Air Freight Sales / Customer Service Manager / Asst Mgr - Perfex Technology (Thailand) Co., Ltd.
Perfex Technology (Thailand) Co., Ltd. · Bangkok and its Vicinity
- Location
- Bangkok and its Vicinity
- Salary
- 40,000 - 60,000 baht/month + Commission
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 24/07/2026
Responsibilities
Core Responsibilities
1. Grow Sales & Revenue:
- Find new airline cargo customers and get more business from existing ones to hit volume and profit goals.
- Manage key client accounts and take full responsibility for their financial performance.
2. Sales Strategy & Pricing:
- Create sales plans based on specific shipping routes, customer types, and available flight space.
- Pitch high-value services (like priority shipping, guaranteed space, special cargo, and private charters) to boost profits.
- Lead contract and price negotiations with clients.
3. Relationship Building:
- Maintain strong connections with freight forwarders, shippers, and logistics partners.
- Spot new market trends, industries, and shipping routes to grow the business.
4. Space & Flight Optimization:
- Manage cargo space allocations and bookings to balance client demand with flight capacity.
- Coordinate with operations teams to ensure flights are fully and efficiently loaded.
- Help find clients and set prices for charter flights.
5. Compliance & Problem Solving:
- Make sure all shipments follow safety rules (like Dangerous Goods Regulations), airline policies, and packaging standards.
- Help oversee export paperwork and customs steps with clients and ground staff.
- Serve as the main contact to fix shipment delays or service issues.
6. Tracking & Performance:
- Check sales and revenue reports to ensure accurate billing and collections.
- Keep an eye on client and route performance, making adjustments when goals aren't met.
7. Ad-Hoc Tasks:
- Handle other business duties as requested by management.
หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก (Core Responsibilities)
1. เพิ่มยอดขายและรายได้ (Grow Sales & Revenue):
- จัดหาลูกค้าขนส่งสินค้าทางอากาศ (Airline Cargo) รายใหม่ และเพิ่มยอดขายจากกลุ่มลูกค้าปัจจุบัน เพื่อให้บรรลุเป้าหมายด้านปริมาณการขนส่งและกำไรที่ได้รับ
- ดูแลและบริหารกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ (Key Accounts) พร้อมรับผิดชอบผลประกอบการเชิงพาณิชย์ทั้งหมดของลูกค้ากลุ่มนี้
2. กลยุทธ์การขายและการกำหนดราคา (Sales Strategy & Pricing):
- วางแผนกลยุทธ์การขายโดยแยกตามเส้นทางการบิน (Routes) กลุ่มลูกค้า และพื้นที่ว่างบนเครื่องบินที่มีรองรับ
- นำเสนอขายบริการที่มีมูลค่าสูงเชิงรุก เช่น การจัดส่งแบบด่วนพิเศษ (Priority Shipping), การรับประกันพื้นที่ระวาง (Guaranteed Space), สินค้าประเภทดูแลพิเศษ (Special Cargo) และบริการเช่าเหมาลำ (Charter Solutions) เพื่อสร้างกำไรสูงสุด
- เป็นผู้นำในการเจรจาต่อรองทางธุรกิจ ทั้งเรื่องการกำหนดราคา ข้อตกลงพื้นที่ระวาง และเงื่อนไขการให้บริการ
3. การสร้างและพัฒนาความสัมพันธ์ (Relationship Building):
- สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับบริษัทตัวแทนขนส่งสินค้า (Freight Forwarders) ผู้ส่งสินค้า (Shippers) และพันธมิตรรายสำคัญด้านโลจิสติกส์
- มองหาเส้นทางการค้าใหม่ๆ (Trade Lanes) กลุ่มอุตสาหกรรม และโอกาสจากลูกค้าใหม่ๆ เพื่อขยายรายได้รวมของธุรกิจขนส่งสินค้า
4. การบริหารพื้นที่ระวางและเที่ยวบิน (Space & Flight Optimization):
- บริหารจัดการการจัดสรรพื้นที่ระวาง (Space Allocation) และการตัดสินใจรับจอง เพื่อให้เกิดความสมดุลระหว่างความต้องการของลูกค้า กำไร และข้อจำกัดในการปฏิบัติงาน
- ประสานงานกับทีมปฏิบัติการคลังสินค้าและทีมวางแผนเครือข่าย เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดโหลดสินค้าและใช้พื้นที่เครื่องบินให้คุ้มค่าที่สุด
- สนับสนุนการวางแผนเที่ยวบินเช่าเหมาลำ (Charter) ทั้งการจัดหาลูกค้า การกำหนดราคา และการจัดสรรพื้นที่
5. การควบคุมข้อบังคับและการแก้ไขปัญหา (Compliance & Problem Solving):
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดส่งทั้งหมดเป็นไปตามกฎระเบียบสินค้าอันตราย (Dangerous Goods Regulations - DGR) นโยบายของสายการบิน และมาตรฐานการบรรจุหีบห่อ
- ดูแลภาพรวมของเอกสารการส่งออกและการประสานงานด้านศุลกากร โดยร่วมมือกับลูกค้าและเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดิน (Ground Handlers)
- ทำหน้าที่เป็นจุดรับเรื่องร้องเรียนหลัก (Commercial Escalation Point) ในการแก้ไขปัญหาด้านการจัดส่ง สินค้าล่าช้า หรือความผิดพลาดในการบริการ
6. การรายงานและการบริหารผลการดำเนินงาน (Tracking & Performance):
- ตรวจสอบและยืนยันรายงานยอดขายและรายได้จากการขนส่ง เพื่อให้มั่นใจว่าการเรียกเก็บเงินและค่าระวางถูกต้องครบถ้วน
- ติดตามผลการดำเนินงานของลูกค้า เส้นทางการบิน และตัวผลิตภัณฑ์ พร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขทันทีเมื่อผลงานไม่เป็นไปตามเป้าหมาย
7. งานอื่นๆ (Others):
- ปฏิบัติงานเชิงพาณิชย์และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บริหาร
Qualifications
Job Requirements
- 2 to 5 years of field sales experience (preferably B2B).
- Proven background in sales or account management, including handling key client accounts.
- Experience in airline cargo, air freight, logistics, or cargo sales, with a clear focus on driving revenue growth.
- Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Logistics, or a related field.
- Solid understanding of air freight services, cargo solutions, and daily airline cargo operations.
- Basic knowledge of export documentation and customs clearance processes.
- Good communication skills in both Thai and English.
- Proficient in Microsoft Office applications.
- Strong coordination, problem-solving, and customer service skills.
- High attention to detail with a strong focus on data quality and accuracy.
- A proactive mindset with the ability to thrive in a fast-paced, collaborative airline environment.
- Highly adaptable and flexible in a dynamic, changing work environment.
คุณสมบัติผู้สมัคร (Job Requirements)
- มีประสบการณ์ 2-5 ปี ด้านการขายภาคสนาม (เน้นแบบ B2B หรือธุรกิจกับธุรกิจ)
- มีประสบการณ์และเข้าใจธุรกิจขนส่งสินค้าทางอากาศ (Airline Cargo / Air Freight) โลจิสติกส์ หรือการขายระวางสินค้า โดยเน้นการสร้างรายได้เป็นหลัก
- มีประวัติการทำงานด้านการขายหรือการบริหารกลุ่มลูกค้ารายใหญ่ (Key Accounts) ที่จับต้องได้
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด, โลจิสติกส์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความรู้เกี่ยวกับบริการและระบบการทำงานของธุรกิจขนส่งสินค้าทางอากาศ
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับขั้นตอนพิธีการศุลกากร และการจัดทำเอกสารส่งออก
- สื่อสารภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้ดี
- สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office ได้อย่างคล่องแคล่ว
- มีทักษะการประสานงาน การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และมีใจรักบริการ (Customer Service)
- ละเอียดรอบคอบ ให้ความสำคัญกับความถูกต้องของข้อมูล
- มีทัศนคติเชิงรุก (Proactive) สามารถทำงานภายใต้สภาพแวดล้อมที่รวดเร็วและพร้อมร่วมมือกับทีม
- มีความยืดหยุ่นและพร้อมปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์การทำงานที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
Benefits
- Overtime
- Accommodation allowance (in other provinces)
- Telephone bill allowance
- Fuel/transportation fees
- Employee's uniform
- Work from home
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Performance/results-based bonus
- Annual bonus
- Social security
- Flexible working hours
About Perfex Technology (Thailand) Co., Ltd.
Perfex Technology (Thailand) Co., Ltd. One-stop logistics provider
เลขที่ 32 ห้องที่ 33 ชั้นที่ 3 ซอยสุขุมวิท 101/2 แขวงบางนาเหนือ เขตบางนา กทม. 10260
ฝ่ายHR
085-971-5959
