Customer Support Supervisor (MTP1 - Map Ta Phut ) - บริษัท เอจีซี วีนิไทย จำกัด (มหาชน)
- Location
- ระยอง
- Salary
- ขึ้นอยู่กับคุณสมบัติและประสบการณ์
- Job Type
- งานประจำ
- Work Type
- Onsite
- Education
- ปริญญาตรี
- Posted
- 23/06/2026
Responsibilities
- Handle customer claim & complaints, provide appropriate solutions within the time limits, follow up to ensure resolution.
- Respond efficiently to customer inquires and maintain high customer satisfaction.
- Keep records for all relevant customer interactions and file documents, data analysis.
- Developing and enforcing different claims processes and procedures, providing services to all Division needs and ensuring optimum management of all claims, investigating all problems.
- Handle customer questionnaire of all products and deliver to relevant people on time.
Qualifications
- Bachelor’s Degree in Science (Chemistry or related fields) background in Chemical Industry is preferable.
- Minimum 5 years proven experience in Customer Claim & Complaint management including Customer Questionary management under various dimensions of product.
- Customer orientation and ability to adapt / respond to different types of characters.
- Ability to build collaborative relationships that attract others; strong team orientation required.
- Ability to multi-task, prioritize, and manage time effectively.
- Good verbal and written communication skill in English and reading comprehension skills for internal and external interactions.
- Proficient typing in both Thai and English
Benefits
- Dental Insurance
- Flexible Benefit
- Free shuttle bus
- Life insurance
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- ค่าทำงานล่วงเวลา
- ค่าที่พัก (ต่างจังหวัด)
- ค่าทุนการศึกษา
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ลาบวช
- เครื่องแบบพนักงาน, ชุดยูนิฟอร์ม
- โบนัสประจำปี
