategy เช่น Business Case, Strategic Initiative Tracking, KPI Dashboard
- จัดทำรายงานและนำเสนอต่อ Board / Management Committee
- วิเคราะห์ตลาดประกันภัย แนวโน้มคู่แข่ง และกฎเกณฑ์ คปภ. เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
Qualifications
- ปริญญาตรี หรือ ปริญญาโท สาขาบริหารธุรกิจ, วิศวกรรมศาสตร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- Core Competencies: มีทักษะการคิดเชิงระบบ (Systems Thinking), แม่นยำในเครื่องมือวิเคราะห์ (VSM, BPMN) และมองภาพใหญ่ขององค์กรได้ชัดเจน
- Certification: หากมีใบรับรอง Six Sigma Green/Black Belt, PMP หรือ Scrum Master จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- Experience: ประสบการณ์ 5 ปีขึ้นไป ด้าน Process Improvement หรือ Business Transformation
Methodology-Driven: มีประสบการณ์การใช้ Framework มาตรฐานในการทำงานจริง (เช่น Lean Six Sigma, Agile, Design Thinking)
Tech Literacy: มีความรู้ความเข้าใจเทคโนโลยีในภาพกว้าง (Tech-Business Bridge) สามารถแปลงโจทย์ธุรกิจเป็นความต้องการทางเทคโนโลยีได้ (ไม่ต้องเขียน Code เอง)
Benefits
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
- ค่าเบี้ยเลี้ยง
- ค่าภาษาอังกฤษ
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ลาบวช
- ลาวันเกิด
- สวัสดิการเงินกู้
About บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)
“วิริยะประกันภัย” เป็นบริษัทประกันวินาศภัย ชั้นนำของประเทศไทย โดยมีเบี้ยประกันภัยรับกว่า 37,000 ล้านบท (ข้อมูล ปี 2561) มีทุนจดทะเบียนชำระเต็ม 2,000 ล้านบาท พร้อมศูนย์บริการสินไหมทดแทนและสาขามากกว่า 150 แห่งทั่วประเทศ มีพนักงานมากกว่า 6,500 คน ที่พร้อมให้บริการแก่ลูกค้าทั่วทุกภูมิภาคของประเทศไทย การดำเนินธุรกิจด้วยความสำเร็จมากกว่า 78 ปี นับเป็นหลักประกันอย่างชัดเจนถึงความพร้อม และความเป็นมืออาชีพด้านการประกันวินาศภัย เพื่อให้สามารถสนองตอบต่อความต้องการของลูกค้าทุกระดับได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเกิดความพึงพอใจสูงสุดตามนโยบายของบริษัทที่ว่า “เป็นบริษัทประกันวินาศภัยที่มั่นคง โปร่งใส จริงใจ และเป็นธรรม”
121/28, 121/65 RS Tower 6th Floor, Ratchadapisek Rd., Dindang, Bangkok 10400
สุขฤทัย
0-2129-7398
