Customer Service Supervisor / Manager - บริษัท มัลติพลาย บาย ทรี จำกัด
บริษัท มัลติพลาย บาย ทรี จำกัด · กรุงเทพและปริมณฑล
- Location
- กรุงเทพและปริมณฑล
- Salary
- 35,000 - 45,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 03/11/2026
Responsibilities
- บริหารทีม Sales Admin, Listing Admin และ Sales Admin (Renovation) ทั้งการมอบหมายงาน จัดตารางกะ และอนุมัติการลา
- กำกับดูแลการตอบลูกค้าทุกช่องทาง (LINE OA, Facebook, โทรศัพท์) ให้รวดเร็ว ถูกต้อง และไม่มีข้อความตกค้าง
- จัดทำ Script และคู่มือการตอบคำถาม พร้อมอบรมและ Coaching แอดมินให้สื่อสารและนัดหมายลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- กำกับดูแลให้ทีมให้ข้อมูลผู้สนใจซื้อบ้านได้ถูกต้อง และเปลี่ยน Lead เป็นการนัดหมายเข้าชมทรัพย์ได้ตามเป้าหมาย
- กำกับดูแลให้ทีมรวบรวมข้อมูลจากเจ้าของบ้านที่ต้องการขายให้ครบถ้วน เพื่อส่งให้ทีม Listing ประเมินราคา
- กำกับดูแลให้ทีมนำเสนอบริการรีโนเวทได้ถูกต้องตามขอบเขตของบริษัท และประสานนัดสำรวจหน้างานได้ตามเป้าหมาย
- ปฏิบัติงานแทนแอดมินได้ทุกตำแหน่งเมื่อทีมมีกำลังคนไม่เพียงพอ รวมถึงดูแลลูกค้าที่มีความสำคัญหรือเคสที่ซับซ้อนด้วยตนเอง
- ประสานงานกับหัวหน้าทีมขาย ทีม Listing และทีมรีโนเวท ในการส่งต่อลูกค้าและติดตามผลการนัดหมาย
- ติดตาม KPI ของทีม วิเคราะห์ผล และจัดทำรายงานเสนอต่อผู้บริหาร
- รับเรื่องร้องเรียนและประสานแก้ไขจนได้ข้อยุติ พร้อมดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าตามนโยบายบริษัทและ PDPA
Qualifications
- วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา โดยจะพิจารณาสาขานิเทศศาสตร์ บริหารธุรกิจ หรือการตลาดเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ด้าน Customer Service อย่างน้อย 5 ปี และเคยเป็นหัวหน้าทีมที่ดูแลลูกทีม 5 คนขึ้นไปอย่างน้อย 2 ปี
- มีประสบการณ์บริหารทีม จัดตารางกะ และอบรมหรือ Coaching พนักงานด้านการให้บริการ
- สื่อสารภาษาไทยได้ดีมากทั้งการพูดและการเขียน ใช้ภาษาสุภาพ กระชับ และเป็นมืออาชีพ
- ใช้งาน LINE OA, Facebook Page, Google Workspace และ Excel/Google Sheets ได้คล่อง
- มีใจรักงานบริการ ใจเย็น รับมือกับลูกค้าที่ไม่พอใจได้ดี และแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้
- ประสานงานกับหลายฝ่ายได้ดี กล้าติดตามงาน และสามารถใช้ข้อมูลตัวเลขในการติดตามและรายงานผลงานทีม
- มีประสบการณ์ในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ รับเหมาก่อสร้าง รีโนเวท
Benefits
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
About บริษัท มัลติพลาย บาย ทรี จำกัด
บริษัท มัลติพลาย บาย ทรี จำกัด
เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์มือสองที่ใ่ห้บริการแบบครบวงจร ด้วยความมุ่งมั่นและประสบการณ์ เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
บริการของเรา :
เราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านอสังหาริมทรัพย์มือสองที่ใ่ห้บริการแบบครบวงจร ด้วยความมุ่งมั่นและประสบการณ์ เพื่อตอบโจทย์ทุกความต้องการของลูกค้าอย่างมืออาชีพ
บริการของเรา :
- บริการขาย และรับฝากขายอสังหาริมทรัพย์มือสอง : เราเข้าใจตลาดอสังหาริมทรัพย์มือสองอย่างลึกซึ้ง พร้อมทีมงานมืออาชีพที่พร้อมให้คำปรึกษาและดำเนินการด้านการขายและรับฝากขาย บ้าน คอนโด ที่ดิน เพื่อให้คุณมั่นใจว่าจะได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุด คุ้มค่าที่สุด
- บริการปล่อยเช่าอสังหาริมทรัพย์ : ไม่ว่าจะเป็นบ้านหรือคอนโด เราช่วยคุณหาผู้เช่าที่เหมาะสมและบริหารจัดการสัญญาเช่าอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อผลตอบแทนที่คุ้มค่า ไร้กังวล
- บริการออกแบบ ก่อสร้าง ตกแต่งภายในและรีโนเวทครบวงจร : สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับอสังหาริมทรัพย์ของคุณด้วยบริการ ออกแบบ ก่อสร้าง ตกแต่งภายในที่ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ รวมถึงบริการรีโนเวทบ้านมือสองให้กลับมาสวยงาม ทันสมัย พร้อมเข้าอยู่ เพื่อเพิ่มโอกาสในการขาย
21/18 ถนนกรุงธนบุรี แขวงคลองต้นไทร เขตคลองสาน กรุงเทพมหานคร 10600
Peerapat Khueankhong
0658178348
