Customer Service Executive (Sea Freight - Import)

1.ดูแลและให้คำปรึกษากับลูกค้าเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศทางเรือ

2.ประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอกบริษัทเพื่อจัดส่งสินค้าระหว่างประเทศทางเรือ

3.ดูแลดำเนินงาน จัดทำเอกสาร และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับการขนส่งทางเรือ

4.ปฏิบัติงานให้เกิดความเรียบร้อยและมีประสิทธิภาพตามมาตรฐานการให้บริการของบริษัท

5.จัดทำเอกสารเพื่อให้ชิปปิ้งดำเนินการทางกรมศุลากากร

6.จัดเตรีวมเอกสารแลก D/O กับสายเรือ

7.ประสานงานติดต่อลูกค้าเพื่อจัดส่งสินค้า

8.ประสานงานภายในและภายนอกแผนก/ ฝ่ายในเชิงนโยบายเพื่อปรับปรุงพัฒนาระบบการทำงานของแผนก/ฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อให้ส่งมอบไปยังแผนกอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

9.รับผิดชอบและให้หารสนับสนุน ส่งเสริมให้มีการปฏิบัติเกี่ยวกับการควบคุมระบบเอกสารและข้อมูล

10.บันทึกข้อปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพและบริการที่ดีขึ้นในกระบวนการและระบบคุณภาพ ดำเนินการรับคำร้องเรียนจากลูกค้า

• อายุ : 23 ปีขึ้นไป

• วุฒิการศึกษา : ปริญญาตรีหรือปริญญาโท ด้านโลจิสติกส์ การบริหารธุรกิจระหว่างประเทศ การบริหารจัดการทั่วไป การตลาด หรือบริหารธุรกิจในด้านต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service  Sea Freight - Import อย่างน้อย 1-3 ปี

• สามารถใช้ Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี

• มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี และมีจิตใจพร้อมให้บริการ

• มีความสามารถด้านภาษาอังกฤษได้ดี (การพูด/การฟัง/การอ่าน/การเขียน) 

• Provident Fund
• Staff training and development
• Accommodation allowance (in other provinces)
• Fuel/transportation fees
• Marriage gift
• Per diem
• Vehicle depreciation allowance
• Telephone bill allowance
• 5-day work week
• Social security
• Health insurance
• Accident Insurance
• Flexible working hours
• Employee's uniform
• Funeral payment support
• Annual trip or party
• Performance/results-based bonus
• Annual bonus