Customer Services - (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าผ่านช่องทางดิจิทัลโบรคเกอร์) - Ngern Tid Lor Public Company Limited
Ngern Tid Lor Public Company Limited · Bangkok (Phyathai)
- Location
- Bangkok (Phyathai)
- Salary
- Depend on qualifications and experience
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 24/07/2026
Responsibilities
1. สนับสนุนการขายผ่านช่องทางออนไลน์ของ HeyGoody โดยให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า และโน้มน้าวให้เกิดการตัดสินใจซื้อ
2. ให้ข้อมูลลูกค้า ทั้งก่อนและหลังการขายผ่าน แชทและโทรศัพท์
3. ช่วยแก้ปัญหา ให้ลูกค้า พร้อมประสานงานหาสาเหตุและแนวทางแก้ไข
4. จัดการข้อร้องเรียน และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจนปิดเรื่องสำเร็จ
5. ทำงานตามเป้าหมาย ทั้งในด้านคุณภาพ (Quality) และประสิทธิภาพ (Productivity)
6. โน้มน้าวลูกค้า ให้เข้าใจถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ และกระตุ้นการตัดสินใจซื้อ
7. ช่วยแก้ปัญหาทางเทคนิคเบื้องต้น บนแพลตฟอร์มดิจิทัล
Qualifications
- การศึกษาระดับปริญญาตรี ทุกสาขา
- มีประสบการณ์การทำ Customer service ช่องทางออนไลน์ในธุรกิจประกันภัย 1 ปี ขึ้นไป
- มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ประกัน ประเภท Non-life หรือ Life หรือ Motor
- สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในงานบริการ และมีความเข้าใจในการให้บริการลูกค้าผ่านแชท หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ได้ดี
- มีความยืดหยุ่นสูงพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และมีทักษะด้านการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- สามารถทำงานเป็นกะได้ (วนกะ 24 ชม.) สลับหยุดตามตารางการทำงาน สำหรับกะกลางคืนสามารถ work from home ได้
Benefits
- Life insurance
- Performance bonus
- Provident Fund
- Staff training and development
- ค่าซ่อมแซมที่อยู่อาศัย
- Marriage gift
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- เงินช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติฉุกเฉิน
- ทุนการศึกษา
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
- โบนัสประจำปี
- ประกันชีวิต
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- ฝึกอบรมพนักงาน
- Flexible working hours
- รับขวัญบุตรคลอดใหม่
- Ordination leave
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
About Ngern Tid Lor Public Company Limited
Ngern Tid Lor Public Company Limited (“TIDLOR”) is the leader in the fast-growing vehicle title loan market in Thailand. It is also a non-life and life insurance broker with the largest number of licensed branch staff in the country. With over 1,800 branches nationwide, the company is working to alleviate poverty in Thailand by providing fair, transparent, and convenient financial services. All Ngern Tid Lor’s operations are guided by the vision “Everything we do, we strive to empower people and enrich lives. We believe that access to fair, transparent, and responsible financial services is everyone’s right.” This is reflected through its range of products and services that create opportunities for the under-banked Thais who often lacks access to formal financing.
In 2020, Ngern Tid Lor received two awards, Dream Employer of the Year and Dream Company to Work For from the Global Best Employer Brand Awards 2020. These awards reflect our commitment to creating a strong corporate culture and readiness for digital transformation to reduce financial inequality for customers and create sustainable opportunities for Thai society.
For more details, please visit www.tidlor.com/th/tidlorstory.html
*** The Company finds it necessary to conduct a criminal background check to ensure the suitability of applicants prior to their employment with the Company. ***
In 2020, Ngern Tid Lor received two awards, Dream Employer of the Year and Dream Company to Work For from the Global Best Employer Brand Awards 2020. These awards reflect our commitment to creating a strong corporate culture and readiness for digital transformation to reduce financial inequality for customers and create sustainable opportunities for Thai society.
For more details, please visit www.tidlor.com/th/tidlorstory.html
*** The Company finds it necessary to conduct a criminal background check to ensure the suitability of applicants prior to their employment with the Company. ***
428 Ari Hills 9th – 15th Floor, Phahonyothin Road, Samsennai, Phayathai, Bangkok 10400
Lalita (Kik)
063-812-8805

