Customer Service Agent - 6Days Per week (Rotational Shift) - Possefy Group Co., Ltd.
Possefy Group Co., Ltd. · Bangkok (Dindaeng)
- Location
- Bangkok (Dindaeng)
- Salary
- Negotiable
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree
- Posted
- 02/05/2026
Responsibilities
Job Summary
We are seeking a dedicated and customer-focused Customer Service Agent to manage customer interactions across multiple channels. The ideal candidate will have prior experience in customer service, strong communication skills, and the ability to resolve issues efficiently while maintaining a high level of customer satisfaction.
Key Responsibilities
- Handle incoming customer inquiries via phone calls, live chat, and email in a timely and professional manner
- Respond to customer questions, concerns, and complaints with accuracy and efficiency
- Manage and resolve escalation cases by coordinating with relevant internal teams
- Ensure all customer cases are properly recorded, tracked, and followed up until resolution
- Provide clear and detailed product or service information to customers
- Maintain high service quality standards and customer satisfaction levels
- Work closely with internal departments to ensure smooth issue resolution
- Meet response time (SLA) and performance targets
Qualifications
Qualifications
- Bachelor’s degree in any field
- 1–2 years of experience in Customer Service, Call Center, or related roles
- Experience in e-commerce, marketplace, or platform-based applications is highly preferred
- Strong communication and interpersonal skills
- Ability to handle high-volume customer interactions and work under pressure
- Good problem-solving skills with a customer-oriented mindset
- Able to communicate in English or Chinese will be an added advantage
Working Conditions
- Able to work 6 days per week
- Willing to work on a rotational shift schedule (Day & Night shift)
- Able to work on weekends, public holidays, and flexible shifts as assigned
Benefits
- Staff training and development
- Overtime
- Fuel/transportation fees
- Social security
- Ordination leave
- ส่วนลดซื้อสินค้า Smartphone/IoT สูงสุด 50 %
- เงินช่วยเหลือ กรณีงานมงคล และไม่มงคลต่างๆ งานแต่ง, งานบวช, คลอดบุตร, งานฌาปนกิจศพ
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Annual bonus
- Annual bonus of 2 month(s)
About Possefy Group Co., Ltd.
บริษัท ไทย ออปโป้ จำกัด / บริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด เป็นบริษัทฯ ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ OPPO มีฐานการผลิตตั้งอยู่ที่ต่างประเทศ มีผู้จดทะเบียนการค้าอีกกว่า 140 ประเทศทั่วโลก โดยเริ่มก่อตั้งธุรกิจในประเทศไทยเมื่อปี 2552 กำลังเปิดรับสมัครผู้ที่ต้องการความก้าวหน้า ชอบงานท้าทายความสามารถเพื่อร่วมเติบโตไปพร้อมกับบริษัท ปฎิบัติงานประจำกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด เพื่อรองรับการขยายกิจการมากกว่า 250 สาขา ทั่วประเทศ ก้าวสู่การเป็นบริษัทมหาชน ไปพร้อมกัน มีเงินเดือนประจำทุกตำแหน่งและค่าคอมมิชชั่นตามผลงาน พร้อมสวัสดิการต่าง ๆ
ขณะนี้ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย ได้เปิดสาขาครบ 250 สาขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่พอกับความต้องการของผู้บริโภค ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย จึงมีนโยบาย เพิ่มอีก 250 สาขาทั่วประเทศไทย และยังคงต้องการบุคคลากร (พนักงานOFFICEและผู้บริหาร )ที่มีคุณภาพ พร้อมปฏิบัติงานได้ทันที อีกกว่า 70 ตำแหน่ง ทั่วทั้งกรุงเทพและต่างจังหวัด เพื่อพร้อมรับการเติบโตของบริษัทอย่างรวดเร็วในอนาคต
ขณะนี้ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย ได้เปิดสาขาครบ 250 สาขา เป็นที่เรียบร้อยแล้ว แต่ยังคงไม่พอกับความต้องการของผู้บริโภค ทางบริษัทฯ OPPO ประเทศไทย จึงมีนโยบาย เพิ่มอีก 250 สาขาทั่วประเทศไทย และยังคงต้องการบุคคลากร (พนักงานOFFICEและผู้บริหาร )ที่มีคุณภาพ พร้อมปฏิบัติงานได้ทันที อีกกว่า 70 ตำแหน่ง ทั่วทั้งกรุงเทพและต่างจังหวัด เพื่อพร้อมรับการเติบโตของบริษัทอย่างรวดเร็วในอนาคต
89 AIA Capital Center Building, 31st Floor, Room No. 5-7, Ratchadaphisek Road, Din Daeng, Din Daeng, Bangkok 10400
Marcus Chan
0820139517