JobTopGun Logo

Call Center Trainer (Virtual Bank Project) - Advanced Info Service PLC. (BP6)

Advanced Info Service PLC. (BP6) · Bangkok (Bangkapi)

Location
Bangkok (Bangkapi)
Salary
Negotiable
Job Type
Full Time
Work Type
Onsite
Education
Bachelor's Degree or Higher
Posted
23/09/2026

Responsibilities

  • วิเคราะห์ความต้องการพัฒนาทักษะของพนักงาน และวางแผน ออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรม
  • กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์การอบรมให้สอดคล้องกับองค์กร
  • จัดและดำเนินการฝึกอบรมตามแผน
  • ถ่ายทอดความรู้ ทักษะ และแนวทางการทำงานที่ถูกต้อง สามารถใช้เทคนิคการสอนที่หลากหลาย เช่น บรรยาย กิจกรรมกลุ่ม Role Play และ Simulation
  • ประเมินผลวัดความรู้ผู้เข้าอบรมก่อน–หลังการฝึก และสรุปผลการอบรมรายงานต่อผู้เกี่ยวข้อง
  • พัฒนาและปรับปรุงเนื้อหาหลักสูตรอย่างต่อเนื่อง
  • Update ความรู้ให้ทันเทคโนโลยีและแนวโน้มตลาด
  • ให้คำปรึกษาและโค้ชพนักงานเพื่อพัฒนาทักษะเฉพาะด้าน
  • สนับสนุนการเรียนรู้และพัฒนาต่อเนื่องในรูปแบบต่าง ๆ

Qualifications

  • วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ
  • มีความรู้และประสบการณ์ด้านการฝึกอบรมหรือการสอน และมีความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรม
  • มีความเข้าใจเชิงลึกในเนื้อหาที่ถ่ายทอด เช่น งานบริการลูกค้า ระบบ CRM หรือทักษะด้าน Soft Skills
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายได้ชัดเจน เข้าใจง่ายสามารถรับฟังและตอบคำถามของผู้เข้าอบรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีความสามารถในการบริหารจัดการกลุ่มผู้เข้าอบรมและควบคุมบรรยากาศการเรียนรู้ให้เกิดการมีส่วนร่วม
  • สามารถบริหารจัดการสถานการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการอบรมได้อย่างเหมาะสม
  • มีความยืดหยุ่นในการปรับรูปแบบการสอนให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
  • สามารถใช้สื่อการสอนและกิจกรรมที่หลากหลายเพื่อกระตุ้นการเรียนรู้
  • มีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือ เป็นมิตร และสามารถสร้างความไว้วางใจให้แก่ผู้เข้าอบรม
  • เป็นแบบอย่างที่ดี (Role Model) ในด้านพฤติกรรมและทัศนคติในการทำงาน

Benefits

  • Birthday Leave
  • Training and Development
  • Provident Fund
  • Staff training and development
  • Funeral payment support
  • 5-day work week
  • Social security
  • Health insurance
  • Accident Insurance
  • Ordination leave

About Advanced Info Service PLC. (BP6)

Over the course of 31 years of providing telecommunication infrastructure to Thai society, starting in 1990 under collaborative contract or concessionaires, AIS was granted the right to utilize state frequencies under the 25-year Built-Transfer-Operate (BTO) agreement. In 2010, the National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC), the government agency regulating broadcasting and telecommunication, was established and tasked with granting spectrum licenses. The licensing scheme, which is a major turning point for the telecommunications industry in Thailand, supports fair competition as well as the development of new technologies.

AIS remains committed to its vision of “To become the most-admired Digital Life Service Provider in Thailand” through the following missions:

Vision
“Deliver superior products and services that enrich people’s daily lives and improve enterprise capabilities and efficiency.”

Missions
•    Enhance customer intimacy through the best customer experience.
•    Drive entrepreneurship and employees’ professionalism, and promote a positive, lively and agile work culture.
•    Build win-win growth for all stakeholders.


414 AIS Tower 1, 13th Floor, Phaholyothin Road, Phayathai, Bangkok 10400

Advanced Info Service PLC. (BP6)
Call Center Trainer (Virtual Bank Project)
Bangkok (Bangkapi)
Bachelor's Degree or Higher
Negotiable
3-5 Years
3d ago
What you will do
Responsibilities
  • วิเคราะห์ความต้องการพัฒนาทักษะของพนักงาน และวางแผน ออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรม
  • กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์การอบรมให้สอดคล้องกับองค์กร
  • จัดและดำเนินการฝึกอบรมตามแผน
  • ถ่ายทอดความรู้ ทักษะ และแนวทางการทำงานที่ถูกต้อง สามารถใช้เทคนิคการสอนที่หลากหลาย เช่น บรรยาย กิจกรรมกลุ่ม Role Play และ Simulation
  • ประเมินผลวัดความรู้ผู้เข้าอบรมก่อน–หลังการฝึก และสรุปผลการอบรมรายงานต่อผู้เกี่ยวข้อง
  • พัฒนาและปรับปรุงเนื้อหาหลักสูตรอย่างต่อเนื่อง
  • Update ความรู้ให้ทันเทคโนโลยีและแนวโน้มตลาด
  • ให้คำปรึกษาและโค้ชพนักงานเพื่อพัฒนาทักษะเฉพาะด้าน
  • สนับสนุนการเรียนรู้และพัฒนาต่อเนื่องในรูปแบบต่าง ๆ

Qualifications
  • วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป ไม่จำกัดเพศ
  • มีความรู้และประสบการณ์ด้านการฝึกอบรมหรือการสอน และมีความคิดสร้างสรรค์ในการออกแบบหลักสูตรการฝึกอบรม
  • มีความเข้าใจเชิงลึกในเนื้อหาที่ถ่ายทอด เช่น งานบริการลูกค้า ระบบ CRM หรือทักษะด้าน Soft Skills
  • มีทักษะการสื่อสารที่ดี สามารถอธิบายได้ชัดเจน เข้าใจง่ายสามารถรับฟังและตอบคำถามของผู้เข้าอบรมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • มีความสามารถในการบริหารจัดการกลุ่มผู้เข้าอบรมและควบคุมบรรยากาศการเรียนรู้ให้เกิดการมีส่วนร่วม
  • สามารถบริหารจัดการสถานการณ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการอบรมได้อย่างเหมาะสม
  • มีความยืดหยุ่นในการปรับรูปแบบการสอนให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย
  • สามารถใช้สื่อการสอนและกิจกรรมที่หลากหลายเพื่อกระตุ้นการเรียนรู้
  • มีบุคลิกภาพที่น่าเชื่อถือ เป็นมิตร และสามารถสร้างความไว้วางใจให้แก่ผู้เข้าอบรม
  • เป็นแบบอย่างที่ดี (Role Model) ในด้านพฤติกรรมและทัศนคติในการทำงาน

Welfare
  • Birthday Leave
  • Training and Development
  • Provident Fund
  • Staff training and development
  • Funeral payment support
  • 5-day work week
  • Social security
  • Health insurance
  • Accident Insurance
  • Ordination leave

About Company

Over the course of 31 years of providing telecommunication infrastructure to Thai society, starting in 1990 under collaborative contract or concessionaires, AIS was granted the right to utilize state frequencies under the 25-year Built-Transfer-Operate (BTO) agreement. In 2010, the National Broadcasting and Telecommunications Commission (NBTC), the government agency regulating broadcasting and telecommunication, was established and tasked with granting spectrum licenses. The licensing scheme, which is a major turning point for the telecommunications industry in Thailand, supports fair competition as well as the development of new technologies.

AIS remains committed to its vision of “To become the most-admired Digital Life Service Provider in Thailand” through the following missions:

Vision
“Deliver superior products and services that enrich people’s daily lives and improve enterprise capabilities and efficiency.”

Missions
•    Enhance customer intimacy through the best customer experience.
•    Drive entrepreneurship and employees’ professionalism, and promote a positive, lively and agile work culture.
•    Build win-win growth for all stakeholders.


Location

414 AIS Tower 1, 13th Floor, Phaholyothin Road, Phayathai, Bangkok 10400