Hostess at Xian Yuan Restaurant - IMPACT Exhibition Management Co.,Ltd.
IMPACT Exhibition Management Co.,Ltd. · Bangkok
- Location
- Bangkok
- Salary
- 20,000 - 25,000 baht/month + Commission
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Diploma of Vocational Education or higher
- Posted
- 24/07/2026
Responsibilities
วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง (Overall Role Purpose)
เพื่อต้อนรับและดูแลลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการในห้องอาหารอย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพ สร้างความประทับใจแรก (First Impression) ให้แก่ลูกค้า รวมถึงบริหารจัดการการจองโต๊ะและการจัดที่นั่งให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างราบรื่นและสร้างความพึงพอใจสูงสุด
ความรับผิดชอบหลัก (Key Accountabilities)
ด้านการต้อนรับลูกค้า (Guest Reception)
• ต้อนรับลูกค้าด้วยความสุภาพ ยิ้มแย้ม และเป็นมืออาชีพ
• สอบถามและตรวจสอบการจอง (Reservation) ของลูกค้า
• จัดลำดับคิวและบริหารการรอคิวของลูกค้าอย่างเหมาะสม
• พาลูกค้าไปยังโต๊ะ และแนะนำพนักงานที่ดูแล
ด้านการจัดการที่นั่ง (Seating Management)
• วางแผนและจัดสรรที่นั่งให้เหมาะสมกับจำนวนลูกค้าและสถานการณ์
• ประสานงานกับทีมบริการเพื่อให้การหมุนเวียนโต๊ะ (Table Turnover) มีประสิทธิภาพ
• ติดตามสถานะโต๊ะว่าง/ไม่ว่างอย่างใกล้ชิด
ด้านลูกค้า (Customer Service)
• ดูแลและให้ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับเมนู โปรโมชั่น และบริการของร้าน
• รับเรื่องร้องเรียนเบื้องต้นและส่งต่อให้ผู้เกี่ยวข้อง
• ดูแลลูกค้าสำคัญ (VIP) ตามที่ได้รับมอบหมาย
ด้านการประสานงาน (Coordination)
• ประสานงานกับทีมบริการ ครัว และแผนกที่เกี่ยวข้อง
• แจ้งข้อมูลสำคัญ เช่น ลูกค้า VIP / Special request ให้ทีมรับทราบ
ด้านงานเอกสาร (Administration)
• บันทึกและจัดการข้อมูลการจองในระบบหรือสมุดจอง
• รับโทรศัพท์และตอบคำถามลูกค้าเกี่ยวกับการจอง
• จัดทำรายงานเบื้องต้นเกี่ยวกับจำนวนลูกค้า (Covers)
Qualifications
• มีความรู้ความสามารถในการเจรจากับลูกค้า
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ หรือ ภาษาจีน ได้มีบุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม และมีมนุษยสัมพันธ์ดี
• มีทักษะการสื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษในระดับดี
• มีทักษะการบริการลูกค้า (Service Mind)
• มีความสามารถในการจัดการและแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า
• มีทักษะการจัดการคิวและการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน (Multitasking)
• สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์เบื้องต้น และระบบจองโต๊ะได้
Benefits
- 25% Discount for Restaurants under IMPACT
- Bonus (Based on Performance and Company's Revenue)
- Food allowance
- Life insurance
- Long Service Award
- Medical Check-up
- Social Security
- Special Wedding Benefit
- Staff Activities
- Training Course
- Provident Fund
- Staff training and development
- Marriage gift
- Funeral payment support
- Performance/results-based bonus
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Ordination leave
About IMPACT Exhibition Management Co.,Ltd.
Company ProfileIMPACT Arena, Exhibition and Convention Center is managed by IMPACT Exhibition Management Co Ltd. A subsidy of Bangkok Land Public Company Limited, we are an integrated venue management offering diversity of events with versatile facilities and services.Why work at IMPACT?Why not? How many people get the opportunity to say they work at one of the most exciting place in Thailand!We are young and professional. We are great team players as our organization culture “Partnership for Success”We focus on delivering high value to our partners and customers through mutual trust, cooperation, strategic partnerships, customized and turnkey solutions.IMPACT has a huge variety of roles, where do you see yourself?Not sure… CONTACT US NOW!
9th Fl., Bangkok Land Building 47/569-576 Popular 3 Road, Banmai Sub-district, Pakkred District, Nonthaburi 11120
Human Resources Department
0-2833-4455, 0-2833-5323, 0-2833-5299
