Tele Sales - Rare Beverage Co., Ltd

1 การขาย (Sales Execution)

• โทรหาลูกค้าตามฐานข้อมูลที่ได้รับมอบหมายในแต่ละวัน

• นำเสนอสินค้า โปรโมชั่น และปิดการขาย

• กระตุ้นการสั่งซื้อซ้ำจากลูกค้าเดิม (Repeat Order)

• ดำเนินการขายเพิ่ม (Upsell) และขายสินค้าเพิ่มเติม (Cross-sell) เพื่อเพิ่มจำนวนแพ็คต่อคำสั่งซื้อ

2.2 การบริหารลูกค้า (Customer Management)

• ดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าเดิม

• แบ่งกลุ่มลูกค้า (A/B/C) และวางแผนการโทรให้เหมาะสม

• บันทึกและปรับปรุงข้อมูลลูกค้าในระบบ (CRM / Excel) ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

2.3 การวางแผนการขาย (Sales Planning)

• วางแผนการโทรรายวันและรายสัปดาห์เพื่อให้บรรลุเป้าหมายยอดขาย

• บริหารกระบวนการขาย (Calls → Conversion → Orders → Revenue)

• ประสานงานกับทีมจัดส่งสินค้า (Logistics / Delivery) เพื่อให้การจัดส่งเป็นไปอย่างราบรื่น

2.4 การรายงานและวิเคราะห์ (Reporting & Analysis)

• รายงานผลการปฏิบัติงานประจำวัน เช่น จำนวนการโทร อัตราการปิดการขาย และยอดขาย

• วิเคราะห์ปัญหา อุปสรรค และข้อโต้แย้งจากลูกค้า

• เสนอแนวทางปรับปรุงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย

2.5 การพัฒนาตนเอง (Self-Development)

• พัฒนาทักษะการขายทางโทรศัพท์และการเจรจาต่อรองอย่างต่อเนื่อง

• ศึกษาข้อมูลสินค้าและแนวโน้มตลาดอยู่เสมอ

• ปริญญาตรีในสาขาใดก็ได้
• มีประสบการณ์ด้าน Tele Sales หรือการขายทางโทรศัพท์ 1-3 ปี
• มีทักษะการสื่อสารและนำเสนอข้อมูลทางโทรศัพท์ได้อย่างชัดเจน
• มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าและจัดการข้อโต้แย้งของลูกค้า
• มีความสามารถในการใช้งานคอมพิวเตอร์พื้นฐานและระบบ CRM
• มีความรับผิดชอบสูงและมุ่งเน้นผลลัพธ์การขาย
• หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• แหล่งน้ำแร่ธรรมชาติจากเชียงดาว ซึ่งเป็นเขตชีวมณฑลที่ขึ้นทะเบียนโดย UNESCO
• เทคโนโลยีการผลิตทันสมัยจากเยอรมนี
• กำลังการผลิตสูงถึง 850,000 ขวดต่อวัน
• มุ่งเน้นการสร้างแบรนด์น้ำแร่ระดับพรีเมียมและต่อยอดสู่ธุรกิจ Wellness