Tour Operation Manager - บริษัท โลเคิล อไลค์ จำกัด
บริษัท โลเคิล อไลค์ จำกัด · Bangkok
- Location
- Bangkok
- Salary
- 30,000 - 45,000 baht/month
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 31/10/2026
Responsibilities
1. ออกแบบและพัฒนาโปรแกรมท่องเที่ยวตามอัตลักษณ์ Local Alike (Product Design & Route Development)
- ออกแบบเส้นทางท่องเที่ยวชุมชน (Community-Based Tourism Routes): ทำงานร่วมกับชุมชนท้องถิ่นในการสำรวจ คัดเลือก และพัฒนาโปรแกรมท่องเที่ยวที่ชูจุดเด่นด้านวิถีชีวิต วัฒนธรรม และสิ่งแวดล้อม โดยคงคุณค่าเรื่องความยั่งยืนตามมาตรฐานของ Local Alike
- จัดทำโปรแกรมและกำหนดการ (Itinerary & Proposal Development): รวบรวมข้อมูล จัดทำรายละเอียดโปรแกรมการเดินทาง (Day-by-Day Itinerary) ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ให้ตอบโจทย์ทั้งกลุ่มลูกค้าองค์กร (Corporate / CSR) และกลุ่มนักท่องเที่ยวทั่วไป
- ทดสอบเส้นทาง (FAM Trip & Pilot Test): ลงพื้นที่ทดสอบระบบการท่องเที่ยว ร่วมแก้ไขจุดบกพร่อง และฝึกอบรมชาวบ้านให้มีความพร้อมก่อนเปิดขายจริง
2. คำนวณต้นทุน บริหารงบประมาณ และตั้งราคาขาย (Costing, Pricing & Financial Control)
- คำนวณต้นทุนทริปอย่างละเอียด (Detailed Costing Breakdown): รวบรวมและวิเคราะห์ต้นทุนตรงทั้งหมด เช่น ค่าอาหาร ค่าที่พัก ค่าเดินทาง ค่าวิทยากรชุมชน ค่าธรรมเนียมเข้าชม และค่ามัคคุเทศก์
- บริหารอัตรากำไร (Margin & Pricing Strategy): กำหนดราคาขายร่วมกับฝ่ายขาย (Sales) พร้อมควบคุมอัตรากำไรขั้นต้น (Gross Profit Margin) ให้ได้ตามเป้าหมายของบริษัท
- สรุปงบประมาณและตรวจสอบค่าใช้จ่ายจริง (Post-Trip Reconciliation): ตรวจสอบเอกสารการจ่ายเงิน สรุปผลกำไร-ขาดทุนรายทริป และวิเคราะห์ส่วนต่างระหว่างงบประมาณที่วางไว้กับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงเพื่อปรับปรุงในทริปถัดไป
3. บริหารจัดการปฏิบัติการทริปและการแก้ปัญหาหน้างาน (Field Operations & Crisis Management)
- ควบคุมการจัดทริปทั้งหมดให้เป็นไปอย่างราบรื่น ได้มาตรฐานความปลอดภัย และสร้างความประทับใจให้ลูกค้า
- จัดสรรและคัดเลือกมัคคุเทศก์ (Tour Leader / Guide) และทีมงานลงพื้นที่ให้เหมาะสมกับลักษณะของกลุ่มลูกค้า
- รับผิดชอบการตัดสินใจและแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในภาวะวิกฤต (Crisis Management) เช่น อุบัติเหตุ สภาพอากาศ หรือข้อขัดแย้งหน้างาน
4. บริหารเครือข่ายชุมชนและซัพพลายเออร์ (Community & Supplier Management)
- เจรจาต่อรองเงื่อนไขการค้า ราคา และมาตรฐานบริการกับพันธมิตร (โรงแรม ร้านอาหาร รถเช่า และซัพพลายเออร์ท้องถิ่น)
- สร้างความเข้าใจและกระชับความสัมพันธ์กับคนในชุมชน เพื่อให้การกระจายรายได้เข้าสู่ท้องถิ่นเป็นไปอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส
5. บริหารจัดการทีม (Team Management, Leadership & Coaching)
- บริหารและจัดสรรงานในทีม สอนงานและพัฒนาศักยภาพ
- สร้างมาตรฐานการทำงาน (SOPs) ขั้นตอนการจัดทริป และแนวทางการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เพื่อให้ทีมงานใช้เป็นมาตรฐานเดียวกัน
Qualifications
ประสบการณ์ทำงานด้าน Tour Operation / Field Operation ในธุรกิจท่องเที่ยวอย่างน้อย 3–5 ปี
- ประสบการณ์ในระดับบริหาร/หัวหน้างานอย่างน้อย 1–2 ปี (หากมีประสบการณ์สายการท่องเที่ยวชุมชน/CBT จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีความเชี่ยวชาญด้านข้อกฎหมายธุรกิจนำเที่ยวเป็นอย่างดี
- ใบอนุญาตมัคคุเทศก์ (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- มีทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเด็ดขาด รอบคอบ
- ภาษาอังกฤษได้ดีทั้งการพูดและการเขียน
- สามารถเดินทางลงพื้นที่ต่างจังหวัด และร่วมออกทริปหน้างานได้ตามความจำเป็นของโครงการ
Benefits
- Provident Fund
- Accommodation allowance (in other provinces)
- Fuel/transportation fees
- Marriage gift
- Funeral payment support
- Work from home
- 5-day work week
- Social security
- Accident Insurance
- Flexible working hours
- Ordination leave
About บริษัท โลเคิล อไลค์ จำกัด
Local Alike is an awarding-winning community-based tourism social enterprise, connecting travelers around the world with local unique destinations in Thailand.
We are a social enterprise with the purpose of uplifting lives of people in the communities through sustainable community-based tourism. We are also recognized as a start up of the year 2019!!
We are community developer, tour operators and marketing advertising company to promote and bring visitors to the community destinations.With this idea, we believe that our travel can help to preserve local culture and generate income to the communities. The connection of people from different places will at last lead to a truly sustainable society as we always say that meaningful experience for travellers and locals “alike”.
We are a social enterprise with the purpose of uplifting lives of people in the communities through sustainable community-based tourism. We are also recognized as a start up of the year 2019!!
We are community developer, tour operators and marketing advertising company to promote and bring visitors to the community destinations.With this idea, we believe that our travel can help to preserve local culture and generate income to the communities. The connection of people from different places will at last lead to a truly sustainable society as we always say that meaningful experience for travellers and locals “alike”.
79/1 ซอย ประชาราษฎร์บำเพ็ญซอย6 แยก 3 แขวงห้วยขวาง เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10310
ฝ่ายทรัพยากรบุคคล
064-559-8636
