Sales Executive - บริษัท เอสอาร์ อินฟินิตี้ โลจิสติกส์ (ประเทศไทย) จำกัด

**ด้านการหาลูกค้าใหม่ (New Business Development)**

• ค้นหา ระบุ และวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายลูกค้าใหม่ในตลาดที่รับผิดชอบ ครอบคลุมอุตสาหกรรมการผลิต การค้า และการนำเข้า-ส่งออก
• ดำเนินการ Cold Call, Email Outreach และ Social Selling เพื่อสร้าง Prospect List และนัดหมายลูกค้าเป้าหมาย
• นำเสนอและให้ข้อมูลบริการโลจิสติกส์และ Freight Forwarding ของ SR Infinity Logistics แก่ลูกค้าใหม่อย่างมืออาชีพและตรงตามความต้องการ
• บริหารจัดการ Sales Pipeline และอัปเดตสถานะ Prospect ในระบบ CRM ให้เป็นปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ
• ติดตามและรายงาน New Business KPIs เช่น จำนวน Prospect, จำนวนนัดหมาย, Win Rate และยอดขายใหม่ต่อ Sales Manager

**ด้านการรักษาและพัฒนาลูกค้าเดิม (Account Retention & Development)**

• ดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่รับผิดชอบ เพื่อให้มั่นใจว่าได้รับการบริการที่ดีและมีความพึงพอใจสูงสุด
• ติดตามการใช้บริการของลูกค้า วิเคราะห์ปริมาณงาน และระบุโอกาสในการขายบริการเพิ่มเติม (Upselling / Cross-selling)
• จัดทำและนำเสนอ Business Review ให้กับลูกค้าตามรอบที่กำหนด เพื่อรักษาความสัมพันธ์ระยะยาว
• รับและติดตามข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้า พร้อมประสานงานกับฝ่าย Operations และ Customer Service เพื่อแก้ไขให้เป็นที่พึงพอใจ

**ด้านการเสนอราคาและเจรจาต่อรอง (Quotation & Negotiation)**

• ประสานงานกับฝ่าย Pricing Support เพื่อจัดทำใบเสนอราคา (Quotation) ที่ถูกต้อง แข่งขันได้ และตรงตามความต้องการของลูกค้า
• นำเสนอและเจรจาข้อเสนอราคา เงื่อนไขการให้บริการ และสัญญากับลูกค้าภายใต้กรอบนโยบายที่ Sales Manager กำหนด
• ติดตามสถานะใบเสนอราคาและ Tender ที่ส่งออกไป เพื่อเร่งรัดการตัดสินใจของลูกค้าอย่างเหมาะสม

**ด้านการรวบรวมข้อมูลและการรายงาน (Market Intelligence & Reporting)**

• รวบรวมข้อมูลตลาด แนวโน้มอุตสาหกรรม และข้อมูลคู่แข่งจากการพบปะลูกค้า เพื่อรายงานต่อ Sales Manager
• จัดทำรายงานผลการขาย, Sales Activity Report และ Pipeline Report ตามรอบที่กำหนด
• อัปเดตข้อมูลลูกค้า ประวัติการติดต่อ และสถานะ Deal ในระบบ CRM ให้ถูกต้องและครบถ้วน

**ด้านการประสานงานภายใน (Internal Coordination)**

• ประสานงานกับฝ่าย Operations, Customer Service, Pricing Support และ Key Account เพื่อให้การให้บริการแก่ลูกค้าราบรื่นตั้งแต่เริ่มต้น
• ประสานงานในการส่งมอบลูกค้าจาก Sales ไปยัง Key Account เมื่อลูกค้ามีปริมาณงานหรือศักยภาพที่เข้าเกณฑ์ Key Account
• ปฏิบัติหน้าที่อื่น ๆ ตามที่ Sales Manager มอบหมาย

• ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด การจัดการโลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• หากมีใบรับรองด้านการขายหรือโลจิสติกส์ (เช่น FIATA, IATA) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถใช้ภาษาไทยได้ดีเยี่ยม และหากมีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษหรือจีน (อ่าน เขียน พูด) ในระดับดี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ เพื่อการสื่อสารกับลูกค้าและพันธมิตรต่างประเทศ
• มีความชำนาญในการใช้งานโปรแกรม Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) และหากมีประสบการณ์ใช้งานระบบ CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ