แต่ Culture ในฝันที่เราอยากไปถึงและยังไม่ถึง มันไม่ใช่แค่ How we live แต่มันคือ How we work เสียมากกว่า …สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ทางเรายังพยายามพัฒนากันอยู่
อันที่จริงเวลาบริษัทต่างๆ ออกมาแชร์เรื่อง How we work มักจะพูดกันในเรื่องสนุกๆ อย่างที่ผมพูดนั่นแหละ มันยากที่จะเล่าและถ่ายทอดส่วนดีเทลในการทำงานจริง ทั้ง Process ต่างๆ การแก้ปัญหา การสื่อสารระหว่างทีม การวัดผล การรีพอร์ท …สิ่งเหล่านี้มันเป็นสิ่งสำคัญทั้งนั้น และไม่ง่ายเลยที่จะทำให้ดี
ยิ่งหากเราให้ทำงานอิสระดูแลตัวเองกันแบบสุดโต่งอย่างที่เราทำ ความชัดเจนในความรับผิดชอบ flow และ process งาน รวมถึงเป้าหมายและการวัดผลมันยิ่งต้องชัดเจน …ไม่อย่างนั้นคนทำงานก็จะ lost ว่าฉันต้องเดินต่อไปอย่างไร เราเจอปัญหานี้กันมาแล้ว ทุกวันนี้ก็ยังแก้ไม่เรียบร้อย ><