พนักงานขายทางโทรศัพท์ - บริษัท ชิตชมัย จำกัด

1. โทรเสนอขายและปิดการขาย

• โทรหาลูกค้าตามรายชื่อที่บริษัทจัดให้ (Leads ใหม่ / ลูกค้าเก่า)
• แนะนำสินค้า วิธีใช้ และโปรโมชั่น
• ใช้สคริปต์การขาย แต่ต้องสามารถต่อรองและแก้สถานการณ์ได้
• พยายามปิดการขายให้ได้มากที่สุดในแต่ละวัน

2. โทรติดตามลูกค้า (Follow-up)

• โทรลูกค้าที่ Add Line แต่ยังไม่ซื้อ
• โทรลูกค้าตะกร้าค้างหรือยังไม่สรุปออเดอร์
• โทรแจ้งโปรโมชั่นพิเศษในแต่ละเดือน
• โทรลูกค้าเก่าตามรอบใช้สินค้า เพื่อกระตุ้นซื้อซ้ำ

3. ดูแลข้อมูลลูกค้า (CRM)

• บันทึกผลการโทรในระบบ CRM อย่างถูกต้อง
• ระบุสถานะลูกค้า เช่น “สนใจ”, “ลังเล”, “ไม่รับสาย”, “รอเงินเดือน”, “ซื้อแล้ว”
• วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำไปใช้ปรับสคริปต์การขาย

4. การบริการลูกค้า

• ตอบข้อสงสัยและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างสุภาพ
• ให้ข้อมูลวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
• สร้างความประทับใจเพื่อให้ลูกค้าอยากซื้อซ้ำ

5. ทำงานร่วมกับทีม

• รายงานยอดขายประจำวันให้หัวหน้าเทเลเซลล์
• รับ Feedback และปรับปรุงวิธีการขาย
• ประสานงานกับคลังสินค้า / แพ็กสินค้าเมื่อมีกรณีเร่งด่วน

1.       วุฒิการศึกษา ม.6 / ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี ทุกสาขา

2.       มีประสบการณ์ด้านเทเลเซลล์ หรือ Call Center ด้านขายอย่างน้อย 1 ปี

3.       เสียงพูดชัดเจน น้ำเสียงน่าเชื่อถือ

4.       ชอบขายของ พูดเก่ง โน้มน้าวเก่ง

5.       ทนแรงกดดันได้ดี รับมือกับลูกค้าได้หลากหลายประเภท

6.       ใช้ระบบคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น CRM / Excel

7.       มีทัศนคติบวก กระตือรือร้น และใจรักงานขาย

8.       หากมีประสบการณ์ในธุรกิจแฟชั่น เสื้อผ้า ชุดชั้นในสตรี หรือสินค้าเกี่ยวกับผู้หญิง (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)

บริษัท ชิตชมัย จำกัด ก่อตั้งเมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2562 โดยดำเนินธุรกิจนำเข้าและจัดจำหน่าย ชุดชั้นใน เสื้อผ้า เครื่องสำอาง ขายปลีก/ขายส่ง ทางอินเตอร์เน็ต