1. การออกแบบและติดตั้งระบบ
• กำหนดสเปก Server และอุปกรณ์ให้เหมาะสมกับการติดตั้งโปรแกรม
• ติดตั้งและกำหนดค่า (Configuration) ระบบ Server, Infrastructure บน On-Premise และ On-Cloud AWS, โปรแกรม HRMS และ Oracle Database ทั้งในบริษัทและของลูกค้า
• ติดตั้งและกำหนดค่าระบบ Active Directory (AD) และ Microsoft 365 (O365)
2. การดูแลและบำรุงรักษาระบบ
• ดูแลประสิทธิภาพการทำงาน (Monitoring) ของ Service และระบบบน AWS
• ดูแล Hardware, Software, Network และอุปกรณ์สื่อสารภายในบริษัท
• ดูแลระบบ Backup และ Disaster Recovery (DR) Site เพื่อความต่อเนื่องของธุรกิจ
• ดูแลระบบ Backup ผ่าน Veeam และจัดการการกู้คืนข้อมูลเมื่อจำเป็น
• กำหนดค่า (Configuration) และดูแลการทำงานของ Firewall เพื่อความปลอดภัยของระบบเครือข่าย
3. การควบคุมต้นทุนและประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร
• ควบคุมค่าใช้จ่ายการใช้งาน AWS ให้เป็นไปตามงบประมาณ
• ปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพระบบอย่างต่อเนื่อง
4. การสนับสนุนและแก้ไขปัญหา
• ให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Hardware, Database, Network และ Mail Server
• สนับสนุนการทำงานของพนักงาน, ทีม System Engineer และลูกค้า
5. การพัฒนาและมาตรฐานระบบ
• ศึกษาและอัปเดตเวอร์ชันใหม่ของ OS และ Database อย่างสม่ำเสมอ
• จัดทำเอกสารและประสานงานตามข้อกำหนด ISO 27001
6. การจัดการสัญญาบริการและลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์
• จัดการต่อสัญญาบำรุงรักษา (MA) และต่ออายุลิขสิทธิ์ของ Application ต่าง ๆ เพื่อให้ระบบใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
People Plus Software Co., Ltd.
