1.การบริหารทีมและกลยุทธ์การขาย
· นำทีมขายสู่เป้าหมายที่กำหนด พร้อมบริหารงานประจำวันให้เป็นไปอย่างราบรื่น
· สนับสนุนทีมด้วยการให้คำปรึกษา การฝึกอบรม และการติดตามผลงาน
· พัฒนากลยุทธ์การขายและกำหนดตัวชี้วัด (KPIs) ให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร
· บริหารยอดขายและต้นทุนภายใต้ข้อจำกัดด้านราคาและกำไร
2.การบริหารลูกค้ารายสำคัญ
· ดูแลลูกค้ารายสำคัญ (Key Accounts) ที่มีความต้องการสูง (high maintenance) และความซับซ้อนในการทำงาน
· ขยายฐานลูกค้าที่มีผลลัพธ์สูงในกลุ่มเป้าหมายปัจจุบันและกลุ่มเป้าหมายใหม่ และรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิมในระยะยาว
· เจรจา จัดการปัญหา และสร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าอย่างมืออาชีพ
3.การวิเคราะห์ตลาดและข้อมูลเชิงลึก
· วิเคราะห์แนวโน้มตลาด พฤติกรรมผู้บริโภค และข้อมูลคู่แข่ง (ทั้งภายในและจากลูกค้า)
· ให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับแผนการขายให้ตรงกับสถานการณ์
· สนับสนุนแผนงานเชิงรุกเพื่อผลักดันยอดขายและเป้าหมายเชิงกลยุทธ์
4. การรายงานและทำงานร่วมกับหน่วยงานอื่น
· จัดทำพยากรณ์ยอดขาย รับผิดชอบ consolidation และรายงานผลการดำเนินงาน
· ทำงานร่วมกับฝ่ายผลิต การเงิน และหน่วยงานอื่นเพื่อส่งมอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าและตลาด (cross-functional leadership)