JobTopGun Logo

Cutomer Care (CMC) ดูแลลูกค้า - บริษัท รีเทล บิซิเนส โซลูชั่นส์ จำกัด

บริษัท รีเทล บิซิเนส โซลูชั่นส์ จำกัด · กรุงเทพมหานคร

Location
กรุงเทพมหานคร
Salary
ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ
Job Type
งานประจำ
Work Type
Onsite
Education
ปริญญาตรี
Posted
25/09/2026

Responsibilities

  • ตอบข้อซักถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการแก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือแชท
  • แก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ลูกค้าพบเจอและให้คำแนะนำอย่างมีประสิทธิภาพ
  • บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้า ปัญหาที่พบ และแนวทางการแก้ไขลงในระบบฐานข้อมูล
  • ประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งต่อและติดตามการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและรักษามาตรฐานการบริการลูกค้า

Qualifications

  • ปริญญาตรีทุกสาขา
  • มีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า 0-2 ปี ยินดีรับผู้จบใหม่
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูดและเขียน การใช้ AI
  • สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ดี
  • มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและทำงานภายใต้แรงกดดันได้
  • มีใจรักงานบริการและมีทัศนคติเชิงบวกในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
  • หากมีประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีกหรือบริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

Benefits

  • การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
  • ค่าทุนการศึกษา
  • เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
  • เงินช่วยเหลือการศึกษาบุตร
  • เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
  • เงินสนับสนุนกรณีคลอดบุตร
  • เงินสนับสนุนงานมงคลสมรส
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
  • เบิกค่ารักษาพยาบาล
  • โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
  • ประกันสังคม
  • ปรับค่าจ้างประจำปี
  • ลาบวช
  • วันหยุดพักผ่อนประจำปี 6-12 วันทำงาน

About บริษัท รีเทล บิซิเนส โซลูชั่นส์ จำกัด

บริษัทออกแบบและแปรรูปผลิตภัณฑ์จากเหล็ก  ไม้  ลวด   ด้วยเทคโนโลยีเทียบเท่าระดับมาตรฐานสากลและเครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อสินค้าที่ได้คุณภาพทนทาน โรงงานขนาดใหญ่ของ RBS ครอบคลุมพื้นที่กว่า 10,000 ตารางเมตรพร้อมพื้นที่อำนวยความสะดวกให้แก่พนักงาน เพียบพร้อมไปด้วยเทคโนโลยีเทียบเท่าระดับมาตรฐานสากลและเครื่องมือที่ทันสมัย เครื่องมืออัตโนมัติเต็มรูปแบบทั้งส่วนของการผลิต, เพาว์เดอร์ โคทติ้ง, ประกอบและทดสอบผลิตภัณฑ์ โดยมีกำลังการผลิตมากกว่า 150,000 ชิ้นต่อวัน ด้วยระบบ WMS (Warehouse Management System) ทำให้เราสามารถรองรับการจัดเก็บและส่งออกสินค้าได้สูงสุดถึง 10,000 ชิ้นต่อวัน และความแม่นยำของระบบจัดเก็บที่ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เรามียอดขายรวมเฉลี่ย 1,000 ล้านบาท/ปี เรามีพนักงานกว่า 300 คนในการขับเคลื่อนองค์กร บริษัทฯมีเป้าหมายเข้าตลาดหลักทรัพย์ภายใน 3 ปีข้างหน้า

387 ถนนสุคนธสวัสดิ์ แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230

https://www.rbs-design.com

บริษัท รีเทล บิซิเนส โซลูชั่นส์ จำกัด
ปริญญาตรี
ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติ
เมื่อวาน
YOU SAY / HR SAY
ดูรีวิว
รายละเอียดงาน
ภาพรวมของงาน

ตำแหน่ง Customer Care (CMC) เป็นงานประจำในกรุงเทพมหานคร คุณจะได้มีบทบาทสำคัญในการเป็นด่านหน้าในการให้บริการและดูแลลูกค้า คุณจะได้ตอบข้อซักถาม ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ รวมถึงแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ลูกค้าพบเจอผ่านช่องทางต่างๆ

ในบทบาทนี้ คุณจะได้บันทึกข้อมูลการติดต่อและปัญหาของลูกค้าลงในระบบ และประสานงานกับทีมงานภายในเพื่อส่งต่อและติดตามการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน การทำงานร่วมกับลูกค้าและทีมงานจะช่วยให้คุณได้พัฒนาทักษะการสื่อสารและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

หน้าที่และความรับผิดชอบ
  • ตอบข้อซักถามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการแก่ลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือแชท
  • แก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่ลูกค้าพบเจอและให้คำแนะนำอย่างมีประสิทธิภาพ
  • บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้า ปัญหาที่พบ และแนวทางการแก้ไขลงในระบบฐานข้อมูล
  • ประสานงานกับทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อส่งต่อและติดตามการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
  • สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและรักษามาตรฐานการบริการลูกค้า
คุณสมบัติ
  • ปริญญาตรีทุกสาขา
  • มีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้า 0-2 ปี ยินดีรับผู้จบใหม่
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม ทั้งการพูดและเขียน การใช้ AI
  • สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานได้ดี
  • มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและทำงานภายใต้แรงกดดันได้
  • มีใจรักงานบริการและมีทัศนคติเชิงบวกในการทำงานร่วมกับผู้อื่น
  • หากมีประสบการณ์ในธุรกิจค้าปลีกหรือบริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
ทำไมควรร่วมงานกับเรา?ดู HR SAY >
บริษัทออกแบบและแปรรูปผลิตภัณฑ์จากเหล็ก ไม้ ลวด ด้วยเทคโนโลยีเทียบเท่าระดับมาตรฐานสากลและเครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อสินค้าที่ได้คุณภาพทนทาน โรงงานขนาดใหญ่ของ RBS ครอบคลุมพื้นที่กว่า 10,000 ตารางเมตรพร้อมพื้นที่อำนวยความสะดวกให้แก่พนักงาน เพียบพร้อมไปด้วยเทคโนโลยีเทียบเท่าระดับมาตรฐานสากลและเครื่องมือที่ทันสมัย เครื่องมืออัตโนมัติเต็มรูปแบบทั้งส่วนของการผลิต, เพาว์เดอร์ โคทติ้ง, ประกอบและทดสอบผลิตภัณฑ์ โดยมีกำลังการผลิตมากกว่า 150,000 ชิ้นต่อวัน ด้วยระบบ WMS (Warehouse Management System) ทำให้เราสามารถรองรับการจัดเก็บและส่งออกสินค้าได้สูงสุดถึง 10,000 ชิ้นต่อวัน และความแม่นยำของระบบจัดเก็บที่ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เรามียอดขายรวมเฉลี่ย 1,000 ล้านบาท/ปี เรามีพนักงานกว่า 300 คนในการขับเคลื่อนองค์กร บริษัทฯมีเป้าหมายเข้าตลาดหลักทรัพย์ภายใน 3 ปีข้างหน้า
Company culture image
000
สวัสดิการ
  • การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
  • ค่าทุนการศึกษา
  • เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
  • เงินช่วยเหลือการศึกษาบุตร
  • เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
  • เงินสนับสนุนกรณีคลอดบุตร
  • เงินสนับสนุนงานมงคลสมรส
  • ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
  • เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
  • เบิกค่ารักษาพยาบาล
  • โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
  • ประกันสังคม
  • ปรับค่าจ้างประจำปี
  • ลาบวช
  • วันหยุดพักผ่อนประจำปี 6-12 วันทำงาน

เกี่ยวกับบริษัท

บริษัทออกแบบและแปรรูปผลิตภัณฑ์จากเหล็ก  ไม้  ลวด   ด้วยเทคโนโลยีเทียบเท่าระดับมาตรฐานสากลและเครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อสินค้าที่ได้คุณภาพทนทาน โรงงานขนาดใหญ่ของ RBS ครอบคลุมพื้นที่กว่า 10,000 ตารางเมตรพร้อมพื้นที่อำนวยความสะดวกให้แก่พนักงาน เพียบพร้อมไปด้วยเทคโนโลยีเทียบเท่าระดับมาตรฐานสากลและเครื่องมือที่ทันสมัย เครื่องมืออัตโนมัติเต็มรูปแบบทั้งส่วนของการผลิต, เพาว์เดอร์ โคทติ้ง, ประกอบและทดสอบผลิตภัณฑ์ โดยมีกำลังการผลิตมากกว่า 150,000 ชิ้นต่อวัน ด้วยระบบ WMS (Warehouse Management System) ทำให้เราสามารถรองรับการจัดเก็บและส่งออกสินค้าได้สูงสุดถึง 10,000 ชิ้นต่อวัน และความแม่นยำของระบบจัดเก็บที่ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าจะไม่มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น เรามียอดขายรวมเฉลี่ย 1,000 ล้านบาท/ปี เรามีพนักงานกว่า 300 คนในการขับเคลื่อนองค์กร บริษัทฯมีเป้าหมายเข้าตลาดหลักทรัพย์ภายใน 3 ปีข้างหน้า

สถานที่

387 ถนนสุคนธสวัสดิ์ แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร 10230

เว็บไซต์

www.rbs-design.com