1. บริหารจัดการและวางแผนการจัดส่ง (Shipment Planning & Management) • ประเมินและวางแผน: ทำการดึงและประเมินคำสั่งซื้อทั้งหมดจากระบบ เพื่อวางแผนการเบิกสินค้าจากคลังกลาง และดำเนินการเตรียมสินค้าสำหรับจัดส่ง • การจัดการเอกสาร: สร้างและจัดการเอกสารการจัดส่งทั้งหมด • การควบคุมความถูกต้อง: ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าที่เบิก ตรวจสอบเอกสารประกอบต่างๆให้ตรงกัน ก่อนส่งมอบเข้าสู่กระบวนการแพ็ค (Packing) เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าที่จัดส่งมีความถูกต้อง 100%"
"2. ควบคุมและบริหารจัดการสต็อกเฉพาะส่วน (Inventory Management & Forecasting) • การดูแลสต็อกย่อย: รับผิดชอบการดูแลและควบคุมยอดคงคลัง (Stock) สินค้าในส่วนงานจัดส่งโดยตรง เพื่อให้พร้อมสำหรับการเบิกใช้ในแต่ละวัน • การ Forecast และทำใบเบิก: จัดทำแผนการ Forecast ความต้องการสินค้า (Demand Forecasting) และ จัดทำใบเบิก (Requisition Slip) เพื่อส่งเบิกสินค้าจากคลังกลาง (Central Stock) ให้มีปริมาณเพียงพอและเหมาะสมต่อคำสั่งซื้อในอนาคต โดยควบคุมให้อยู่ในระดับที่กำหนด • การสรุปข้อมูลสินค้า: จัดทำ รายงานสรุปน้ำหนัก (Weight Summary Report) ของสินค้าที่อยู่ในความรับผิดชอบ เพื่อใช้ในการกระทบยอดบัญชีและการจัดการพื้นที่จัดเก็บ"
"3. ควบคุมงานบรรจุภัณฑ์และการจัดส่ง (Packing & Dispatch Control) • ดำเนินการบรรจุภัณฑ์: ควบคุมและดำเนินการแพ็คสินค้าตามมาตรฐานที่กำหนดสำหรับแต่ละช่องทาง (กล่องพัสดุ, หรือรูปแบบอื่น) • การกระจายสินค้า: จัดการและกระจายสินค้าที่บรรจุเรียบร้อยแล้วไปยังช่องทางการจัดส่งที่เกี่ยวข้องให้ตรงตามเวลาที่กำหนด (Cut-off Time)"
"4. สนับสนุนและบริหารจัดการทีม (Team Management & Support) • สนับสนุนทีมงาน: เป็นกำลังสำคัญในการช่วยเหลือ ให้กับแผนกอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในช่วงที่มีปริมาณงานสูง (Peak Season) หรือช่วงที่ต้องการกำลังคนเพิ่มเติม • การสื่อสารและประสานงาน: ประสานงานและต่อรองกับหน่วยงานภายในอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้กระบวนการดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ"
"5. วิเคราะห์ข้อมูลและการจัดการระบบ (Data Analysis & System Handling) • การจัดทำรายงาน: ดึงข้อมูลและจัดทำรายงานสรุปผลการปฏิบัติงาน (Operation Reports) และประสิทธิภาพการจัดส่ง (Delivery Performance) รวมถึงข้อมูลสต็อกและการเบิกสินค้า • การดูแลระบบหลังบ้าน: ทำความเข้าใจและดูแลการใช้งานระบบหลังบ้านที่พัฒนาโดย In-house Programmer หากเกิดปัญหาในการใช้งาน ต้องสามารถวินิจฉัยเบื้องต้น อธิบายปัญหา และสื่อสารกับทีมเทคนิคได้"
"6. บริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service Handling) • การตอบคำถามลูกค้า: สามารถบริหารจัดการและตอบข้อซักถามของลูกค้าได้ในบางกรณีที่มีการโอนสายจากแผนกบริการลูกค้า (Customer Service) ในประเด็นที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง (ส่วนนี้เป็นหน้าที่รองที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก) "