Customer Service Officer - บริษัท ธีรวัฒน์ เครื่องอัดลม จำกัด
บริษัท ธีรวัฒน์ เครื่องอัดลม จำกัด · กรุงเทพมหานคร
- Location
- กรุงเทพมหานคร
- Salary
- 25,000 - 30,000 บาท/เดือน
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรีหรือสูงกว่า
- Posted
- 05/11/2026
Responsibilities
- รับเรื่องร้องเรียนหลังการขาย พร้อมประสานทีมช่างและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อวางแผนการเข้าตรวจสอบ ซ่อมแซม และกำหนดตารางเข้าบริการลูกค้า
รับเรื่องเคลมสินค้าและอะไหล่ ให้ถูกต้องตรงตามเงื่อนไขการรับประกัน
- จัดทำเอกสารต่างๆ เช่น ใบเสนอราคา/ใบสั่งซ่อม/เอกสารเคลมสินค้า ในระบบ
ประสานงานกับทีมคลังสินค้าและทีมจัดส่ง เพื่อติดตามการส่งมอบสินค้าให้ถูกต้องตามกำหนด
นำเสนอสินค้า หรืออะไหล่ทดแทนให้เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า เพื่อสนับสนุนยอดขายและสร้างความพึงพอใจ
ติดตามสถานะงานซ่อม งานเคลม และการให้บริการหลังการขาย พร้อมแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
บันทึกและจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ประวัติการขาย และประวัติการเคลม พร้อมจัดทำรายงานยอดขายอะไหล่และผลการให้บริการ
Qualifications
วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้าน Customer Service, Customer Support หรือ Sales Coordinator อย่างน้อย 3 - 5 ปี
มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และการเจรจาเพื่อแก้ไขปัญหา
มีใจรักงานบริการ (Service Mind) และสามารถรับมือกับลูกค้าที่มีข้อร้องเรียนได้ดี
สามารถใช้งาน Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel ได้ดี
สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและติดตามงานหลายรายการพร้อมกันได้
มีความละเอียดรอบคอบ รับผิดชอบ และมีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
หากมีประสบการณ์เกี่ยวกับสินค้าเครื่องมือช่าง เครื่องอัดลม หรือเครื่องจักรอุตสาหกรรม จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การฝึกอบรมและพัฒนาพนักงาน
- ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
- ค่าทุนการศึกษา
- ค่าโทรศัพท์
- ค่าน้ำมันรถ, ค่าเดินทาง
- ค่าเบี้ยเลี้ยง
- ค่ายินดีมงคลสมรส
- ค่าสันทนาการ
- ค่าอนุโมทนาอุปสมบท
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- เงินช่วยเหลือฌาปนกิจ
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- เที่ยวประจำปี หรือเลี้ยงประจำปี
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
- โบนัสประจำปี
- ประกันสังคม
- ประกันอุบัติเหตุ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ลาบวช
About บริษัท ธีรวัฒน์ เครื่องอัดลม จำกัด
With a strong foundation built since 1972, we are committed to delivering high-quality industrial products. Our portfolio covers a wide range of tools and equipment, including mechanical tools, pneumatic tools, power tools, water pumps, and agricultural equipment, as well as innovative and technological solutions designed to meet the diverse needs of customers across all industries.
399 Vorajak Rd., Kwang Pomprab, Khet Pomprabsatrupai, Bangkok 10100
