Virtual Interview Call Center /Supervisor 20 Mar 2026 - ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) · กรุงเทพมหานคร
- Location
- กรุงเทพมหานคร
- Salary
- 18,000 - 35,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานตามสัญญาจ้าง รายเดือน/รายปี, งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 27/04/2026
Responsibilities
Supervisor Call Center
📝 หน้าที่ความรับผิดชอบ ควบคุม กำกับ ดูแล และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับทีม เพื่อการให้บริการลูกค้ามีประสิทธิภาพสูงสุด
ให้คำแนะนำแก่ทีมงานในการให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้าของธนาคารทางโทรศัพท์
รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของธนาคาร พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ
ให้ความรู้ คำแนะนำเพื่อพัฒนาการบริการตอบข้อซักถามลูกค้า พร้อมติดตามผลการปฏิบัติของพนักงานในทีม
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Call Center
📝 หน้าที่ความรับผิดชอบ รับเรื่องการใช้บริการ ช่วยเหลือแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และการบริการของธนาคารและดำเนินการติดตามการแก้ไขปัญหา โดยประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ ภายในที่เกี่ยวข้อง เช่น สาขาธนาคาร หรือทีมสนับสนุนงานบริการ เป็นต้น อีกทั้งต้องสามารถรับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนต่างๆ ของลูกค้า นำเสนอต่อหัวหน้างานเพื่อร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไข เพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาให้บริการของธนาคารต่อไป
รายละเอียดกำหนดการ (Online)
🗓 วัน ศุกร์ ที่ 20 มีนาคม 2569
🕰 เวลา 13.30-16.00 น.
📍 ช่องทาง Microsoft Teams meeting
🪙 รายได้รวมสูงสุด 23,500 ++ (รวมค่ากะ + เบี้ยขยัน)
Qualifications
✅ ปริญญาตรีทุกสาขาวิชา
✅ มีประสบการณ์ตรงด้าน Call Center (ภาษาไทย/ภาษาต่างประเทศ) หรือมีประสบการณ์ด้านงานบริการหรือการขายทางโทรศัพท์จะ ได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
✅ สามารถปฏิบัติงานเป็นกะและแบบหมุนเวียนได้
✅ มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างเหมาะสม
✅ สามารถใช้คอมพิวเตอร์ (Ms. O365)
✅ ผู้สมัครชายต้องผ่านการเกณฑ์ทหารแล้ว
✅ ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่!!
🏦 สถานที่ปฏิบัติงาน : สำนักงานพระราม 9/ สำนักงานใหญ่สีลม
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คุณลัดดาวัลย์ 063-212-8776
Benefits
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
- โบนัสประจำปี 3 เดือน
About ธนาคารกรุงเทพ จำกัด (มหาชน)
กว่า 8 ทศวรรษที่ธนาคารกรุงเทพ ได้ให้การสนับสนุนและมีส่วนร่วมในการเติบโตของลูกค้าทั้งการเพิ่มพูนความมั่งคั่ง การสร้างความเจริญรุ่งเรืองให้กับธุรกิจและการมีหลักประกันที่มั่นคงสำหรับอนาคต ธนาคารภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้ยืนเคียงข้างลูกค้าในฐานะ “เพื่อนคู่คิด ่มิตรคู่บ้าน” และมีส่วนร่วมในการพัฒนาประเทศไทยตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา โดยธนาคารหวังว่าจะเติบโตไปด้วยกันในอนาคตข้างหน้า ตามแนวทางที่มุ่งเน้นในการดำเนินธุรกิจด้านความยั่งยืนด้วยเจตนารมณ์ของการเป็น “เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน” ที่พร้อมยืนเคียงข้างลูกค้าในฐานะพันธมิตรและพัฒนาความสัมพันธ์อย่างต่อเนื่องและยาวนานจากรุ่นสู่รุ่น มุ่งมั่นให้บริการทางการเงินที่รับผิดชอบต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อมในทุกองค์ประกอบของการดำเนินธุรกิจตามแนวทางที่มุ่งเน้นดังนี้
ถ้าคุณพร้อม เราจะเติบโตไปด้วยกัน สู่เส้นทางที่มั่นคง ร่วมงานกับเรา:
🎯การเติบโตอย่างมีคุณภาพ ให้ความสำคัญกับยุทธศาสตร์การเชื่อมโยงอาเซียน เพื่อสร้างโอกาสในการเติบโตจากการรวมกลุ่มทางเศรษฐกิจในภูมิภาค การสนับสนุนการเงินเพื่อการเปลี่ยนผ่านสู่ความยั่งยืนการให้สินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมทั้ง ดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดเพื่อรักษาคุณภาพของสินทรัพย์และมอบการเติบโตอย่างยั่งยืน
🎯พันธมิตรด้านแพลตฟอร์ม ปรับปรุงแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง เช่น บริการธุรกรรมทางการเงินสำาหรับลูกค้าธุรกิจและลูกค้าบุคคล และร่วมมือกับพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เพื่อมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่สอดคล้องกับชีวิตและธุรกิจของลูกค้าด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงได้อย่างทันท่วงที
🎯ความมั่งคั่งและมั่นคงทางการเงิน พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุด ตลอดจนพัฒนาบุคลากรเพื่อช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมายความมั่งคั่งและความมั่นคงทางการเงิน
🎯องค์กรอัจฉริยะ นำข้อมูลเชิงลึก นวัตกรรมและเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และที่เก็บข้อมูลส่วนกลาง (Centralized Data Repository) มาใช้ประโยชน์อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมบริหารจัดการข้อมูลอย่างมีธรรมาภิบาลด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง เพื่อให้บริการลูกค้าและผู้มีส่วนได้เสียได้ดียิ่งขึ้น
🎯รากฐานองค์กรที่แข็งแกร่ง ส่งเสริมและสนับสนุนการพัฒนาความสามารถและทักษะของพนักงาน ตลอดจนความรู้ด้านเทคโนโลยีและวิธีการทำงานแบบใหม่ ๆ พร้อมปรับปรุงระบบเทคโนโลยีและการจัดการความเสี่ยงให้มีประสิทธิภาพ เพื่อการสร้างรากฐานที่มั่นคงพร้อมรองรับการเติบโตในอนาคต
ถ้าคุณพร้อม เราจะเติบโตไปด้วยกัน สู่เส้นทางที่มั่นคง ร่วมงานกับเรา:
333 Silom Road, Silom, Bangrak, Bangkok 10500
HR
-