เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (ประจำสาขา ศูนย์ศัลยกรรมสยาม ซอย7)
The Klinique Medical Clinic Public Company Limited.2. ติดต่อบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าในการใช้ผลิตภัณหรือบริการของบริษัท เช่น แนะนำสิทธิประโยชน์, สอบถามความพึงพอใจ ฯ
3. รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการใช้บริการของทางบริษัท และช่วยแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าในเบื้องต้น
4. วิเคราะห์ เก็บข้อร้องเรียนปัญหาของลูกค้าเพื่อนำข้อมูลกลับมาปรับปรุงแก้ไขในส่วนของการให้บริการในด้านต่างๆ
5.ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าและติดตามการแก้ไขปัญหาดังกล่าว
6. จัดทำสรุปรายงานจากการปฏิบัติงานส่งให้ผู้บังคัญบัญชา
7. ปฏิบัติงานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
2.มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ
3.สามารถใช้คอมพิวเตอร์โปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี
4.มีใจรักบริการ มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
5.มีทักษะในการสื่อสาร เจรจาต่อรองและแก้ไขปัญหาได้เป็นอย่างดี
6.น้ำเสียงน่าฟัง มั่นใจในการสนทนากับลูกค้า และมีไหวพริบดี
7.เวลาทำงาน 11.00 - 20.00 ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน เดือนนึงมีวันหยุดให้ 6 วัน ต่อเดือน
- Provident Fund
- Staff training and development
- การอบรมพนักงานเพื่อพัฒนาความรู้และเสริมศักยภาพ
- Overtime
- Fuel/transportation fees
- ทรีทเม้นท์ และเวชสำอางในราคาพนักงาน
- บัตรประกันสุขภาพ
- Social security
- Accident Insurance
- Ordination leave
- วันหยุดพักผ่อนประจำปี (พักร้อน)
- ส่วนลดสำหรับการใช้บริการภายใน
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus