- วิเคราะห์และออกแบบระบบ รวมถึงระบบฐานข้อมูล ให้เป็นไปตามมาตรฐาน Platform Design และตรงตามความต้องการของธุรกิจ
- รับ Requirement จากลูกค้า หรือ Business Analyst โดยตรง และนำมาวิเคราะห์ระบบ พร้อมทั้งประเมินความเสี่ยง และผลกระทบได้
- วางแผนและกำกับดูแลการปฏิบัติงานตั้งแต่ต้นจนจบโครงการให้เกิดความสอดคล้องด้านเวลาและคุณภาพ
- เป็นตัวกลางในการประสานงานกับส่วนเกี่ยวข้องตั้งแต่ต้นจนจบโครงการ
- รายงานผลการดำเมินการในแต่ละสัปดาห์, เดือน หรือตามที่ตกลงกับลูกค้า
- ติดตามการแก้ไขปัญหา (Incident) หรือความประสงค์ดำเนินการ (Request) ให้กับลูกค้กค้า
- เป็นตัวกลางประสานงานทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อร่วมแก้ปัญหา (incident & Request) เพื่อให้ลูกค้าสามารถใช้บริการได้อย่างราบรื่น
- รวบรวมข้อมูลระบบ จัดทำเอกสาร Technical Requirement ,System Analysis ,UAT, SIT หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องประกอบการสรุปโครงการและส่งมอบงาน