เจ้าหน้าที่สนับสนุนปฏิบัติการ (SOC Admin) - Cybertron Co., Ltd.
Cybertron Co., Ltd. · Bangkok and its Vicinity
- Location
- Bangkok and its Vicinity
- Salary
- Depend on qualifications
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Diploma of Vocational Education or higher
- Posted
- 14/10/2026
Responsibilities
- ประสานงานระหว่างทีมปฏิบัติการ ทีมโครงการ ทีมวิศวกร และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานให้เป็นไปอย่างราบรื่นและต่อเนื่อง
- รับเรื่องและประสานงานเกี่ยวกับคำขอจากลูกค้า ส่งต่อให้ผู้รับผิดชอบดำเนินการ พร้อมติดตามความคืบหน้าและประสานขอข้อมูลเพิ่มเติมจนได้ข้อสรุป
- จัดเตรียม ตรวจสอบ และจัดเก็บเอกสาร รายงาน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานของ SOC ให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
- รวบรวมและติดตามงานที่ต้องส่งต่อระหว่างกะ พร้อมจัดทำรายการงานคงค้างเพื่อให้มีการติดตามต่ออย่างครบถ้วน
- จัดเตรียมเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อสนับสนุนการตรวจสอบและประเมินคุณภาพการให้บริการ
- จัดเก็บและปรับปรุงข้อมูลการติดต่อของลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ติดตามงานประจำวัน จัดทำ Checklist ตรวจสอบสถานะงาน ประสานงานกับผู้รับผิดชอบ และติดตามงานคงค้างจนได้รับผลการดำเนินงานหรือข้อสรุป
- ติดตามการจัดพนักงาน Standby เพื่อทดแทนกรณีพนักงานไม่สามารถเข้าปฏิบัติงานได้ ตรวจสอบตารางเวร On-call และจัดทำรายงานสรุปการปฏิบัติงานตามเวร
- ติดตามงานที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบและปรับปรุงระบบ ประสานงานกับผู้รับผิดชอบ และติดตามความคืบหน้าจนงานแล้วเสร็จ
- ปฏิบัติตามนโยบายการรักษาความลับและความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลบริษัทและลูกค้า
- ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ 2 ปีขึ้นไป ด้านการประสานงานโครงการ งานเอกสาร งานธุรการ หรือการสนับสนุนงานด้าน IT / Cybersecurity
- มีทักษะการสื่อสารและประสานงาน สามารถทำงานร่วมกับลูกค้าและทีมงานหลายฝ่ายได้ดี
- สามารถจับประเด็น สรุปข้อมูล และจัดทำบันทึกการประชุมได้อย่างชัดเจน
- ใช้งาน Microsoft Office โดยเฉพาะ Word, Excel และ PowerPoint ได้ดี
- มีทักษะการวางแผน จัดลำดับความสำคัญ และติดตามงานหลายรายการพร้อมกัน
- ละเอียดรอบคอบ มีความรับผิดชอบ ตรงต่อเวลา และส่งมอบงานได้ตามกำหนด
- มีใจรักงานบริการ มนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้
- พร้อมเรียนรู้คำศัพท์ กระบวนการทำงาน และความรู้พื้นฐานด้าน IT / Cybersecurity
- สามารถปฏิบัติงานนอกเวลาหรือในวันหยุดได้ตามความจำเป็น
- หากมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ SOC, SLA หรือการจัดทำรายงานการให้บริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- ค่าทุนสอบประกาศนียบัตรวิชาชีพ
- ค่าสวัสดิการวิชาชีพ
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- 5-day work week
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
About Cybertron Co., Ltd.
บริษัท ไซเบอร์ตรอน จำกัด ผู้ให้บริการตรวจจับภัยคุกคาม และตอบสนองต่อภัยคุกคามที่เกิดขึ้นด้วยศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัยที่ทันสมัย พร้อมทั้งศูนย์ฝึกปฏิบัติในสถานการณ์จำลองเพื่อพัฒนาความพร้อมในการตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ (Cybersecurity) ภายใต้แนวความคิด Responsive Security
ไซเบอร์ตรอน ก่อตั้งขึ้นโดยความร่วมมือระหว่าง บริษัท เอซิส โปรเฟสชั่นนัล เซ็นเตอร์ จำกัด บริษัทฝึกอบรมและให้คำปรึกษาด้านความปลอดภัยชั้นนำของประเทศไทย และ บริษัท เจเนอรัล อิเลคทรอนิค คอมเมอร์ซ เซอร์วิสเซส จำกัด บริษัทผู้ให้บริการปรับปรุงกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีชื่อเสียง และ บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ดิสทริบิวเตอร์ผู้นำด้านไอทีอีโคซิสเต็ม อันดับหนึ่งของประเทศไทยในด้าน Hardware Software
เรากำลังค้นหาเพื่อนร่วมงานหลายตำแหน่ง เพื่อร่วมบุกเบิก และสร้างสวรรค์นวัตกรรมในการให้บริการรูปแบบใหม่ ซึ่งคุณมีโอกาสที่จะได้เรียนรู้ และแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่
ไซเบอร์ตรอน ก่อตั้งขึ้นโดยความร่วมมือระหว่าง บริษัท เอซิส โปรเฟสชั่นนัล เซ็นเตอร์ จำกัด บริษัทฝึกอบรมและให้คำปรึกษาด้านความปลอดภัยชั้นนำของประเทศไทย และ บริษัท เจเนอรัล อิเลคทรอนิค คอมเมอร์ซ เซอร์วิสเซส จำกัด บริษัทผู้ให้บริการปรับปรุงกระบวนการทางอิเล็กทรอนิกส์ที่มีชื่อเสียง และ บริษัท ซินเน็ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) ดิสทริบิวเตอร์ผู้นำด้านไอทีอีโคซิสเต็ม อันดับหนึ่งของประเทศไทยในด้าน Hardware Software
เรากำลังค้นหาเพื่อนร่วมงานหลายตำแหน่ง เพื่อร่วมบุกเบิก และสร้างสวรรค์นวัตกรรมในการให้บริการรูปแบบใหม่ ซึ่งคุณมีโอกาสที่จะได้เรียนรู้ และแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่
140/1 อาคาร เคี่ยนหงวน 2 ชั้นที่ 9 ถนน วิทยุ แขวง ลุมพินี เขต ปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
