เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Support) - Patana Inter Cool Co., Ltd
Patana Inter Cool Co., Ltd · Pathumthani
- Location
- Pathumthani
- Salary
- Depend on qualifications and experience
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 24/05/2026
Responsibilities
1.ให้บริการลูกค้า หลังการขายผ่านช่องทางโทรศัพท์ และช่องทางออนไลน์ (Facebook, Line OA, เว็บไซต์, Marketplace ฯลฯ)
2.รับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ตู้แช่ รับเรื่องอาการเสีย หรือความไม่พึงพอใจของลูกค้า
3.ให้คำแนะนำวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น หรือวิธีการใช้งานที่ถูกต้อง
4.ประสานงานกับฝ่ายขาย/ฝ่ายจัดส่ง/ช่างบริการ เพื่อดำเนินการแก้ไข
5.ติดตามสถานะการแก้ไขจนลูกค้าได้รับการบริการครบถ้วนและพึงพอใจ
6.จัดทำบันทึกการให้บริการและเก็บข้อมูลการแจ้งซ่อม/ข้อร้องเรียนลงระบบ
7.สรุปรายงานปัญหาที่พบบ่อยเพื่อแจ้งให้ฝ่ายผลิตและฝ่ายวิศวกรรมปรับปรุงสินค้า
8.สนับสนุนการทำกิจกรรมดูแลลูกค้าหลังการขาย เช่น การโทรติดตาม การแจ้งโปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษ
Qualifications
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริการลูกค้า หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- อายุ 23 - 35 ปี
- มีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขาย Customer Support หรือ Call Center 1 ปีขึ้นไป
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และโซเชียลมีเดีย/แพลตฟอร์มออนไลน์ได้คล่อง
- มีความอดทน สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี และมีใจรักงานบริการ
- อายุ 23 - 35 ปี
- มีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขาย Customer Support หรือ Call Center 1 ปีขึ้นไป
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และโซเชียลมีเดีย/แพลตฟอร์มออนไลน์ได้คล่อง
- มีความอดทน สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี และมีใจรักงานบริการ
Benefits
- Provident Fund
- กองทุนเงินทดแทน
- Staff training and development
- การอบรมสัมมนา
- Telephone bill allowance
- ทำงาน จ.-ศ. เวลา 8.30 น. - 18.00 น.(ส. WFH)
- 5-day work week
- Social security
- Accident Insurance
- Ordination leave
- อื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
- Employee's uniform
- เงินช่วยเหลือค่าฌาปนกิจศพ
- Funeral payment support
- เบี้ยขยัน 300,500,700,1,000 บาท
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
About Patana Inter Cool Co., Ltd
บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจ ผลิตเครื่องทำความเย็น ตู้เย็น เครื่องดูดอากาศ เครื่องฟอกอากาศ รวมทั้งอุปกรณ์ของสินค้า จัดจำหน่ายทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ มีฐานการผลิต อยู่ที่ จังหวัดปทุมธานี ทางบริษัทฯ ต้องการรับบุคลากรเพิ่ม เพื่อรองรับการขยายงาน และยอดขายของบริษัทฯ ที่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก โดยเน้นคนรุ่นใหม่ไฟแรง และ เป็นบุคคลากรที่ดี มีคุณภาพ เหมาะที่จะร่วมงานกับเรา
119/8-9 Moo 10, Phahonyothin Rd, Khlong Nung, Khlong Luang, Pathumtani, 12120
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
0-2026-3966-68 # 210
