Process & Automation Analyst - WOXA GROUP
WOXA GROUP · KhonKaen
- Location
- KhonKaen
- Salary
- Negotiable
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 22/06/2026
Responsibilities
รับผิดชอบการวิเคราะห์และปรับปรุงกระบวนการทำงานขององค์กร โดยเน้นการพัฒนาแพลตฟอร์มและเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน รวมถึงการนำ AI และเทคโนโลยีอัตโนมัติมาประยุกต์ใช้ตามความเหมาะสม บทบาทหลักคือการมองหาโอกาสในการปรับปรุง ออกแบบ Requirement และประสานงานกับทีม Developer เพื่อสร้างเครื่องมือขึ้นมา (ไม่ได้เป็นผู้พัฒนาเองทั้งหมด แต่เป็นผู้กำหนดความต้องการและขับเคลื่อนให้เกิดขึ้นจริง)
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
- วิเคราะห์กระบวนการทำงานปัจจุบัน ระบุคอขวด ความสูญเปล่า และโอกาสในการปรับปรุง
- ศึกษาและทำความเข้าใจขั้นตอนการทำงานปัจจุบันของแต่ละทีม/ฝ่าย ผ่านการสัมภาษณ์ สังเกตการณ์ และเก็บข้อมูล
- จัดทำแผนผังกระบวนการ (process mapping / workflow diagram) เพื่อให้เห็นภาพรวมและจุดเชื่อมต่อระหว่างขั้นตอน
- ระบุคอขวด (bottleneck) ที่ทำให้งานล่าช้าหรือคั่งค้าง
- ระบุความสูญเปล่า (waste) เช่น งานที่ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ไม่จำเป็น การรออนุมัติ หรือการกรอกข้อมูลซ้ำซ้อน
- ประเมินว่าจุดใดสามารถนำเครื่องมือ/automation/AI เข้ามาช่วยลดเวลาและข้อผิดพลาดได้
- จัดลำดับความสำคัญของโอกาสในการปรับปรุงตามผลกระทบ (impact) และความยากง่ายในการดำเนินการ (effort)
การพัฒนาเครื่องมือและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี:
- ค้นหาและประเมินโอกาสในการนำ automation และ AI มาช่วยงาน (เช่น การประมวลผลเอกสาร, การวิเคราะห์ข้อมูล, การลดงานที่ทำซ้ำ)
- ติดตามเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อนำมาประยุกต์ใช้กับองค์กรตามความเหมาะสม
การออก Requirement และประสานงานกับทีมพัฒนา:
- เก็บและรวบรวมความต้องการ (requirement gathering) จากทีมและผู้ใช้งานที่เกี่ยวข้อง
- จัดทำเอกสาร Requirement, User Story, Flow และ Specification เพื่อสื่อสารกับทีม Developer
- ประสานงานกับทีม Dev อย่างใกล้ชิดตลอดการพัฒนา ตั้งแต่ออกแบบ ทดสอบ จนนำไปใช้งานจริง
- ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างผู้ใช้งาน (business) และทีมพัฒนา (technical) เพื่อให้เครื่องมือตอบโจทย์การใช้งานจริง
การวัดผลและติดตาม:
- ทดสอบเครื่องมือ (UAT) รวบรวม feedback และผลักดันการปรับปรุงต่อเนื่อง
- เก็บและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงประสิทธิภาพ (KPI, OKR, cycle time, productivity) เพื่อวัดผลของเครื่องมือที่นำมาใช้
- จัดทำรายงานและนำเสนอผลการปรับปรุงต่อผู้บริหารและทีมที่เกี่ยวข้อง
Qualifications
- ปริญญาตรีสาขาวิศวกรรม, บริหารธุรกิจ, IT, Computer Science, วิทยาการข้อมูล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- ประสบการณ์ด้านการวิเคราะห์/ปรับปรุงกระบวนการ หรืองานที่เกี่ยวข้องกับการออก Requirement [ระบุจำนวนปี เช่น 1–3 ปี]
- มีความรู้พื้นฐานด้านการใช้งาน AI และสนใจนำมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน (เช่น เคยใช้ ChatGPT, Claude, Copilot หรือเครื่องมือ AI อื่น ๆ)
- มีประสบการณ์ในการเขียน Requirement / Spec และทำงานร่วมกับทีม Developer
- เข้าใจกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์เบื้องต้น (SDLC, Agile/Scrum จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลได้ดี เช่น Excel ขั้นสูง, SQL, Power BI/Tableau
- คุ้นเคยกับเครื่องมือจัดการงาน/เอกสาร เช่น Jira, Confluence จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความเข้าใจหลักการ process improvement (Lean, Six Sigma, 5 Whys จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
- ยินดีรับผู้ที่มีพื้นฐานและมีความสามารถในการเรียนรู้ที่ดี แม้ประสบการณ์ตรงยังไม่มาก หากพร้อมพัฒนาและปรับตัวเข้ากับงาน
ทักษะที่ต้องการ (Competencies)
- การคิดเชิงวิเคราะห์และเชิงระบบ
- การสื่อสารและประสานงานข้ามทีม (โดยเฉพาะระหว่าง business กับ technical)
- การแปลงความต้องการทางธุรกิจให้เป็น Requirement ที่ชัดเจน
- การจัดการโครงการและการจัดลำดับความสำคัญ
- การเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ได้เร็ว และปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลง
- ใส่ใจรายละเอียดและมุ่งผลลัพธ์
Benefits
- Excellent colleagues and an inspiring startup environment with international colleagues.
- Facilities at the workplace include a snooker table, ping pong table, exercise room, swimming pool, nap room, and snack and drink bar.
- Provide and support personal technical equipment and facilities.
- Provident Fund
- Staff training and development
- Overtime
- Accommodation allowance (in other provinces)
- Fuel/transportation fees
- Recreational allowance
- Per diem
- Vehicle depreciation allowance
- Telephone bill allowance
- 5-day work week
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Flexible working hours
- Ordination leave
- Employee's uniform
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
About WOXA GROUP
WOXA Group was established as an investment holding company with a clear purpose: to build and own exceptional businesses for the long term. Unlike traditional investors seeking quick exits, we take ownership positions with the intention of nurturing companies for decades.
With headquarters in Thailand and operations in Lithuania, our holding structure bridges two continents. This dual presence allows us to identify opportunities across Asia and Europe while maintaining the operational expertise to help our portfolio companies succeed.
742 หมู่ที่ 12 ตำบลศิลา อำเภอเมืองขอนแก่น จังหวัดขอนแก่น 40000
Siriyakorn Sadao
043-306-286
