JobTopGun Logo

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Support) - Patana Inter Cool Co., Ltd

Patana Inter Cool Co., Ltd · Pathumthani

Location
Pathumthani
Salary
Depend on qualifications and experience
Job Type
Full Time
Work Type
Onsite
Education
Bachelor's Degree or Higher
Posted
24/05/2026

Responsibilities

1.ให้บริการลูกค้า หลังการขายผ่านช่องทางโทรศัพท์ และช่องทางออนไลน์ (Facebook, Line OA, เว็บไซต์, Marketplace ฯลฯ)
2.รับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ตู้แช่ รับเรื่องอาการเสีย หรือความไม่พึงพอใจของลูกค้า
3.ให้คำแนะนำวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น หรือวิธีการใช้งานที่ถูกต้อง
4.ประสานงานกับฝ่ายขาย/ฝ่ายจัดส่ง/ช่างบริการ เพื่อดำเนินการแก้ไข
5.ติดตามสถานะการแก้ไขจนลูกค้าได้รับการบริการครบถ้วนและพึงพอใจ
6.จัดทำบันทึกการให้บริการและเก็บข้อมูลการแจ้งซ่อม/ข้อร้องเรียนลงระบบ
7.สรุปรายงานปัญหาที่พบบ่อยเพื่อแจ้งให้ฝ่ายผลิตและฝ่ายวิศวกรรมปรับปรุงสินค้า
8.สนับสนุนการทำกิจกรรมดูแลลูกค้าหลังการขาย เช่น การโทรติดตาม การแจ้งโปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษ

Qualifications

- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริการลูกค้า หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- อายุ 23 - 35 ปี
- มีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขาย Customer Support หรือ Call Center 1 ปีขึ้นไป
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และโซเชียลมีเดีย/แพลตฟอร์มออนไลน์ได้คล่อง
- มีความอดทน สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี และมีใจรักงานบริการ

Benefits

  • Provident Fund
  • กองทุนเงินทดแทน
  • Staff training and development
  • การอบรมสัมมนา
  • Telephone bill allowance
  • ทำงาน จ.-ศ. เวลา 8.30 น. - 18.00 น.(ส. WFH)
  • 5-day work week
  • Social security
  • Accident Insurance
  • Ordination leave
  • อื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
  • Employee's uniform
  • เงินช่วยเหลือค่าฌาปนกิจศพ
  • Funeral payment support
  • เบี้ยขยัน 300,500,700,1,000 บาท
  • Attendance bonus or other special compensation
  • Performance/results-based bonus
  • Annual bonus

About Patana Inter Cool Co., Ltd

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจ ผลิตเครื่องทำความเย็น ตู้เย็น เครื่องดูดอากาศ เครื่องฟอกอากาศ รวมทั้งอุปกรณ์ของสินค้า จัดจำหน่ายทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ มีฐานการผลิต อยู่ที่ จังหวัดปทุมธานี ทางบริษัทฯ ต้องการรับบุคลากรเพิ่ม เพื่อรองรับการขยายงาน และยอดขายของบริษัทฯ ที่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก โดยเน้นคนรุ่นใหม่ไฟแรง และ เป็นบุคคลากรที่ดี มีคุณภาพ เหมาะที่จะร่วมงานกับเรา

119/8-9 Moo 10, Phahonyothin Rd, Khlong Nung, Khlong Luang, Pathumtani, 12120

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

0-2026-3966-68 # 210

http://www.patanaintercool.com

Patana Inter Cool Co., Ltd
เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า (Customer Support)
Bachelor's Degree or Higher
Depend on qualifications and experience
1-2 Years
Today
YOU SAY / HR SAY
View Review
What you will do
Responsibilities
1.ให้บริการลูกค้า หลังการขายผ่านช่องทางโทรศัพท์ และช่องทางออนไลน์ (Facebook, Line OA, เว็บไซต์, Marketplace ฯลฯ)
2.รับแจ้งปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์ตู้แช่ รับเรื่องอาการเสีย หรือความไม่พึงพอใจของลูกค้า
3.ให้คำแนะนำวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้น หรือวิธีการใช้งานที่ถูกต้อง
4.ประสานงานกับฝ่ายขาย/ฝ่ายจัดส่ง/ช่างบริการ เพื่อดำเนินการแก้ไข
5.ติดตามสถานะการแก้ไขจนลูกค้าได้รับการบริการครบถ้วนและพึงพอใจ
6.จัดทำบันทึกการให้บริการและเก็บข้อมูลการแจ้งซ่อม/ข้อร้องเรียนลงระบบ
7.สรุปรายงานปัญหาที่พบบ่อยเพื่อแจ้งให้ฝ่ายผลิตและฝ่ายวิศวกรรมปรับปรุงสินค้า
8.สนับสนุนการทำกิจกรรมดูแลลูกค้าหลังการขาย เช่น การโทรติดตาม การแจ้งโปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษ
Qualifications
- วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาการตลาด บริการลูกค้า หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- อายุ 23 - 35 ปี
- มีประสบการณ์ด้านบริการหลังการขาย Customer Support หรือ Call Center 1 ปีขึ้นไป
- สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน และโซเชียลมีเดีย/แพลตฟอร์มออนไลน์ได้คล่อง
- มีความอดทน สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี และมีใจรักงานบริการ
Employee ReviewsView All >

ทรัพยากรบุคคล

>1 year, former

"มีความท้าทาย"

งานกดดันสูง
Welfare
  • Provident Fund
  • กองทุนเงินทดแทน
  • Staff training and development
  • การอบรมสัมมนา
  • Telephone bill allowance
  • ทำงาน จ.-ศ. เวลา 8.30 น. - 18.00 น.(ส. WFH)
  • 5-day work week
  • Social security
  • Accident Insurance
  • Ordination leave
  • อื่นๆ ตามที่กฎหมายกำหนด
  • Employee's uniform
  • เงินช่วยเหลือค่าฌาปนกิจศพ
  • Funeral payment support
  • เบี้ยขยัน 300,500,700,1,000 บาท
  • Attendance bonus or other special compensation
  • Performance/results-based bonus
  • Annual bonus

About Company

บริษัทฯ ดำเนินธุรกิจ ผลิตเครื่องทำความเย็น ตู้เย็น เครื่องดูดอากาศ เครื่องฟอกอากาศ รวมทั้งอุปกรณ์ของสินค้า จัดจำหน่ายทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ มีฐานการผลิต อยู่ที่ จังหวัดปทุมธานี ทางบริษัทฯ ต้องการรับบุคลากรเพิ่ม เพื่อรองรับการขยายงาน และยอดขายของบริษัทฯ ที่เพิ่มขึ้นเป็นจำนวนมาก โดยเน้นคนรุ่นใหม่ไฟแรง และ เป็นบุคคลากรที่ดี มีคุณภาพ เหมาะที่จะร่วมงานกับเรา

Location

119/8-9 Moo 10, Phahonyothin Rd, Khlong Nung, Khlong Luang, Pathumtani, 12120

Contact person

ฝ่ายทรัพยากรบุคคล

Telephone

0-2026-3966-68 # 210