Service Engineer Manager - i+MED Laboratories Co.,Ltd.

Location: Bangkok
Salary: Depend on qualifications
Job Type: Full Time
Work Type: Onsite
Education: Bachelor's Degree or Higher
Posted: 15/09/2026

Responsibilities

1. บริหารและพัฒนาทีม Service Engineer ให้สามารถปฏิบัติงานได้ตามมาตรฐานและเป้าหมายของบริษัท

2. วางแผนและควบคุมงาน Installation, Commissioning, Preventive Maintenance, Corrective Maintenance และ Technical Support

3. บริหารแผน PM / MA / Service Request และงานเร่งด่วนให้เป็นไปตาม SLA และเวลาที่กำหนด

4. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคของเครื่องมือแพทย์อย่างเป็นระบบ รวมถึงปัญหาที่มีความซับซ้อน

5. ให้คำปรึกษาและสนับสนุนทีม Engineer ในการแก้ไขปัญหาหน้างาน

6. วางแผนกำลังคน พื้นที่รับผิดชอบ ตารางการเดินทาง และการจัดสรรงานของทีมให้มีประสิทธิภาพ

7. ติดตามและควบคุม KPI ด้าน Service Performance, Response Time, Downtime, PM Completion และ Customer Satisfaction

8. วิเคราะห์ปัญหาที่เกิดซ้ำ พร้อมจัดทำ Root Cause Analysis, Corrective Action และ Preventive Action

9. จัดทำ Service Report, Maintenance Record, Equipment History และควบคุมเอกสารงานบริการให้ถูกต้องและตรวจสอบย้อนหลังได้

10. บริหารอะไหล่ เครื่องมือ อุปกรณ์ และทรัพย์สินที่ใช้ในงาน Service ให้เพียงพอและเหมาะสม

11. ควบคุมต้นทุนงานบริการ ค่าเดินทาง ค่าอะไหล่ และค่าใช้จ่ายของทีม

12. สนับสนุนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ใหม่ การอบรมผลิตภัณฑ์ และการส่งมอบระบบให้แก่ลูกค้า

13. ประสานงานกับ Supplier / Manufacturer ทั้งในและต่างประเทศเกี่ยวกับ Technical Support และ Product Issues

14. พัฒนาความรู้และทักษะของทีมผ่าน Coaching, Technical Training และ On-the-Job Training

15. สนับสนุนระบบคุณภาพ และการปฏิบัติงานตาม ISO 13485, ISO 9001 หรือมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง

16. จัดทำรายงาน วิเคราะห์ผลการดำเนินงาน และนำเสนอแนวทางปรับปรุงต่อฝ่ายบริหาร

17. พัฒนา Service Process ให้มีประสิทธิภาพ รองรับการขยายตัวของธุรกิจและผลิตภัณฑ์ใหม่

18. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

Qualifications

1. ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาอิเล็กทรอนิกส์ วิศวกรรมชีวการแพทย์ วิศวกรรมไฟฟ้า เมคคาทรอนิกส์ เครื่องมือแพทย์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

2. มีประสบการณ์ในธุรกิจเครื่องมือแพทย์ / Medical Devices / Laboratory Equipment โดยตรง

3. มีประสบการณ์ด้าน Service Engineer, Technical Service, Field Service หรือ After-Sales Service

4. มีประสบการณ์บริหารหรือดูแลทีม Service Engineer จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

5. มีความรู้ด้านการติดตั้ง ซ่อมบำรุง วิเคราะห์ปัญหา และดูแลเครื่องมือทางการแพทย์หรือเครื่องมือห้องปฏิบัติการ

6. สามารถอ่านและวิเคราะห์ Technical Manual, Service Manual, Wiring Diagram หรือเอกสารทางเทคนิคได้

7. มีความรู้เกี่ยวกับ Preventive Maintenance, Calibration, Troubleshooting, RCA และ CAPA

8. หากมีความรู้เกี่ยวกับ ISO 17025 / ISO 13485 / ISO 9001 / Quality Management System จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

9. มีทักษะการบริหารทีม การวางแผน การติดตามงาน และการแก้ไขปัญหา

10. มีภาวะผู้นำ สามารถตัดสินใจและบริหารสถานการณ์เร่งด่วนได้ดี

11. มี Service Mind และสามารถดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมืออาชีพ

12. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษและประสานงานกับ Supplier ต่างประเทศได้

13. สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office ได้เป็นอย่างดี

14. สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานต่างจังหวัดได้ตามความจำเป็น

15. มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ และมีรถยนต์

Benefits

Provident Fund
Staff training and development
Marriage gift
Ordination gift
Employee's uniform
Funeral payment support
5-day work week
Annual trip or party
Social security
Accident Insurance
ปรับเงินเดือน และโบนัส ตามนโยบายและผลการปฏิบัติงาน
Flexible working hours
Ordination leave

About i+MED Laboratories Co.,Ltd.

Innotech Lab is a Thailand-based health technology company combining clinical expertise, healthcare software, digital platforms, data, and AI to build smarter, more connected healthcare experiences.

Founded in 2011 with a strong foundation in laboratory diagnostics, we have evolved beyond traditional testing to develop technology that connects laboratories, clinical workflows, healthcare providers, and patients. Our goal is to transform complex health data into clear, meaningful, and actionable insights.

Our solutions help laboratories operate more efficiently, enable healthcare professionals to make better-informed decisions, and empower individuals to take a more proactive role in their health.

We are certified to ISO 15189:2012 for medical laboratory quality, ISO 15190:2003 for laboratory safety, ISO/IEC 27001 for information security management, and ISO 27799 for health information security management.

Trusted by public and private healthcare organizations across Thailand, we continue to invest in technology, clinical capabilities, digital infrastructure, and product innovation.

Our ambition is to modernize healthcare from within—combining the accuracy and reliability of established laboratory operations with the innovation, agility, and scalability of a forward-looking health technology company.

240 อาคาร อโยธยา ทาวเวอร์ ห้องเลขที่ 240/2,240/41 ชั้นที่ 1,20 ถนน รัชดาภิเษก แขวง ห้วยขวาง เขต ห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310

แผนกทรัพยากรบุคคล

0-2692-5244

http://www.imed.co.th/index.htm

Service Engineer Manageri+MED Laboratories Co.,Ltd.

View Review

Service Engineer Manager

i+MED Laboratories Co.,Ltd.

View all jobs

Bangkok

Full Time

Bachelor's Degree or Higher

Depend on qualifications

5-10 Years

Yesterday

View Review

What you will do

Job Summary

ในตำแหน่งผู้จัดการวิศวกรบริการนี้ คุณจะมีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการ วางแผน และพัฒนาระบบการบริการหลังการขาย รวมถึงการสนับสนุนทีมขาย คุณจะได้ดูแลการตรวจสอบ วิเคราะห์ ซ่อมบำรุงรักษา และการสอบเทียบผลิตภัณฑ์ ตลอดจนบริหารจัดการการเปลี่ยนอะไหล่ คุณจะเป็นผู้นำในการให้ความรู้และฝึกอบรมทีมวิศวกรบริการ เพื่อให้มั่นใจถึงความพร้อมในการปฏิบัติงานและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ คุณยังรับผิดชอบในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พิจารณาอนุมัติเงื่อนไขการซ่อมบำรุง และบริหารจัดการงบประมาณและค่าใช้จ่ายของหน่วยงาน นอกจากนี้ คุณจะได้ประสานงานกับบริษัทผู้ผลิตในต่างประเทศในด้านเทคนิคและการสำรองอะไหล่ รวมถึงการพิจารณาการเบิกและรับคืนอะไหล่ เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่นและมีคุณภาพ