เจ้าหน้าที่ธุรการ (ส่วนงาน SHOPEE) - J.I.B. COMPUTER GROUP CO.,LTD
J.I.B. COMPUTER GROUP CO.,LTD · Bangkok
- Location
- Bangkok
- Salary
- 14,000 - 15,000 baht/month
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree
- Posted
- 13/08/2026
Responsibilities
- ตอบแชทลูกค้าบนแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada และ Dell
- ประสานงานเกี่ยวกับการเคลมสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
- ดำเนินการและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า ทั้งก่อนและหลังการจัดส่ง
- ดำเนินการขอออกใบกำกับภาษีและใบเสร็จรับเงินใหม่
- รับแจ้งปัญหาและให้การสนับสนุนหลังการขาย
- ติดต่อประสานงานกับบริษัทขนส่งในประเด็นการเข้ารับสินค้า, สินค้าชำรุดหรือสูญหาย และการตรวจสอบสถานะการจัดส่ง
- จัดทำเอกสารต่าง ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
• เพศชาย / หญิง อายุ 22 ปีขึ้นไป
• วุฒิการศึกษา ม.6 ขึ้นไป หรือปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า, Admin Online, Call Center หรือ E-Commerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada, LINE, Facebook หรือ Marketplace ต่าง ๆ ได้
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี พิมพ์ข้อความสุภาพ เข้าใจง่าย และตอบกลับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
• สามารถประสานงานเรื่องการเคลมสินค้า การเปลี่ยนสินค้า การยกเลิกออเดอร์ และการจัดส่งสินค้าได้
• มีความเข้าใจงานหลังการขาย เช่น การรับแจ้งปัญหา การติดตามสถานะสินค้า และการประสานงานกับขนส่ง
• สามารถประสานงานกับหน่วยงานภายใน เช่น ฝ่ายขาย คลังสินค้า ขนส่ง บัญชี หรือฝ่ายเคลมได้ดี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรมพื้นฐาน Microsoft Office, Google Sheets หรือระบบหลังบ้านได้
• มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบข้อมูล ออเดอร์ เอกสาร และสถานะการจัดส่ง
• มีใจรักงานบริการ อดทน รับแรงกดดันได้ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• หากมีความรู้ด้านสินค้าไอที หรือเคยทำงานกับแพลตฟอร์ม Shopee / Lazada จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• วุฒิการศึกษา ม.6 ขึ้นไป หรือปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า, Admin Online, Call Center หรือ E-Commerce จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada, LINE, Facebook หรือ Marketplace ต่าง ๆ ได้
• มีทักษะการสื่อสารที่ดี พิมพ์ข้อความสุภาพ เข้าใจง่าย และตอบกลับลูกค้าได้อย่างเหมาะสม
• สามารถประสานงานเรื่องการเคลมสินค้า การเปลี่ยนสินค้า การยกเลิกออเดอร์ และการจัดส่งสินค้าได้
• มีความเข้าใจงานหลังการขาย เช่น การรับแจ้งปัญหา การติดตามสถานะสินค้า และการประสานงานกับขนส่ง
• สามารถประสานงานกับหน่วยงานภายใน เช่น ฝ่ายขาย คลังสินค้า ขนส่ง บัญชี หรือฝ่ายเคลมได้ดี
• สามารถใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรมพื้นฐาน Microsoft Office, Google Sheets หรือระบบหลังบ้านได้
• มีความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบข้อมูล ออเดอร์ เอกสาร และสถานะการจัดส่ง
• มีใจรักงานบริการ อดทน รับแรงกดดันได้ และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
• หากมีความรู้ด้านสินค้าไอที หรือเคยทำงานกับแพลตฟอร์ม Shopee / Lazada จะพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- Marriage gift
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Social security
- Ordination leave
About J.I.B. COMPUTER GROUP CO.,LTD
บริษัท เจ.ไอ.บี. คอมพิวเตอร์ กรุ๊ป จำกัด คือ ผู้จัดจำหน่ายคอมพิวเตอร์ และอุปกรณ์ไอทีชั้นนำของประเทศไทย ที่มีประสบการณ์ยาวนานกว่า 10 ปี โดดเด่นด้วยบริการที่ทันสมัยครบวงจร ผสมผสานกับความหลากหลายของสินค้าไอทีคุณภาพ ซึ่งผ่านการคัดสรรเฉพาะ Brand ที่มีชื่อเสียง และได้รับการรับรองมาตรฐานการผลิตจากบริษัทชั้นนำระดับโลก มานำเสนอในราคาที่คุ้มค่า เพื่อตอบสนองการใช้งานของผู้บริโภคทุกกลุ่ม และด้วยความพิถีพิถันในคุณภาพของสินค้านี้เอง ทำให้ J.I.B. ได้รับความไว้วางใจจากบริษัทผู้ผลิตรายใหญ่ในต่างประเทศ ให้เป็นตัวแทนจำหน่ายสินค้าบางรุ่นเพียงรายเดียวในประเทศไทย
J.I.B. เรามีระบบการทำงานแบบ team work และกระตุ้นศักยภาพของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อพัฒนาคุณภาพของธุรกิจ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า การเติบโตของเราสะท้อนได้จากการขยายสาขาครอบคลุมทั่วประเทศกว่า 150 สาขา และยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ความสำเร็จของ J.I.B. การันตีได้จากการได้รับรางวัล Outstanding Revenue Contributor for Desktop South East Asia หรือ บริษัทที่มียอดจำหน่าย CPU Desktop สูงที่สุดในเอเชียแปซิฟิก จากงาน Intel Solution ประเทศฮ่องกง ต่อเนื่องกันถึง 2 ปี (ปี 2010 และ 2011) และนั้นคือสิ่งที่แสดงถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าในระดับอาเซียน ที่มีต่อ J.I.B. ตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา
J.I.B. เรามีระบบการทำงานแบบ team work และกระตุ้นศักยภาพของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อพัฒนาคุณภาพของธุรกิจ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า การเติบโตของเราสะท้อนได้จากการขยายสาขาครอบคลุมทั่วประเทศกว่า 150 สาขา และยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ความสำเร็จของ J.I.B. การันตีได้จากการได้รับรางวัล Outstanding Revenue Contributor for Desktop South East Asia หรือ บริษัทที่มียอดจำหน่าย CPU Desktop สูงที่สุดในเอเชียแปซิฟิก จากงาน Intel Solution ประเทศฮ่องกง ต่อเนื่องกันถึง 2 ปี (ปี 2010 และ 2011) และนั้นคือสิ่งที่แสดงถึงความเชื่อมั่นของลูกค้าในระดับอาเซียน ที่มีต่อ J.I.B. ตลอดระยะเวลา 10 ปีที่ผ่านมา
99 Moo 8 4th floor , Zeer Rangsit. Room FC111-115, Paholyotin Rd., Lanlukka, Phathumtani 12130
0-2791-2000
