IT Support / IT Help Desk Support
Business Services Alliance Co., Ltd.1. ให้บริการลูกค้า ตอบข้อซักถาม ขอใช้บริการ แก้ไขปัญหาผ่านระบบเครือข่ายและระบบโทรศัพท์ เช่น Voice Call, Email, Chat หรือช่องทางอื่นใดที่จะเกิดขึ้นในอนาคต รวมถึงการใช้ภาษาต่างประเทศ
2. ให้คำแนะนำการใช้งาน Application, Hardware, Network และการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค ข้อขัดข้องต่างๆ เช่น ระบบขัดข้อง เครือข่าย Intranet/Internet ที่ใช้งานมีปัญหา และรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อประสานงานหากแนวทางแก้ไขในการให้บริการ
3. บันทึกข้อมูลการรับแจ้งในทุกๆด้านอย่างถูกต้อง ในระบบ และจ่ายงานไปยังหน่วยงานต่างๆที่รับผิดชอบอย่างรวดเร็ว ถูกต้อง เพื่อให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยเร็วที่สุด
4. ติดตาม ประสานงาน หรือแจ้งร้องเรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง กรณีไม่สามารถปิดงานได้ หรือเพื่อแก้ไขปัญหากรณีที่เหตุเสียหายนั้นๆเกี่ยวข้องกับหน่วยงานอื่นๆ
- ไม่จำกัดเพศ อายุ 24 ปีขึ้นไป
- ระดับการศึกษาปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, คอมพิวเตอร์ หรือ อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านที่เกี่ยวข้อง 1 - 3 ปีขึ้นไป *ยินดีรับเด็กจบใหม่*
- ทำงานเข้ากะได้ (เช้า 05.00 - 14.00 , บ่าย 13.00 - 22.00 , ดึก 21.00 - 06.00) *มีค่าเข้ากะ*
- มีความรู้พื้นฐานในการซ่อมบำรุงด้านคอมพิวเตอร์ สามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับด้านคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้
- คล่องแคล่ว มั่นใจ มีพื้นฐานความรู้งานด้านไอทีสารสนเทศ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะในการเจรจาแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดี ตรงต่อเวลา บุคลิกดี
**บริษัทมีความจำเป็นในการดำเนินการ เก็บ รวบรวม ใช้ และตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของผู้สมัครทุกตำแหน่ง**
- กองทุนฌาปนกิจ (ตามความสมัครใจ)
- Provident Fund
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ (ตามความสมัครใจ)
- Overtime
- Accommodation allowance (in other provinces)
- Per diem
- ชุดเยี่ยมไข้พนักงาน
- 5-day work week
- Social security
- Health insurance
- มี WFH สลับเข้า Office
- Flexible working hours
- วันหยุดวันลาตามกฏหมาย
- Employee's uniform
- เงินช่วยเหลือค่าที่พัก (กรณีทำงานนอกสถานที่)
- เงินช่วยเหลือประสบภัย เนื่องจากวาตภัย อุทกภัย และอัคคีภัย
- เงินช่วยเหลือพนักงานเสียชีวิตจากสาเหตุอื่นๆที่ไม่ใช่อุบัติเหตุ
- เงินช่วยเหลือพนักงานเสียชีวิตจากอุบัติเหตุ
- เงินช่วยเหลือมรณกรรมสำหรับครอบครัวพนักงาน
- เงินปรับประจำปี
- Annual trip or party
- เบี้ยขยัน
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
- Annual bonus of 2 month(s)