Senior IT Support Officer - Bio-Active Co., Ltd

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1. Infrastructure & Hardware Management

·       กำกับดูแลและดำเนินการกู้คืนระบบปฏิบัติการ (Windows/macOS) และแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ประยุกต์ให้เป็นไปตามมาตรฐานองค์กร

·       บริหารจัดการงานซ่อมบำรุงฮาร์ดแวร์ (Hardware Diagnosis & Replacement) และอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดให้พร้อมใช้งาน 100%

·       บริหารจัดการระบบกล้องวงจรปิด (CCTV), เครื่องบันทึกภาพ (NVR/DVR) และระบบรักษาความปลอดภัยทางกายภาพ (Biometric/Access Control)

2. Network & Security Operations

·       บริหารจัดการและแก้ไขปัญหาโครงสร้างเครือข่าย (LAN/Wi-Fi), VPN และ Remote Access เพื่อรองรับการทำงานในทุกรูปแบบ

·       บริหารจัดการด้านความปลอดภัยเชิงรุก (Cybersecurity) ทั้งการกำจัด Malware, การทำ Patch Management (BIOS/Firmware) และการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (RBAC)

3. Enterprise System Support (ERP & CRM)

ให้การสนับสนุนทางเทคนิคระดับ Advance สำหรับระบบ Microsoft Dynamics Navision (NAV) และ Salesforce (CRM) ทั้งในส่วนของ Client Installation, Session Management และ Report Configuration

4. Data Backup & Disaster Recovery (DRP)

·       วางแผนและตรวจสอบการสำรองข้อมูล (Backup Strategy) ทั้งระบบ Database (SQL Server), Server Image และ Network Configuration

·       ดำเนินการทดสอบการกู้คืนข้อมูล (Recovery Validation Test) และจัดทำคู่มือ DRP เพื่อลดระยะเวลาการหยุดชะงักของธุรกิจ (RTO)

คุณสมบัติ

• การศึกษาตั้งแต่ระดับระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิชาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ในสายงาน IT Support หรือ System Administrator อย่างน้อย 3 - 5 ปี

·       หากมีประสบการณ์ตรงหรือความเข้าใจในกระบวนการเตรียมความพร้อมระบบ IT เพื่อการจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ (IPO) จะได้รับการพิจารณาเป็นกรณีพิเศษ

·       มีความเข้าใจในกระบวนการ IT Audit และการจัดเตรียมหลักฐาน (Evidence) เพื่อรองรับการตรวจสอบได้

·       เชี่ยวชาญการบริหารจัดการ Identity & Access Management (IAM) และการกำหนดสิทธิ์ในระบบ ERP (Navision) และ CRM (SalesForce)

·       เชี่ยวชาญด้าน Infrastructure (Hardware, Network, Security) และ Backup Solutions