เจ้าหน้าที่ขายออนไลน์ (E-Marketplace) - Advice IT Infinite PCL
Advice IT Infinite PCL · Bangkok and its Vicinity
- Location
- Bangkok and its Vicinity
- Salary
- 14,000 - 18,000 baht/month
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree
- Posted
- 22/09/2026
Responsibilities
1.ให้บริการและแนะนำสินค้าแก่ลูกค้าผ่านช่องทาง Online และ E-Marketplace เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website และช่องทาง Social Commerce ต่าง ๆ
2.รับสายและตอบแชทลูกค้า ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า สเปกอุปกรณ์ IT โปรโมชั่น ราคา และเงื่อนไขการสั่งซื้อ เพื่อสนับสนุนและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
3.ให้คำปรึกษาและแนะนำสินค้า IT ให้เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของลูกค้า
4.ดูแลและติดตามคำสั่งซื้อผ่านช่องทาง E-Marketplace ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อจนถึงการจัดส่งสินค้า
5.กระตุ้นยอดขายผ่านการสื่อสารกับลูกค้า การนำเสนอสินค้าเพิ่มเติม (Upselling / Cross-selling) และการติดตามลูกค้าเพื่อเพิ่ม Conversion Rate
6.ให้ข้อมูลและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง โปรโมชั่น และการใช้งานระบบ E-Marketplace
7.ประสานงานกับหน่วยงานภายใน เช่น ฝ่ายขาย คลังสินค้า การตลาด จัดซื้อ และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การขายออนไลน์ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
8.ประสานงานกับหน่วยงานภายนอก เช่น Marketplace, บริษัทขนส่ง และ Partner ที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามสถานะคำสั่งซื้อ
9.แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อรักษาความพึงพอใจและโอกาสในการขาย
10.จัดทำและติดตามข้อมูลการขายออนไลน์ รวมถึงวิเคราะห์ปัญหาและเสนอแนวทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพยอดขาย
11.สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและ Campaign ต่าง ๆ บน E-Marketplace เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายของบริษัท
Qualifications
- อายุระหว่าง 21-35 ปี
- วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา ถ้าเป็นคณะการตลาดจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะได้ โดยมีช่วงเวลาการทำงาน 09.00 - 18.00น. และ 13.00–22.00 น. (สามารถ Work from Home ได้เมื่อผ่านการทดลองงานตามเงื่อนไขของบริษัท)
- มีประสบการณ์ด้าน Online Sales, E-Commerce, E-Marketplace, Telesales หรือ Customer Service จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้และความเข้าใจในการใช้งาน E-Marketplace เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop
- มีทักษะการขาย การเจรจาต่อรอง และสามารถนำเสนอสินค้าเพื่อปิดการขายผ่านช่องทาง Online ได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถรับสายและตอบแชทลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สุภาพ และเป็นมืออาชีพ
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถตัดสินใจในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสม
- มีทักษะการประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร
- สามารถใช้งาน Microsoft Office พื้นฐาน เช่น Excel, Word และ Outlook ได้
- หากมีความรู้เกี่ยวกับสินค้า IT เช่น Notebook, PC, Smartphone, Printer, Gaming และ Accessories จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้ด้านการประกอบคอมพิวเตอร์ (DIY PC) และสามารถแนะนำสเปกให้เหมาะกับการใช้งานของลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
About Advice IT Infinite PCL
Advice ผู้จัดจำหน่าย สมาร์ทโฟน
YOU SAY / HR SAY Reviews
กลุ่มสินค้าแบรนด์ Apple และสินค้าไอทีกว่า 16,000 รายการ
ผ่านช่องทางออนไลน์และสาขาทั่วประเทศไทยและสปป.ลาว กว่า 344 สาขา
รวมถึงให้บริการงานซ่อมและเซอร์วิสหลังการขาย เราคือ ร้านค้าไอทีอันดับหนึ่งของประเทศไทย
ทั้งด้านการครอบคลุมพื้นที่ และปริมาณการขายสินค้าไอที
เราได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการให้เป็น Apple Authorised Reseller โดยมีสินค้า Apple ครบทุกผลิตภัณฑ์
74/1 หมู่ที่ 1 ตำบลท่าอิฐ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
เจ้าหน้าที่ขายออนไลน์ (E-Marketplace)Advice IT Infinite PCL
Dream Company
เจ้าหน้าที่ขายออนไลน์ (E-Marketplace)
Yesterday
What you will do
Job Summary
ในบทบาทเจ้าหน้าที่ขายออนไลน์ (E-Marketplace) คุณจะได้ให้บริการและแนะนำสินค้ากลุ่ม IT แก่ลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์และ E-Marketplace ต่างๆ เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop โดยรับสายและตอบแชทเพื่อให้ข้อมูลสินค้า โปรโมชั่น และเงื่อนไขการสั่งซื้อ คุณจะมีส่วนร่วมในการกระตุ้นยอดขายผ่านการนำเสนอสินค้าเพิ่มเติมและติดตามลูกค้า รวมถึงดูแลคำสั่งซื้อตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการจัดส่ง นอกจากนี้ คุณยังต้องให้คำปรึกษาและแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการใช้งานระบบ รวมถึงประสานงานกับทั้งทีมภายในและภายนอกองค์กรเพื่อการดำเนินงานที่มีประสิทธิภาพ และสนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท
Responsibilities
1.ให้บริการและแนะนำสินค้าแก่ลูกค้าผ่านช่องทาง Online และ E-Marketplace เช่น Shopee, Lazada, TikTok Shop, Website และช่องทาง Social Commerce ต่าง ๆ
2.รับสายและตอบแชทลูกค้า ให้คำแนะนำเกี่ยวกับสินค้า สเปกอุปกรณ์ IT โปรโมชั่น ราคา และเงื่อนไขการสั่งซื้อ เพื่อสนับสนุนและเพิ่มโอกาสในการปิดการขาย
3.ให้คำปรึกษาและแนะนำสินค้า IT ให้เหมาะสมกับความต้องการและงบประมาณของลูกค้า
4.ดูแลและติดตามคำสั่งซื้อผ่านช่องทาง E-Marketplace ตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อจนถึงการจัดส่งสินค้า
5.กระตุ้นยอดขายผ่านการสื่อสารกับลูกค้า การนำเสนอสินค้าเพิ่มเติม (Upselling / Cross-selling) และการติดตามลูกค้าเพื่อเพิ่ม Conversion Rate
6.ให้ข้อมูลและแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง โปรโมชั่น และการใช้งานระบบ E-Marketplace
7.ประสานงานกับหน่วยงานภายใน เช่น ฝ่ายขาย คลังสินค้า การตลาด จัดซื้อ และฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การขายออนไลน์ดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ
8.ประสานงานกับหน่วยงานภายนอก เช่น Marketplace, บริษัทขนส่ง และ Partner ที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาและติดตามสถานะคำสั่งซื้อ
9.แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าอย่างรวดเร็ว เพื่อรักษาความพึงพอใจและโอกาสในการขาย
10.จัดทำและติดตามข้อมูลการขายออนไลน์ รวมถึงวิเคราะห์ปัญหาและเสนอแนวทางเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพยอดขาย
11.สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและ Campaign ต่าง ๆ บน E-Marketplace เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขายของบริษัท
Qualifications
- อายุระหว่าง 21-35 ปี
- วุฒิปริญญาตรี ทุกสาขา ถ้าเป็นคณะการตลาดจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถทำงานเป็นกะได้ โดยมีช่วงเวลาการทำงาน 09.00 - 18.00น. และ 13.00–22.00 น. (สามารถ Work from Home ได้เมื่อผ่านการทดลองงานตามเงื่อนไขของบริษัท)
- มีประสบการณ์ด้าน Online Sales, E-Commerce, E-Marketplace, Telesales หรือ Customer Service จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้และความเข้าใจในการใช้งาน E-Marketplace เช่น Shopee, Lazada และ TikTok Shop
- มีทักษะการขาย การเจรจาต่อรอง และสามารถนำเสนอสินค้าเพื่อปิดการขายผ่านช่องทาง Online ได้
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถรับสายและตอบแชทลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สุภาพ และเป็นมืออาชีพ
- มีทักษะการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถตัดสินใจในสถานการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสม
- มีทักษะการประสานงานกับหน่วยงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร
- สามารถใช้งาน Microsoft Office พื้นฐาน เช่น Excel, Word และ Outlook ได้
- หากมีความรู้เกี่ยวกับสินค้า IT เช่น Notebook, PC, Smartphone, Printer, Gaming และ Accessories จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีความรู้ด้านการประกอบคอมพิวเตอร์ (DIY PC) และสามารถแนะนำสเปกให้เหมาะกับการใช้งานของลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Why you'll love working here
"Caring support for employee well-being and growth."
Employee ReviewsView All >
ทรัพยากรบุคคล
<1 year, Current
"สวัสดิการดี"
บรรยากาศในการทำงานดี เพื่อนร่วมงานเป็นกันเองAbout Company
Advice ผู้จัดจำหน่าย สมาร์ทโฟน
กลุ่มสินค้าแบรนด์ Apple และสินค้าไอทีกว่า 16,000 รายการ
ผ่านช่องทางออนไลน์และสาขาทั่วประเทศไทยและสปป.ลาว กว่า 344 สาขา
รวมถึงให้บริการงานซ่อมและเซอร์วิสหลังการขาย เราคือ ร้านค้าไอทีอันดับหนึ่งของประเทศไทย
ทั้งด้านการครอบคลุมพื้นที่ และปริมาณการขายสินค้าไอที
เราได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการให้เป็น Apple Authorised Reseller โดยมีสินค้า Apple ครบทุกผลิตภัณฑ์
Location
74/1 หมู่ที่ 1 ตำบลท่าอิฐ อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี 11120
Website
www.advice.co.th