Customer Service Manager
บริษัท วี ซี. แฟบริค จำกัด- การวางแผน กำกับ ควบคุม การเปิดรายการสั่งซื้อ การจอง การเสนอราคา หรือการให้บริการก่อนการขายทั้งหมดพร้อมให้คำปรึกษาและการพิจารณาการอนุมัติการให้บริการการตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างถูกต้องโดยให้เป็นไปตาม นโยบายขององค์กร
- การวางแผนการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ ข้อมูลขององค์กรต่าง ๆ แก่ลูกค้าได้อย่างครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นไปในทิศทางเดียวกัน รวมทั้งรับข้อมูลความต้องการของลูกค้าและการส่งต่อข้อมูลให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- รวบรวมศึกษาค้นหาข้อมูลข่าวสารข้อมูลผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ขององค์กร กระบวนการทำงานต่าง ๆ วิธีการปฏิบัติงานให้กับผู้ใต้อบังคับบัญชา เพื่อการพัฒนาศักยภาพในการปฏิบัติงานในการให้บริการลูกค้าได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
- รายงานปัญหาที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ การให้บริการ ข้อร้องเรียน เพื่อหาแนวทางในการปรับปรุงและแก้ไขร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และนำเสนอต่อผู้บริหาร เพื่อนำมาซึ่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลตรงตามนโยบายขององค์กร
- บริหารงานบุคคลในหน่วยงานให้เพียงพอกับช่องทางการติดต่อเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าและตรงตามนโยบายในการให้บริการขององค์กร
- จัดทำและบริหารงบประมาณเพื่อให้เป็นไปตามแผนที่กำหนดไว้
- จัดทำ รวบรวม รายงานการขาย และรายงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง
- งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ไม่ จำกัด เพศอายุ 30 - 40 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาบริหารธุรกิจหรือสาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการในระดับผู้จัดการอย่างน้อย 5 ปี
- มีประสบการณ์ในงาน Call Center งานบริการลูกค้าหรือ Oder Processing
- มีความสามารถในการออกแบบ วางระบบ พัฒนา ปรับปรุงกระบวนการทำงาน
- มีทักษะในการประสานงานทั้งภายในและภายนอก
- มีประสบการในการ Call Out ไปหาลูกค้าเพื่อนำเสนอสินค้าและบริการ รวมถึงโปรโมชั่นต่างๆขององค์กร
- สามารถวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เเพื่อนำไปสู่การนำเสนอสินค้าและบริการอยู่เสมอ
- มีความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษ
- ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
- ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- โบนัสตามผลงาน/ผลประกอบการ
VC FABRIC is synonymous to Fine Furnishing Fabrics supplying some of the finest quality interior fabrics with exquisite designs and vast selection in competitive prices.
With more than 30 years of experience, VC Fabric Co., Ltd. understands the importance of delivering the best of the interior fabrics world. VC Fabric has kept its commitment in updating latest trends & product development, and exemplary service throughout the years.
VC Fabric prides itself for its growth of customer base ranging from hospitality projects including luxurious hotels and resorts, restaurants and residential spaces; whilst continuously supplying to some of the best and well known retailers in Thailand and overseas.
VC FARBIC is continuously looking for qualified, dynamic and innovative people to join our well established and fast growing company. We offer competitive salary with fringe benefits such as annual bonus based on work performance, incentives, social security insurance & accident insurance (for precarious jobs), annual salary increment and more.
If you believe you have what it takes, please apply to the available positions below.