- เจรจาเรียกร้องค่าเสียหายของรถประกันจากคู่กรณี และค่าเสียหายส่วนแรกจากรถประกันตามเงื่อนไขกรมธรรม์
- จัดทำสัญญาประนีประนอมยอมความให้คู่กรณีหรือผู้เอาประกันภัย
- ติดตามเรียกร้องค่าเสียหายของรถประกันจากคู่กรณี
- จัดทำรายงานสรุปผลการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนเสนอต่อผู้บังคับบัญชา