Customer Quality Engineer (CQE) Phetchaburi Branch - Cal-Comp Electronics (Thailand) PCL

1. Handle customer quality complaints and coordinate corrective and preventive actions (CAPA).
   รับผิดชอบข้อร้องเรียนด้านคุณภาพจากลูกค้า และประสานงานเพื่อดำเนินการแก้ไขและป้องกันปัญหา

2. Investigate product quality issues and perform root cause analysis using 8D, 5 Why, and Fishbone Diagram.
   วิเคราะห์ปัญหาคุณภาพผลิตภัณฑ์และค้นหาสาเหตุที่แท้จริง โดยใช้เครื่องมือ 8D, 5 Why และ Fishbone Diagram

3. Prepare and submit 8D reports, quality improvement reports, and corrective action plans to customers.
   จัดทำรายงาน 8D รายงานการปรับปรุงคุณภาพ และแผนการแก้ไขปัญหาเพื่อส่งให้ลูกค้า

4. Coordinate with Production, Process Engineering, QA, and other related departments to resolve customer quality issues.
   ประสานงานกับฝ่ายผลิต วิศวกรรมกระบวนการ ฝ่ายประกันคุณภาพ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาคุณภาพของลูกค้า

5. Monitor and analyze customer quality performance, including defect rates, PPM, and customer complaints.
   ติดตามและวิเคราะห์ผลการดำเนินงานด้านคุณภาพ เช่น อัตราของเสีย ค่า PPM และข้อร้องเรียนจากลูกค้า

6. Support customer audits, quality meetings, and customer visits.
   สนับสนุนการตรวจประเมินจากลูกค้า การประชุมด้านคุณภาพ และการเยี่ยมชมโรงงานของลูกค้า

7. Ensure products meet customer specifications, quality standards, and manufacturing requirements.
   ตรวจสอบและควบคุมให้ผลิตภัณฑ์เป็นไปตามข้อกำหนดของลูกค้า มาตรฐานคุณภาพ และข้อกำหนดด้านการผลิต

8. Drive continuous improvement activities to prevent recurring quality issues and enhance customer satisfaction.
   ดำเนินกิจกรรมปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันปัญหาซ้ำและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

1. Bachelor's degree in Industrial Engineering, Electronics Engineering, Electrical Engineering, Mechanical Engineering, or related fields.
   วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมอุตสาหการ อิเล็กทรอนิกส์ ไฟฟ้า เครื่องกล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

2. Experience in Customer Quality Engineering, Quality Assurance, or electronics manufacturing is preferred.
   หากมีประสบการณ์ด้านวิศวกรรมคุณภาพลูกค้า การประกันคุณภาพ หรืออุตสาหกรรมการผลิตอิเล็กทรอนิกส์ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

3. Knowledge of quality tools such as 8D, 5 Why, Fishbone Diagram, SPC, FMEA, and CAPA.
   มีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือด้านคุณภาพ เช่น 8D, 5 Why, Fishbone Diagram, SPC, FMEA และ CAPA

4. Familiarity with ISO 9001 and customer quality requirements is an advantage.
   หากมีความรู้เกี่ยวกับระบบบริหารคุณภาพ ISO 9001 และข้อกำหนดด้านคุณภาพของลูกค้า จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

5. Good command of English, both written and spoken, for customer communication and report preparation.
   สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษทั้งการพูดและการเขียนได้ดี เพื่อใช้ในการติดต่อประสานงานกับลูกค้าและจัดทำรายงาน

6. Strong analytical, problem-solving, communication, and coordination skills.
   มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา การสื่อสาร และการประสานงานที่ดี

7. Proficient in Microsoft Office, particularly Excel and PowerPoint.
   สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint ได้ดี

8. Able to work under pressure and handle customer quality issues within required deadlines.
   สามารถทำงานภายใต้ความกดดันและจัดการปัญหาคุณภาพของลูกค้าได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

9. Able to work in rotating shifts as required by the production schedule.
   สามารถปฏิบัติงานเป็นกะและหมุนเวียนกะได้ตามตารางการผลิตของบริษัทฯ

Cal-Comp Electronics (Thailand) PCL was established on December 4, 1989. We are a leading Electronics Manufacturing Services (EMS) Company providing services in areas of OEM (Original Equipment Manufacturing) and ODM (Original Design Manufacturing) across a variety of products for our clients whose businesses are mostly in worldwide exporting.

The precise manufacturing plan, 6 Sigma Quality and TQM, consists of high standard quality products which were preliminarily granted a certificate of standard entitled ISO 9001, ISO 14001, ISO/TS 16949, IEC 17025, OHSAS 18001, and TLS8001.

Because of our continuing growth in production capacity and new product innovation, we are currently seeking talents who are looking for a challenging and ambitious career to join us.