Retail Operation Manager - Possefy Group Co., Ltd.
Possefy Group Co., Ltd. · Bangkok and its Vicinity
- Location
- Bangkok and its Vicinity
- Salary
- Negotiable
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree
- Posted
- 17/06/2026
Responsibilities
Job Summary
The Retail Operation Manager is responsible for overseeing day-to-day retail operations to ensure consistent execution of company standards across all stores. This role focuses on store performance, staff training, retail quality, product display execution, and operational excellence, working closely with HQ teams and store management to drive sales growth and customer satisfaction.
Key Responsibilities
1. Retail Operations & Performance
Oversee daily retail operations across assigned stores to ensure smooth and efficient execution
Monitor store KPIs including sales performance, productivity, service quality, and operational compliance
Identify operational gaps and implement improvement plans to enhance store efficiency and profitability
Conduct regular store visits and audits to ensure adherence to company policies and standards
2. Training & People Development
Plan and manage training programs for store staff and store managers
Ensure retail staff are well-trained in product knowledge, customer service, and operational procedures
Coach store managers on leadership, performance management, and team development
Support onboarding and continuous skill development for retail teams
3. Retail Quality & Customer Experience
Ensure consistent customer experience across all stores
Monitor service quality and resolve operational or service-related issues
Implement retail quality control standards and follow up on corrective actions
Handle operational issues affecting customer satisfaction
4. Product Display & In-Store Execution
Ensure product display standards and planograms are correctly executed at store level
Monitor product arrangement, pricing display, promotional materials, and cleanliness of selling area
Coordinate with HQ teams on campaign execution, product launches, and in-store promotions
Conduct display checks during store visits and provide clear guidance to store teams
Ensure display execution supports sales performance and brand guidelines
5. Cross-Functional Coordination
Work closely with HQ functions such as HR, Marketing, Merchandising, Supply Chain, and Finance
Support store openings, renovations, and operational improvement projects
Prepare operational reports and provide insights to management
Qualifications
Qualifications & Requirements
- Bachelor’s degree in Business Administration, Retail Management, or related field
- Minimum 5 years’ experience in retail operations, preferably from chain retail businesses
- Strong experience in store operations, staff training, retail quality management, and product display execution
- Experience managing multiple stores or regions is highly preferred
- Good understanding of retail KPIs, store operations, and display standards
- Good communication skills in Thai and English (spoken and written)
- Able to travel to stores nationwide as required
- Strong leadership, problem-solving, and coordination skills
Marcus Chan
HR SUPERVISOR
HR Department
POSSEFY GROUP CO.,LTD.
AIA Capital Center Building Fl.31 Unit 5-7
89 Ratchadaphisek Road, Din Daeng, Din Daeng, Bangkok, 10400
Benefits
- Staff training and development
- กิจกรรม Outing ของบริษัท
- Fuel/transportation fees
- Marriage gift
- Per diem
- Social security
- Flexible working hours
- Ordination leave
- ส่วนลดซื้อสินค้า Smartphone/IoT สูงสุด 50 %
- Employee's uniform
- เงินช่วยเหลือ กรณีงานมงคล และไม่มงคลต่างๆ งานแต่ง, งานบวช, คลอดบุตร, งานฌาปนกิจศพ
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
About Possefy Group Co., Ltd.
บริษัทฯ ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ OPPO มีฐานการผลิตตั้งอยู่ที่ต่างประเทศ มีผู้จดทะเบียนการค้าอีกกว่า 140 ประเทศทั่วโลก โดยเริ่มก่อตั้งธุรกิจในประเทศไทยเมื่อปี 2552 กำลัง
เปิดรับสมัครผู้ที่ต้องการความก้าวหน้า ชอบงานท้าทายความสามารถเพื่อร่วมเติบโตไปพร้อมกับบริษัท ปฏิบัติงานประจำกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด เพื่อรองรับการขยายกิจการมากกว่า 1,000 สาขา
ทั่วประเทศ ก้าวสู่การเป็นบริษัทมหาชนไปพร้อมกัน มีเงินเดือนประจำทุกตำแหน่งและค่าคอมมิชชั่นตามผลงาน พร้อมสวัสดิการต่าง ๆ
ขณะนี้ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย ได้เปิดสาขาครบ 250 สาขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่พอกับความต้องการของผู้บริโภค ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย จึงมีนโยบาย
ขณะนี้ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย ได้เปิดสาขาครบ 250 สาขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่พอกับความต้องการของผู้บริโภค ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย จึงมีนโยบาย
เพิ่มอีก 750 สาขาทั่วประเทศไทย และยังคงต้องการบุคลากร (ทั้ง PC และ OFFICE )ที่มีคุณภาพ พร้อมปฏิบัติงานได้ทันที อีกกว่า 70 ตำแหน่ง ทั่วทั้งกรุงเทพและต่างจังหวัด เพื่อพร้อมรับการเติบโต 
YOU SAY / HR SAY Reviews
ของบริษัทอย่างรวดเร็วในอนาคต
89 อาคาร เอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์ ห้องเลขที่ 5-7 ชั้นที่ 31 ถนน รัชดาภิเษก แขวง ดินแดง เขต ดินแดง กรุงเทพฯ 10400
0-2013-1810
Retail Operation ManagerPossefy Group Co., Ltd.
Dream Company
Retail Operation Manager
1w ago
What you will do
Responsibilities
Job Summary
The Retail Operation Manager is responsible for overseeing day-to-day retail operations to ensure consistent execution of company standards across all stores. This role focuses on store performance, staff training, retail quality, product display execution, and operational excellence, working closely with HQ teams and store management to drive sales growth and customer satisfaction.
Key Responsibilities
1. Retail Operations & Performance
Oversee daily retail operations across assigned stores to ensure smooth and efficient execution
Monitor store KPIs including sales performance, productivity, service quality, and operational compliance
Identify operational gaps and implement improvement plans to enhance store efficiency and profitability
Conduct regular store visits and audits to ensure adherence to company policies and standards
2. Training & People Development
Plan and manage training programs for store staff and store managers
Ensure retail staff are well-trained in product knowledge, customer service, and operational procedures
Coach store managers on leadership, performance management, and team development
Support onboarding and continuous skill development for retail teams
3. Retail Quality & Customer Experience
Ensure consistent customer experience across all stores
Monitor service quality and resolve operational or service-related issues
Implement retail quality control standards and follow up on corrective actions
Handle operational issues affecting customer satisfaction
4. Product Display & In-Store Execution
Ensure product display standards and planograms are correctly executed at store level
Monitor product arrangement, pricing display, promotional materials, and cleanliness of selling area
Coordinate with HQ teams on campaign execution, product launches, and in-store promotions
Conduct display checks during store visits and provide clear guidance to store teams
Ensure display execution supports sales performance and brand guidelines
5. Cross-Functional Coordination
Work closely with HQ functions such as HR, Marketing, Merchandising, Supply Chain, and Finance
Support store openings, renovations, and operational improvement projects
Prepare operational reports and provide insights to management
Qualifications
Qualifications & Requirements
- Bachelor’s degree in Business Administration, Retail Management, or related field
- Minimum 5 years’ experience in retail operations, preferably from chain retail businesses
- Strong experience in store operations, staff training, retail quality management, and product display execution
- Experience managing multiple stores or regions is highly preferred
- Good understanding of retail KPIs, store operations, and display standards
- Good communication skills in Thai and English (spoken and written)
- Able to travel to stores nationwide as required
- Strong leadership, problem-solving, and coordination skills
Marcus Chan
HR SUPERVISOR
HR Department
POSSEFY GROUP CO.,LTD.
AIA Capital Center Building Fl.31 Unit 5-7
89 Ratchadaphisek Road, Din Daeng, Din Daeng, Bangkok, 10400
Why you'll love working here
"Supportive environment with a focus on employee well-being."
Why Join Us?View HR SAY >
บริษัท Possefy Group เป็นส่วนหนึ่งของ OWAY Group จากประเทศจีน บริษัทดำเนินธุรกิจ เกี่ยวกับการจัดจำหน่าย โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์เสริม แบรนด์ OPPO มีผู้จดทะเบียนการค้ากว่า 140 ประเทศทั่วโลก
ตั้งแต่ปี 2009 ที่เข้าสู่ตลาดประเทศไทย ได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นแบรนด์ชั้นนำในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนของไทย โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ AIA Capital Center กรุงเทพฯ และมีพนักงานกว่า 4,000 คน
Employee ReviewsView All >
บริการลูกค้า
>1 year, Current
"เป็นบริษัทที่ดีมากคะดูแลและเอาใจใส่พนักงานดี"
Welfare
- Staff training and development
- กิจกรรม Outing ของบริษัท
- Fuel/transportation fees
- Marriage gift
- Per diem
- Social security
- Flexible working hours
- Ordination leave
- ส่วนลดซื้อสินค้า Smartphone/IoT สูงสุด 50 %
- Employee's uniform
- เงินช่วยเหลือ กรณีงานมงคล และไม่มงคลต่างๆ งานแต่ง, งานบวช, คลอดบุตร, งานฌาปนกิจศพ
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
About Company
บริษัทฯ ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ OPPO มีฐานการผลิตตั้งอยู่ที่ต่างประเทศ มีผู้จดทะเบียนการค้าอีกกว่า 140 ประเทศทั่วโลก โดยเริ่มก่อตั้งธุรกิจในประเทศไทยเมื่อปี 2552 กำลัง
เปิดรับสมัครผู้ที่ต้องการความก้าวหน้า ชอบงานท้าทายความสามารถเพื่อร่วมเติบโตไปพร้อมกับบริษัท ปฏิบัติงานประจำกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด เพื่อรองรับการขยายกิจการมากกว่า 1,000 สาขา
ทั่วประเทศ ก้าวสู่การเป็นบริษัทมหาชนไปพร้อมกัน มีเงินเดือนประจำทุกตำแหน่งและค่าคอมมิชชั่นตามผลงาน พร้อมสวัสดิการต่าง ๆ
ขณะนี้ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย ได้เปิดสาขาครบ 250 สาขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่พอกับความต้องการของผู้บริโภค ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย จึงมีนโยบาย
ขณะนี้ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย ได้เปิดสาขาครบ 250 สาขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่พอกับความต้องการของผู้บริโภค ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย จึงมีนโยบาย
เพิ่มอีก 750 สาขาทั่วประเทศไทย และยังคงต้องการบุคลากร (ทั้ง PC และ OFFICE )ที่มีคุณภาพ พร้อมปฏิบัติงานได้ทันที อีกกว่า 70 ตำแหน่ง ทั่วทั้งกรุงเทพและต่างจังหวัด เพื่อพร้อมรับการเติบโต
ของบริษัทอย่างรวดเร็วในอนาคต
Location
89 อาคาร เอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์ ห้องเลขที่ 5-7 ชั้นที่ 31 ถนน รัชดาภิเษก แขวง ดินแดง เขต ดินแดง กรุงเทพฯ 10400
Telephone
0-2013-1810
Website
www.oppothai.com