เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ - GENESIS FERTILITY CENTER PUBLIC COMPANY LIMITED
- Location
- Bangkok
- Salary
- 20,000 - 30,000 baht/month
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 11/09/2026
Responsibilities
- ดูแลและบริหารจัดการประสบการณ์ของลูกค้าตลอดกระบวนการเข้ารับบริการที่คลินิก
- ประสานงานอย่างใกล้ชิดกับแผนกต้อนรับ (Reception) และทีมพยาบาลเพื่อความราบรื่นในการบริการ
- ติดตามและให้ข้อมูลเกี่ยวกับการรักษาและตัวอ่อนแก่ลูกค้าผ่านระบบไลน์ของทีมแล็บ
- แนะนำแพ็คเกจการรักษาและให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นแก่ลูกค้า
- ให้การดูแลและสนับสนุนด้านจิตใจแก่ลูกค้าในกรณีที่ผลการตรวจไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
- บริหารจัดการและให้การสนับสนุนด้านจิตใจแก่ลูกค้า VIP
- ประสานงานกับลูกค้าต่างชาติและเอเจนซี่เพื่อให้เกิดความเข้าใจที่ถูกต้องและตรงกัน
- ประเมินความพึงพอใจของลูกค้าหลังการรับบริการและนำผลที่ได้มาปรับปรุงคุณภาพการบริการ
Qualifications
- เพศหญิง อายุ 24-35 ปี
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาการตลาด บริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านงานลูกค้าสัมพันธ์ในคลินิกหรือโรงพยาบาล
- ความสามารถในการสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี โดยมีคะแนน TOEIC ขั้นต่ำ 500 คะแนน
- มีบุคลิกภาพดี มีใจรักงานบริการ และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- ทักษะในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและการเข้าถึงลูกค้า
- ความสามารถในการใช้งานเครื่องมือบน LINE Official Account, Facebook และ Instagram
- ความสามารถในการใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐาน เช่น Google Calendar และ Microsoft Office
- ทักษะการทำงานเป็นทีม ความเข้าใจในความรู้สึกและอารมณ์ของลูกค้า รวมถึงทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองที่ดี
- ประสบการณ์ด้าน CRM, Customer Service หรือธุรกิจด้านสุขภาพ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- Accommodation allowance (in other provinces)
- Telephone bill allowance
- Fuel/transportation fees
- Per diem
- Marriage gift
- Ordination gift
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Work from home
- 5-day work week
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Flexible working hours
- Ordination leave
About GENESIS FERTILITY CENTER PUBLIC COMPANY LIMITED
"GENESIS FERTILITY CENTER PUBLIC COMPANY LIMITED หรือ GFC คลินิกบริการทางการแพทย์สำหรับผู้มีบุตรยาก ที่มีความชำนาญและประสบการณ์ด้านการทํา IVF ทำ ICSI หรือ เด็กหลอดแก้ว IUI พร้อมยังมีบริการฝากไข่ (egg freezing) และ ตรวจโครโมโซม ที่ดูแลโดยทีมแพทย์ ทีมนักวิทยาศาสตร์ พยาบาล และบุคลากรทุกคน ซึ่งมีจุดมุ่งหมายร่วมกันในการเติมเต็มความฝันของทุกครอบครัว ภายใต้การดูแลอย่างใกล้ชิดของ รศ.นพ. พิทักษ์ เลาห์เกริกเกียรติ และทีมแพทย์ผู้ชำนาญการ
924/2 ถนนพระรามที่ 3 แขวงบางโพงพางเขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120
HR Recruit
0-2108-6413 ต่อ 111
