Digital Marketing Manager มีหน้าที่กำหนดทิศทาง วางกลยุทธ์ และบริหารการตลาดดิจิทัลของคลินิกทั้งหมด เพื่อสร้าง Brand Awareness, เพิ่มจำนวนคนไข้ใหม่, เพิ่ม Conversion และพัฒนาระบบการตลาดให้เติบโตอย่างยั่งยืน สอดคล้องกับเป้าหมายธุรกิจของคลินิก
ตำแหน่งนี้ต้อง คิดเชิงกลยุทธ์ + บริหารทีม + วิเคราะห์ตัวเลข + เข้าใจธุรกิจคลินิกทันตกรรม
🎯 ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. Digital Marketing Strategy & Planning
วางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลระยะสั้น–ระยะยาว (Monthly / Quarterly / Annual)
กำหนด Funnel การตลาดตั้งแต่ Awareness → Lead → Appointment → Sale → Repeat
วิเคราะห์ตลาด คู่แข่ง และพฤติกรรมคนไข้ในแต่ละบริการ (จัดฟัน, วีเนียร์, รากเทียม ฯลฯ)
วาง OKRs / KPIs ให้สอดคล้องกับเป้ารายได้ของคลินิก
2. Campaign & Performance Management
ออกแบบและควบคุมแคมเปญการตลาดออนไลน์ทุกช่องทาง
บริหารงบโฆษณา (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads) ให้เกิด ROI สูงสุด
3. Content & Channel Management
กำหนดทิศทาง Content Strategy ของแบรนด์
ดูแลภาพลักษณ์และการสื่อสารของ Plus Dental ให้สอดคล้องทุกแพลตฟอร์ม
ควบคุมคุณภาพ Copy, Visual, Video ให้ตรงแบรนด์และข้อกำหนดทางการแพทย์
วาง Content Calendar ระดับสาขาและระดับองค์กร
4. Team Management & Collaboration
บริหารและพัฒนาทีม Digital Marketing / Content / Performance
มอบหมายงาน ติดตามผล และโค้ชทีมให้เติบโต ทำงานร่วมกับ
ทีมหน้าบ้าน (Sales / Customer Service) ผู้จัดการสาขา แพทย์ และฝ่าย Operation
ประสานงานกับ Agency / Supplier ภายนอก
5. Data, Report & Optimization
วิเคราะห์ข้อมูลจาก Google Analytics, Ads Platform, CRM
จัดทำ Report สรุปผลการตลาดรายสัปดาห์ / รายเดือน / รายไตรมาส
นำ Insight จากข้อมูลไปพัฒนาแผนการตลาดอย่างต่อเนื่อง
ออกแบบ A/B Testing และ Marketing Experiment
🛠️ ทักษะสำคัญ
วางกลยุทธ์ Digital Marketing & Funnel ได้ครบ
ใช้ Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads ได้เชิงลึก
วิเคราะห์ข้อมูลและแปลเป็น Action Plan ได้
บริหารทีมและสื่อสารข้ามแผนกได้ดี
เข้าใจ Customer Journey ของธุรกิจบริการ
มีภาวะผู้นำ ตัดสินใจ และรับผิดชอบผลลัพธ์วิเคราะห์ Performance เช่น CPL, CAC, Conversion Rate, ROAS
ปรับกลยุทธ์จากข้อมูลจริง (Data-driven Marketing)