เจ้าหน้าที่สอบถามความพึงพอใจ ประจำที่ราชปรารภ (ด่วน) - บริษัท วิริยะประกันภัย จำกัด (มหาชน)

ในบทบาทเจ้าหน้าที่สอบถามความพึงพอใจ คุณจะได้เป็นส่วนหนึ่งของฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ โดยมีหน้าที่หลักในการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อสอบถามความคิดเห็นและความพึงพอใจเกี่ยวกับบริการต่าง ๆ ขององค์กร คุณจะต้องบันทึกข้อมูลที่ได้รับอย่างละเอียดและครบถ้วนลงในระบบแบบฟอร์มความพึงพอใจ รวมถึงประสานงานและติดตามเรื่องต่าง ๆ ให้กับลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์ นอกจากนี้ คุณยังรับผิดชอบในการสรุปรายงานผลการสอบถามความพึงพอใจเพื่อนำเสนอต่อผู้บังคับบัญชา การทำงานนี้ต้องการความละเอียดรอบคอบ มีน้ำเสียงสุภาพ และสามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจน เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าและสนับสนุนการพัฒนาบริการขององค์กร.