Call Center Agent (Inbound) – Skill Eng - บริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย จำกัด (มหาชน)
บริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย จำกัด (มหาชน) · กรุงเทพมหานคร
- Location
- กรุงเทพมหานคร
- Salary
- สามารถเจรจาต่อรองได้
- Job Type
- งานตามสัญญาจ้าง รายเดือน/รายปี
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรี
- Posted
- 26/10/2026
Responsibilities
1. บริการรับสายโทรศัพท์ รับเรื่องร้องเรียน อธิบายข้อมูลทั่วไปและข้อเสนอแนะให้กับลูกค้า
2. เป็นผู้ให้คำแนะนำและบริการลูกค้าด้านข้อมูลการรับฝาก ส่งต่อ และนำจ่ายพัสดุ ผ่านช่องทางโทรศัพท์ และสามารถให้บริการ
ผ่านช่องทาง Online และ Social Network ต่างๆ เช่น E-mail, Facebook, Line, เว็บไซต์ ฯลฯ
3. แก้ไขปัญหาและให้ความช่วยเหลือแก่ลูกค้า
4. กรอกข้อมูลของลูกค้าและการให้บริการลงระบบบันทึกอย่างถูกต้อง
5. ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทและลูกค้า
6. มีความตั้งใจในการทำงานและให้บริการอย่างเต็มความสามารถ รวมถึงสร้างความสัมพันธ์ที่ดีแก่ลูกค้า เพื่อให้เกิดความมั่นใจในสินค้าและบริการ
7. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
Qualifications
- วุฒิการศึกษา : จบปริญญาตรี / ปวช. / ปวส. / ม.6
- มีประสบการณ์ด้าน Call Center อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ในระดับดี (มีผลคะแนนสอบ TOEIC ไม่น้อยกว่า 550 คะแนน)
- มีทักษะการสื่อสาร การคิดวิเคราะห์ และการให้บริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- เรียนรู้เร็ว ปรับตัวได้ดี รับผิดชอบสูง และมีทักษะการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน
- สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
Benefits
- Dental insurance (สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม)
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่าโทรศัพท์
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก ผู้ป่วยใน
- ค่ารักษาโรคเหงือกและฟัน
- ค่าอนุโมทนาอุปสมบท
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ปรับเงินเดือนประจำปี,โบนัสประจำปี (ตามผลประกอบการ)
- ลาบวช
- ลาพักร้อน 12 วัน สะสมได้ (24 วัน)
- วันหยุดประเพณี 14 วัน
- สวัสดิการเงินช่วยเหลือกรณี บิดา มารดา เสียชีวิต
About บริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย จำกัด (มหาชน)
The company is a provider of ICT infrastructure services for businesses and individuals who want to use ICT as a tool to strengthen the competitiveness of business. The company offers services ranging from full scope of network connectivity also data center with fully equipment for those who want an effective with international standards. The company’s business can be divided into two major groups as follows:
1768 Thai Summit Tower, IT Floor, New Petchaburi Rd, Bangkapi, Huaykhwang, Bangkok 10310
