หัวหน้าแผนกลูกค้าสัมพันธ์ - บริษัท พระราม 2 เมดิคอล กรุ๊ป จำกัด
บริษัท พระราม 2 เมดิคอล กรุ๊ป จำกัด · กทม. (บางบอน, บางแค, ภาษีเจริญ, บางขุนเทียน, ทุ่งครุ, ธนบุรี, จอมทอง)
- Location
- กทม. (บางบอน, บางแค, ภาษีเจริญ, บางขุนเทียน, ทุ่งครุ, ธนบุรี, จอมทอง)
- Salary
- 25,000 - 40,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 18/06/2026
Responsibilities
- บริหารและควบคุมการทำงานของทีมลูกค้าสัมพันธ์ (Front Desk / Call Center)
- วางแผนและพัฒนามาตรฐานการให้บริการแก่ผู้ป่วยและญาติ
- ดูแลข้อร้องเรียน (Complaint Management) และแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า และนำเสนอแนวทางพัฒนาคุณภาพบริการ
- ประสานงานกับแพทย์ พยาบาล และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ควบคุม KPI และประเมินผลการทำงานของทีม
- พัฒนาทักษะทีมงาน เช่น Service Mind, Communication
Qualifications
- วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป (สาขาบริหารธุรกิจ / การจัดการ / การตลาด / สาธารณสุข หรือที่เกี่ยวข้อง)
- เพศ หญิง อายุไม่เกิน 45 ปี บุคลิกดี
- มีประสบการณ์ด้านลูกค้าสัมพันธ์ / Call Center / งานบริการ อย่างน้อย 3–5 ปี
- มีประสบการณ์ระดับหัวหน้างานและสื่อสารภาษาอังกฤษ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีภาวะผู้นำ และสามารถบริหารทีมได้
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- ใช้งานคอมพิวเตอร์และระบบ CRM ได้
Benefits
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่าอนุโมทนาอุปสมบท
- ค่าโทรศัพท์
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ลาบวช
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
About บริษัท พระราม 2 เมดิคอล กรุ๊ป จำกัด
กลุ่มบริษัท พระราม 2 เมดิคอล กรุ๊ป ผู้ให้บริการในธุรกิจโรงพยาบาล และคลินิค หลายแห่ง มีความประสงค์รับบุคลากร เพื่อรองรับการขยายธุรกิจของกลุ่มบริษัท ดังต่อไปนี้
280 ถนนพระราม 2 แขวงแสมดำ เขตบางขุนเทียน กรุงเทพมหานคร 10150
0-2451-4920-30
