Customer Service Agent - 6 Days Per week - Possefy Group Co., Ltd.
Possefy Group Co., Ltd. · Bangkok (Dindaeng)
- Location
- Bangkok (Dindaeng)
- Salary
- Negotiable
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree
- Posted
- 17/06/2026
Responsibilities
Job Summary
We are seeking a dedicated and customer-focused Customer Service Agent to manage customer interactions across multiple channels. The ideal candidate will have prior experience in customer service, strong communication skills, and the ability to resolve issues efficiently while maintaining a high level of customer satisfaction.
Key Responsibilities
- Handle incoming customer inquiries via phone calls, live chat, and email in a timely and professional manner
- Respond to customer questions, concerns, and complaints with accuracy and efficiency
- Manage and resolve escalation cases by coordinating with relevant internal teams
- Ensure all customer cases are properly recorded, tracked, and followed up until resolution
- Provide clear and detailed product or service information to customers
- Maintain high service quality standards and customer satisfaction levels
- Work closely with internal departments to ensure smooth issue resolution
- Meet response time (SLA) and performance targets
Qualifications
Qualifications
- Bachelor’s degree in any field
- 1–2 years of experience in Customer Service, Call Center, or related roles
- Experience in e-commerce, marketplace, or platform-based applications is highly preferred
- Strong communication and interpersonal skills
- Ability to handle high-volume customer interactions and work under pressure
- Good problem-solving skills with a customer-oriented mindset
- Able to communicate in English or Chinese will be an added advantage
Working Conditions
- Able to work 6 days per week
Benefits
- Staff training and development
- กิจกรรม Outing ของบริษัท
- Fuel/transportation fees
- Marriage gift
- Per diem
- Social security
- Flexible working hours
- Ordination leave
- ส่วนลดซื้อสินค้า Smartphone/IoT สูงสุด 50 %
- Employee's uniform
- เงินช่วยเหลือ กรณีงานมงคล และไม่มงคลต่างๆ งานแต่ง, งานบวช, คลอดบุตร, งานฌาปนกิจศพ
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
About Possefy Group Co., Ltd.
บริษัทฯ ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ OPPO มีฐานการผลิตตั้งอยู่ที่ต่างประเทศ มีผู้จดทะเบียนการค้าอีกกว่า 140 ประเทศทั่วโลก โดยเริ่มก่อตั้งธุรกิจในประเทศไทยเมื่อปี 2552 กำลัง
เปิดรับสมัครผู้ที่ต้องการความก้าวหน้า ชอบงานท้าทายความสามารถเพื่อร่วมเติบโตไปพร้อมกับบริษัท ปฏิบัติงานประจำกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด เพื่อรองรับการขยายกิจการมากกว่า 1,000 สาขา
ทั่วประเทศ ก้าวสู่การเป็นบริษัทมหาชนไปพร้อมกัน มีเงินเดือนประจำทุกตำแหน่งและค่าคอมมิชชั่นตามผลงาน พร้อมสวัสดิการต่าง ๆ
ขณะนี้ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย ได้เปิดสาขาครบ 250 สาขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่พอกับความต้องการของผู้บริโภค ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย จึงมีนโยบาย
ขณะนี้ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย ได้เปิดสาขาครบ 250 สาขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่พอกับความต้องการของผู้บริโภค ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย จึงมีนโยบาย
เพิ่มอีก 750 สาขาทั่วประเทศไทย และยังคงต้องการบุคลากร (ทั้ง PC และ OFFICE )ที่มีคุณภาพ พร้อมปฏิบัติงานได้ทันที อีกกว่า 70 ตำแหน่ง ทั่วทั้งกรุงเทพและต่างจังหวัด เพื่อพร้อมรับการเติบโต 
YOU SAY / HR SAY Reviews
ของบริษัทอย่างรวดเร็วในอนาคต
89 อาคาร เอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์ ห้องเลขที่ 5-7 ชั้นที่ 31 ถนน รัชดาภิเษก แขวง ดินแดง เขต ดินแดง กรุงเทพฯ 10400
0-2013-1810
Customer Service Agent - 6 Days Per week Possefy Group Co., Ltd.
Dream Company
Customer Service Agent - 6 Days Per week
1w ago
What you will do
Responsibilities
Job Summary
We are seeking a dedicated and customer-focused Customer Service Agent to manage customer interactions across multiple channels. The ideal candidate will have prior experience in customer service, strong communication skills, and the ability to resolve issues efficiently while maintaining a high level of customer satisfaction.
Key Responsibilities
- Handle incoming customer inquiries via phone calls, live chat, and email in a timely and professional manner
- Respond to customer questions, concerns, and complaints with accuracy and efficiency
- Manage and resolve escalation cases by coordinating with relevant internal teams
- Ensure all customer cases are properly recorded, tracked, and followed up until resolution
- Provide clear and detailed product or service information to customers
- Maintain high service quality standards and customer satisfaction levels
- Work closely with internal departments to ensure smooth issue resolution
- Meet response time (SLA) and performance targets
Qualifications
Qualifications
- Bachelor’s degree in any field
- 1–2 years of experience in Customer Service, Call Center, or related roles
- Experience in e-commerce, marketplace, or platform-based applications is highly preferred
- Strong communication and interpersonal skills
- Ability to handle high-volume customer interactions and work under pressure
- Good problem-solving skills with a customer-oriented mindset
- Able to communicate in English or Chinese will be an added advantage
Working Conditions
- Able to work 6 days per week
Why you'll love working here
"Supportive environment with a focus on employee well-being."
Why Join Us?View HR SAY >
บริษัท Possefy Group เป็นส่วนหนึ่งของ OWAY Group จากประเทศจีน บริษัทดำเนินธุรกิจ เกี่ยวกับการจัดจำหน่าย โทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์เสริม แบรนด์ OPPO มีผู้จดทะเบียนการค้ากว่า 140 ประเทศทั่วโลก
ตั้งแต่ปี 2009 ที่เข้าสู่ตลาดประเทศไทย ได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นแบรนด์ชั้นนำในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟนของไทย โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ AIA Capital Center กรุงเทพฯ และมีพนักงานกว่า 4,000 คน
Employee ReviewsView All >
บริการลูกค้า
>1 year, Current
"เป็นบริษัทที่ดีมากคะดูแลและเอาใจใส่พนักงานดี"
Welfare
- Staff training and development
- กิจกรรม Outing ของบริษัท
- Fuel/transportation fees
- Marriage gift
- Per diem
- Social security
- Flexible working hours
- Ordination leave
- ส่วนลดซื้อสินค้า Smartphone/IoT สูงสุด 50 %
- Employee's uniform
- เงินช่วยเหลือ กรณีงานมงคล และไม่มงคลต่างๆ งานแต่ง, งานบวช, คลอดบุตร, งานฌาปนกิจศพ
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
About Company
บริษัทฯ ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ OPPO มีฐานการผลิตตั้งอยู่ที่ต่างประเทศ มีผู้จดทะเบียนการค้าอีกกว่า 140 ประเทศทั่วโลก โดยเริ่มก่อตั้งธุรกิจในประเทศไทยเมื่อปี 2552 กำลัง
เปิดรับสมัครผู้ที่ต้องการความก้าวหน้า ชอบงานท้าทายความสามารถเพื่อร่วมเติบโตไปพร้อมกับบริษัท ปฏิบัติงานประจำกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด เพื่อรองรับการขยายกิจการมากกว่า 1,000 สาขา
ทั่วประเทศ ก้าวสู่การเป็นบริษัทมหาชนไปพร้อมกัน มีเงินเดือนประจำทุกตำแหน่งและค่าคอมมิชชั่นตามผลงาน พร้อมสวัสดิการต่าง ๆ
ขณะนี้ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย ได้เปิดสาขาครบ 250 สาขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่พอกับความต้องการของผู้บริโภค ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย จึงมีนโยบาย
ขณะนี้ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย ได้เปิดสาขาครบ 250 สาขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่พอกับความต้องการของผู้บริโภค ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย จึงมีนโยบาย
เพิ่มอีก 750 สาขาทั่วประเทศไทย และยังคงต้องการบุคลากร (ทั้ง PC และ OFFICE )ที่มีคุณภาพ พร้อมปฏิบัติงานได้ทันที อีกกว่า 70 ตำแหน่ง ทั่วทั้งกรุงเทพและต่างจังหวัด เพื่อพร้อมรับการเติบโต
ของบริษัทอย่างรวดเร็วในอนาคต
Location
89 อาคาร เอไอเอ แคปปิตอล เซ็นเตอร์ ห้องเลขที่ 5-7 ชั้นที่ 31 ถนน รัชดาภิเษก แขวง ดินแดง เขต ดินแดง กรุงเทพฯ 10400
Telephone
0-2013-1810
Website
www.oppothai.com