เจ้าหน้าที่ให้บริการลูกค้าประกันภัย (Call Center) - Ngern Tid Lor Public Company Limited
Ngern Tid Lor Public Company Limited · Bangkok
- Location
- Bangkok
- Salary
- Depend on qualifications
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree
- Posted
- 21/07/2026
Responsibilities
- รับสาย, ตอบคำถาม, ให้ข้อมูล และบริการลูกค้า รับเรื่องร้องเรียน ติดต่อประสานงานบริษัทคู่ค้า วิเคราะห์แก้ปัญหาของประกันที่เกิดขึ้น เพื่อหาแนวทางแก้ไข
- โทรออกหาลูกค้า เพื่อแจ้งข้อมูลอัพเดต, การติดตามงาน และแจ้งสิทธิประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ เพื่อต่อยอดทางธุรกิจ
- ประสานงานบริษัทคู่ค้า และส่วนงานที่เกี่ยวข้องด้านงานขายประกัน / มีความเข้าใจผลิตภัณฑ์ สามารถแนะนำให้คำปรึกษาด้านประกันภัย ทั้ง Motor และ Life
- ให้คำแนะนำกับช่องทางเสนอขาย ในการแก้ไขปัญหา เรื่องเงื่อนไขความคุ้มครองสินไหม ทั้ง Motor & Life เช่น รถยนต์, PPI,อัคคีภัย, อุบัติเหตุ เป็นต้น
- ประสานงานเคสติดปัญหาด้านประกันภัยให้กับหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้องในองค์กร
- บันทึกข้อมูลการติดต่อของลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อติดตามงานและประสานงานลูกค้าทางโทรศัพท์ และ Email
Qualifications
1. ปริญญาตรีทุกสาขา2. มีประสบการณ์งาน Call Center สายงานประกันอย่างน้อย 2 ปีขึ้นไป 3. มีทักษะการสื่อสาร ทักษะเจรจาต่อรอง การพูดการฟังแบบจับประเด็นอยู่ในระดับที่ดี 4. ชอบเรียนรู้ ยอมรับการเปลี่ยนแปลง และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี 5. มีระเบียบวินับตรงต่อเวลา 6. มีทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถวิเคราะห์ปัญหาได้ดี 7. มีความยืดหยุ่นเวลาในการทำงาน สามารถทำงานวันเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ และสามารถทำงานเป็นกะ ได้
Benefits
- Dental insurance
- Five-day work week
- Life insurance
- Performance bonus
- Provident Fund
- Staff training and development
- Marriage gift
- Employee's uniform
- ทุนการศึกษา
- ทุนการศึกษาปริญญาโท
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
- โบนัสประจำปี
- ประกันชีวิต
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- ฝึกอบรมพนักงาน
- รับขวัญบุตรคลอดใหม่
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
About Ngern Tid Lor Public Company Limited
Ngern Tid Lor Public Company Limited (“TIDLOR”) is the leader in the fast-growing vehicle title loan market in Thailand. It is also a non-life and life insurance broker with the largest number of licensed branch staff in the country. With over 1,800 branches nationwide, the company is working to alleviate poverty in Thailand by providing fair, transparent, and convenient financial services. All Ngern Tid Lor’s operations are guided by the vision “Everything we do, we strive to empower people and enrich lives. We believe that access to fair, transparent, and responsible financial services is everyone’s right.” This is reflected through its range of products and services that create opportunities for the under-banked Thais who often lacks access to formal financing.
In 2020, Ngern Tid Lor received two awards, Dream Employer of the Year and Dream Company to Work For from the Global Best Employer Brand Awards 2020. These awards reflect our commitment to creating a strong corporate culture and readiness for digital transformation to reduce financial inequality for customers and create sustainable opportunities for Thai society.
For more details, please visit www.tidlor.com/th/tidlorstory.html
*** The Company finds it necessary to conduct a criminal background check to ensure the suitability of applicants prior to their employment with the Company. ***
In 2020, Ngern Tid Lor received two awards, Dream Employer of the Year and Dream Company to Work For from the Global Best Employer Brand Awards 2020. These awards reflect our commitment to creating a strong corporate culture and readiness for digital transformation to reduce financial inequality for customers and create sustainable opportunities for Thai society.
For more details, please visit www.tidlor.com/th/tidlorstory.html
*** The Company finds it necessary to conduct a criminal background check to ensure the suitability of applicants prior to their employment with the Company. ***
428 Ari Hills 9th – 15th Floor, Phahonyothin Road, Samsennai, Phayathai, Bangkok 10400
0-2792-1888 กด 4

