Customer Success Officer (เจ้าหน้าที่บริการและขายสินค้า) - บริษัท อลูเม็ท จำกัด
บริษัท อลูเม็ท จำกัด · Chachoengsao
- Location
- Chachoengsao
- Salary
- 15,000 - 20,000 baht/month + Commission
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Diploma of Vocational Education or higher
- Posted
- 18/05/2026
Responsibilities
วัตถุประสงค์ของตำแหน่ง (Purpose)
เป็นจุดติดต่อหลัก (Single Point of Contact) ของลูกค้าตั้งแต่ก้าวแรกเข้าโชว์รูมจนถึงการส่งมอบสินค้าและหลังการขาย ทำหน้าที่ วิเคราะห์ความต้องการ เสนอสินค้า จัดทำเอกสาร ประสานงานการผลิต และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า เพื่อรักษาฐานลูกค้าและสนับสนุนเป้าหมายยอดขายของบริษัทฯ
________________________________________
ความรับผิดชอบหลัก (Key Responsibilities)
1. การต้อนรับและให้คำปรึกษา
•ต้อนรับลูกค้าและวิเคราะห์ความต้องการ ทั้งกลุ่ม เจ้าของบ้าน, ผู้รับเหมา และดีไซเนอร์
•ให้ข้อมูลและแนะนำผลิตภัณฑ์อลูมิเนียม เช่น ประตู-หน้าต่าง, โปรไฟล์, อุปกรณ์เสริม ฯลฯ ให้ตรงกับหน้างานของลูกค้า
2. การจัดทำเอกสารการขาย
•คำนวณราคาจาก Drawing, BOQ หรือขนาดที่วัดจากหน้างาน
•จัดทำ ใบเสนอราคา (Quotation), ใบสั่งขาย (Sales Order) และประสานการสั่งซื้อตามขั้นตอนของบริษัทฯ
3. การประสานงานภายใน
•ประสานงานกับ ฝ่ายผลิต, คลังสินค้า และโรงงาน เพื่อตรวจสอบสต็อก ติดตามการผลิต และยืนยันกำหนดส่งมอบ
•แจ้งข้อกำหนดพิเศษจากลูกค้า เช่น สีพิเศษ, อุปกรณ์เฉพาะ, ข้อกำหนด custom order
4. การให้บริการ Omnichannel
•ตอบคำถามและให้บริการลูกค้าผ่าน โทรศัพท์, Line OA, Facebook และช่องทาง online อื่นๆ อย่างรวดเร็วและมีคุณภาพ
5. การติดตามและบริการหลังการขาย
•แจ้งความคืบหน้าของงานให้ลูกค้าทราบในทุกขั้นตอน
•ประสานงานแก้ไขปัญหาเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงหรือข้อผิดพลาด
•รับฟัง Customer Feedback และส่งต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงบริการ
6. การจัดการโชว์รูมและสื่อสารผลิตภัณฑ์
•ดูแลการจัดแสดงสินค้า ตัวอย่างโปรไฟล์ อุปกรณ์ และ Catalog ให้ถูกต้องและน่าสนใจ
•อัปเดตข้อมูลสินค้าใหม่ให้ทีมงานและลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ
7. การสนับสนุนการตลาดและโปรโมชั่น
•ร่วมวางแผนโปรโมชั่นและกิจกรรมการขายกับฝ่ายการตลาด/ฝ่ายบริหาร
•สื่อสารโปรโมชั่นและข่าวสารไปยังลูกค้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม
Qualifications
1. ปวส. – ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด, หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. 1–2 ปี ด้านการขาย หากมีพื้นฐานธุรกิจอลูมิเนียม วัสดุก่อสร้าง หรือค้าปลีก
3. ประสบการณ์งานขายอย่างน้อย 3 ปี (ถ้าเป็นธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจอลูมิเนียมหรือธุรกิจที่ใกล้เคียง)
4. มีความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับงานก่อสร้าง หรือวัสดุก่อสร้าง จะพิจารณาเป็นพิเศษ
5. สามารถอ่าน Drawing / BOQ เบื้องต้น
6. มีความสามารถในการใช้โปรแกรม Microsoft Excel, โปรแกรมขายหรือ ERP
7. สามารถคำนวณราคา / จัดทำใบเสนอราคา
8. สามารถใช้งาน Social Media & Line OA สำหรับงานขาย
Benefits
- Provident Fund
- ข้าวฟรี
- ค่ากะ 40 บาท/วัน
- Overtime
- Marriage gift
- Ordination gift
- บ้านพักพนักงาน
- Social security
- ปรับค่าจ้างประจำปี
- รับ-ส่งพนักงาน
- Ordination leave
- สหกรณ์ออมทรัพย์
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- เงินเกษียณอายุ
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
About บริษัท อลูเม็ท จำกัด
เรามีความต้องการที่จะเปิดรับบุคลากรรุ่นใหม่ จำนวนมาก ที่มีความรู้ความสามารถและพร้อมที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ และเติบโตไปพร้อมกับองค์กรและทีมงานของเรา โดยเฉพาะสายงานทางด้านอุตสาหกรรมการผลิตอลูมิเนียม โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านการรีดและการชุบพ่น ซึ่งรวมไปถึงการเปิดตลาดทั้งในและนอกประเทศ (AEC) และการขยายตลาดของกลุ่มสินค้าที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อตอบโจทย์และความต้องการของลูกค้าในแต่ละกลุ่ม
111/1 หมู่ที่ 3 ถนนบางนา-ตราด กม.42 ตำบลบางสมัคร อำเภอบางปะกง จังหวัดฉะเชิงเทรา 24180
คุณวิชชุดา,คุณหนึ่งฤทัย
099-814-9079
