VP: After-Sales Service - บริษัท ธีรวัฒน์ เครื่องอัดลม จำกัด
บริษัท ธีรวัฒน์ เครื่องอัดลม จำกัด · กทม. (ป้อมปราบฯ)
- Location
- กทม. (ป้อมปราบฯ)
- Salary
- 80,000 - 100,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 18/06/2026
Responsibilities
- กำหนดวิสัยทัศน์และทิศทางของ After-Sales Service ให้สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจระยะ 3–5 ปี
- วิเคราะห์และวางแผนแก้ไขปัญหาเชิงระบบที่ส่งผลต่อความพึงพอใจของลูกค้า ทั้งในระยะสั้น (Quick Win) และระยะยาว (Transformation)
- ผลักดัน Service Revenue Strategy ผ่าน PM Contract, Spare Parts, และ Service Package ให้มีสัดส่วนรายได้ที่เติบโตอย่างต่อเนื่อง
- กำกับดูแลการให้บริการหลังการขายครบวงจร ตั้งแต่ Preventive Maintenance, Corrective Repair, Technical Support ไปจนถึง Customer Escalation
- ออกแบบและบังคับใช้ SOP, Service Standard และ Quality Control Framework ให้ครบทุก Touchpoint ของลูกค้า
- บริหาร KPI หลักด้านบริการ เช่น Response Time, First-Time Fix Rate, Customer Satisfaction Score และ Machine Downtime
- บริหารจัดการ Spare Parts Planning และ Inventory ให้มีความพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่เกิด Excess Stock
- บริหารและพัฒนาศักยภาพทีมงานที่หลากหลาย ทั้ง Service Manager, ช่างเทคนิค, Admin และ Call Center ให้ทำงานเป็นระบบเดียวกัน
- ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้ารายสำคัญ (Key Account) โดยเฉพาะในกรณี Escalation หรือ Service Recovery ระดับสูง
Qualifications
- ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมศาสตร์ (Mechanical, Industrial, Electrical หรือสาขาใกล้เคียง)
- ประสบการณ์รวมไม่น้อยกว่า 15 ปี โดยมีประสบการณ์ระดับ Senior Manager ขึ้นไปในงานบริการหลังการขายหรือ Technical Service Operations อย่างน้อย 5 ปี
Benefits
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
- ค่าทุนการศึกษา
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่าสันทนาการ
- ค่าอนุโมทนาอุปสมบท
- ค่าโทรศัพท์
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ลาบวช
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- เบี้ยขยัน, ค่าตอบแทนพิเศษ
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
About บริษัท ธีรวัฒน์ เครื่องอัดลม จำกัด
กลุ่มบริษัทธีรวัฒน์ ดำเนินธุรกิจมายาวนานกว่า 50 ปี ในฐานะผู้นำด้านการผลิตและจัดจำหน่ายเครื่องอัดลมและเครื่องปั๊มลมอุตสาหกรรม ภายใต้แบรนด์ PUMA (PUMA Air Compressor) แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย พร้อมให้บริการด้านการขนส่งและบริการหลังการขายแบบครบวงจร
ด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2515 เรามุ่งมั่นนำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าอุตสาหกรรมคุณภาพสูง ครอบคลุมทั้งเครื่องมือช่าง เครื่องมือลม เครื่องมือไฟฟ้า ปั๊มน้ำ และเครื่องมือทางการเกษตร รวมถึงสินค้านวัตกรรมและเทคโนโลยีที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกภาคส่วนอุตสาหกรรม
ด้วยประสบการณ์ที่สั่งสมมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2515 เรามุ่งมั่นนำเข้าและจัดจำหน่ายสินค้าอุตสาหกรรมคุณภาพสูง ครอบคลุมทั้งเครื่องมือช่าง เครื่องมือลม เครื่องมือไฟฟ้า ปั๊มน้ำ และเครื่องมือทางการเกษตร รวมถึงสินค้านวัตกรรมและเทคโนโลยีที่หลากหลาย เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกภาคส่วนอุตสาหกรรม
399 Vorajak Rd., Kwang Pomprab, Khet Pomprabsatrupai, Bangkok 10100
นายดนุสรณ์ มั่นในสัจจธรรม, นายปราการ ดีรอด
0-2225-2331, 0-2225-2331 ต่อ 561
