Tiktok Content Creator (Education Counsellor) - บริษัท โซลเอ็น คอร์ปอเรชัน จำกัด

เรากำลังมองหา Education Counselor (EC) ยุคใหม่ที่มีพลังขับเคลื่อนสูง มีทักษะการเจรจาที่โน้มน้าวใจเป็นเลิศ ควบคู่ไปกับความคิดสร้างสรรค์ในการทำคอนเทนต์สื่อดิจิทัล เพื่อเข้ามาทำหน้าที่เป็น "กระบอกเสียงและที่ปรึกษาทางการเรียน" ให้กับสถาบันของเรา

คุณจะรับผิดชอบดูแลผู้สนใจแบบครบวงจร (B2C Omnichannel) ตั้งแต่การผลิตคลิปวิดีโอสร้างตัวตนบน TikTok เพื่อดึงดูดฐานข้อมูลผู้สนใจ (Leads), การแชทและโทรพูดคุยเพื่อแนะแนวและปิดการรับสมัครเรียนด้วยตัวเอง, ตลอดจนการหมุนเวียนสแตนด์บายดูแลต้อนรับผู้เข้ามาติดต่อจริง (Walk-in) และการออกบูธจัดนิทรรศการแนะแนวสัญจรนอกสถานที่เพื่อตอกย้ำภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือของมหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี

• วางแผน เขียนบท ถ่ายทำ และตัดต่อวิดีโอสั้นแนะแนวการศึกษาต่อ กิจกรรมที่น่าสนใจ และไลฟ์สไตล์ที่โดดเด่นในรั้วมหาวิทยาลัยลงบนช่องทาง TikTok ส่วนตัวและช่องแบรนด์ สัปดาห์ละ 3-5 คลิป เพื่อสร้างฐานข้อมูลผู้สนใจ (Inbound Leads) 

• ตอบข้อความแชท ให้ข้อมูลหลักสูตรการเรียนการสอน ข้อมูลสิทธิประโยชน์อย่างรวดเร็ว ครบถ้วน และปิดการสมัครเรียนด้วยตัวเองจากกลุ่มลูกค้าที่ทักเข้ามาผ่านระบบออนไลน์ของตนเอง

• โทรศัพท์ติดตาม เจรจาโน้มน้าว และช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการชำระเงินค่าสมัครและการยื่นใบสมัครเรียนของกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้สำเร็จลุล่วงตามเป้าหมายส่วนบุคคล

• สลับเวรดูแลหน้างานต้อนรับออนไซต์ คอยให้การแนะแนวทางวิชาการ ให้ข้อมูลหลักสูตร และตอบข้อซักถามอย่างมืออาชีพแก่กลุ่มผู้ปกครองและนักเรียนที่เข้ามาติดต่อด้วยตนเองที่มหาวิทยาลัย (Walk-in)

• อำนวยความสะดวกและนำพาเดินเยี่ยมชมสถานที่ บรรยากาศการเรียนการสอนจริง ห้องปฏิบัติการ และสิ่งอำนวยความสะดวกภายในมหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี (Campus Tour) เพื่อสร้างความประทับใจและความมั่นใจ

• ให้คำแนะนำ ช่วยเหลือในขั้นตอนการกรอกเอกสารใบสมัคร และอำนวยความสะดวกในการชำระเงินค่าสมัครเรียนหน้างานให้เสร็จสิ้นสมบูรณ์ 

• ติดต่อประสานงานกับคณะและหน่วยงานต่าง ๆ ภายในมหาวิทยาลัย ในการยื่นเอกสารคำร้อง ติดตามสถานะเอกสารการสมัคร และการประสานงานขั้นตอนทะเบียนนักศึกษาให้มีความราบรื่นถูกต้อง

• ดูแล ตรวจนับสต็อก และบริหารจัดการคลังสิ่งของ หนังสือเรียน คู่มือหลักสูตร และอุปกรณ์การเรียนต่าง ๆ ให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานและมีจำนวนถูกต้องตามระบบ

• ดำเนินการจัดแพ็กสิ่งของ หนังสือเรียน และอุปกรณ์การเรียนลงกล่องพัสดุ พร้อมจัดส่งมอบให้แก่นักศึกษาทั้งรอบรับด้วยตนเองและจัดส่งปลายทางอย่างถูกต้อง รวดเร็ว และเป็นระบบ

หมายเหตุ : มีแบบทดสอบก่อนการสัมภาษณ์ ภายใต้บริษัท กรุงเทพ ธนบุรี เซอร์วิส เซ็นเตอร์ จำกัด บริษัทในเครือเดียวกันกับทีม SolEn

1. วุฒิการศึกษา: ปริญญาตรีในสาขาการศึกษา, การตลาด, บริหารธุรกิจ, นิเทศศาสตร์, มัลติมีเดีย หรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

2. ประสบการณ์ทำงาน: มีประสบการณ์ในการทำคอนเทนต์ TikTok, ถ่ายภาพ/วิดีโอ และตัดต่อวิดีโอบนมือถือ (เช่น CapCut) ได้อย่างคล่องแคล่วสวยงาม และหากมีประสบการณ์งานขาย บริการลูกค้า หรือประชาสัมพันธ์การศึกษาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

3. ทักษะและความเชี่ยวชาญ:

• บุคลิกภาพดีมาก มนุษยสัมพันธ์ดีเยี่ยม มั่นใจหน้ากล้อง และมีน้ำเสียงการเจรจาต่อรองทางโทรศัพท์ที่น่าฟัง

• มีความคล่องตัวสูง สามารถเดินทางนอกสถานที่ และพักอาศัยหรือเดินทางมาทำงานใกล้กับมหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรีได้สะดวก หรือมีรถยนต์ในการเดินทาง

• มีความกระตือรือร้น กระหายยอดขาย (Target-driven) มีไหวพริบปฏิภาณดี และรับแรงกดดันเป้ายอดขายได้ดี

4. คุณสมบัติพิเศษที่จะได้รับการพิจารณาเป็นอันดับแรก:

• เรียนจบการศึกษาโดยตรงจากมหาวิทยาลัยกรุงเทพธนบุรี

• มีช่อง TikTok ส่วนตัวที่มีฐานผู้ติดตาม หรือเคยทำแคมเปญแนะแนวการเรียนต่อบนสื่อออนไลน์มากก่อน