ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. การสนับสนุนผู้ใช้งาน (Helpdesk):
* แก้ไขปัญหาทางเทคนิคสำหรับ User (PC, Network, Printer, Email, OS) และดำเนินการซ่อมบำรุง/เปลี่ยนชิ้นส่วน.
* วางแผนและดำเนินการ Preventive Maintenance (การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน).
2. การจัดการระบบและโครงสร้างพื้นฐาน:
* ติดตั้ง/ตั้งค่าอุปกรณ์ใหม่, ตรวจสอบความปลอดภัย, และอัปเดตระบบ/ซอฟต์แวร์/ไฟร์วอลล์เป็นประจำ.
* บริหารจัดการและติดตามทรัพย์สิน IT ทั้งหมดขององค์กร รวมถึงระบบ CCTV และอุปกรณ์เครือข่าย.
3. งานประสานงานและโครงการ:
* ประสานงานกับผู้ขาย/ผู้ให้บริการภายนอกสำหรับการติดตั้งและซ่อมบำรุง.
* ให้การสนับสนุนเทคนิคสำหรับกิจกรรมและการประชุมใหญ่ (เช่น การตั้งค่า Projector, ระบบเสียง, VDO Conference).
* จัดการงานโครงสร้างพื้นฐาน (เช่น ติดตั้ง LAN, CCTV) และวางแผนการจัดซื้อ/จำหน่ายอุปกรณ์เก่า.
4. งานเอกสาร:
* จัดทำบันทึกการซ่อมบำรุง, บันทึกสถานะ Server/Network ประจำวัน, และเอกสารสนับสนุนกิจกรรม ISO.