1. การวางแผนและสร้างสรรค์คอนเทนต์
- วางแผนและพัฒนาคอนเทนต์รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดและเป้าหมายขององค์กร
- คิด วิเคราะห์ และนำเสนอแนวคิดในการสร้างสรรค์คอนเทนต์สำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram, TikTok, YouTube และเว็บไซต์ขององค์กร
- ดำเนินการผลิตคอนเทนต์ให้เหมาะสมกับลักษณะของแต่ละแพลตฟอร์ม และภาพลักษณ์ขององค์กร
2. การจัดทำเนื้อหาและงานเขียน
- เขียนและเรียบเรียงแคปชัน บทความ สคริปต์วิดีโอ และเนื้อหาในรูปแบบต่าง ๆ ให้ถูกต้องตามหลักภาษา และสอดคล้องกับแนวทางการสื่อสารขององค์กร
- ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลและเนื้อหา ก่อนเผยแพร่สู่สาธารณะ
- ปรับปรุงและแก้ไขเนื้อหาตามข้อเสนอแนะจากผู้บังคับบัญชาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
3. การผลิตสื่อภาพและวิดีโอ
- ดำเนินการถ่ายภาพและถ่ายวิดีโอสำหรับการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์ขององค์กร
- ตัดต่อและปรับแต่งสื่อภาพและวิดีโอเบื้องต้นให้เหมาะสมกับการเผยแพร่ในช่องทางดิจิทัล
- ประสานงานกับหน่วยงานภายในหรือผู้ให้บริการภายนอก ในกรณีที่เป็นงานผลิตสื่อขนาดใหญ่
4. การติดตามและประยุกต์ใช้เทรนด์ดิจิทัล
- ติดตามแนวโน้มและพัฒนาการของสื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดียอย่างสม่ำเสมอ
- วิเคราะห์และคัดเลือกเทรนด์ที่เหมาะสม เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับการสื่อสารขององค์กรอย่างเหมาะสม
- เสนอแนวทางหรือรูปแบบคอนเทนต์ใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสาร
5. การประสานงานและการทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ทำงานร่วมกับฝ่ายการตลาด ฝ่ายออกแบบกราฟิก และหน่วยงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การสื่อสารเป็นไปในทิศทางเดียวกัน
- เข้าร่วมการประชุมเพื่อวางแผนงาน ติดตามความคืบหน้า และนำเสนอแนวคิดด้านคอนเทนต์
- ปฏิบัติงานตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชาอย่างมีประสิทธิภาพ
6. การวิเคราะห์และรายงานผลการดำเนินงาน
- ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของคอนเทนต์ โดยพิจารณาจากตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง เช่น Engagement, Reach และจำนวนการรับชม
- จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงาน เพื่อนำเสนอผู้บังคับบัญชาและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- นำผลการวิเคราะห์มาใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาคอนเทนต์ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
7. รายงานข้อบกพร่อง และปัญหาในการดำเนินงานแก่ผู้บังคับบัญชาอยู่เสมอ
8. งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย