CRM Manager - Big Camera Corporation Public Company Limited.
- Location
- Bangkok
- Salary
- Depend on qualifications
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Bachelor's Degree or Higher
- Posted
- 05/11/2026
Responsibilities
- วางแผนและพัฒนากลยุทธ์ CRM, Loyalty Program และ Customer Retention
- บริหารและพัฒนาทีมงาน พร้อมกำหนด KPI สำหรับการทำงาน
- วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อสร้างโอกาสทางการตลาด และเพิ่มยอดขายผ่านการปรับแต่งกลยุทธ์
- ดำเนินการและบริหาร CRM Campaign รวมถึง Personalized Marketing, Cross-selling และ Upselling
- วางแผนและบริหาร CRM Campaign ผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ เช่น LINE OA, Email, SMS รวมถึงแคมเปญ Personalized Marketing, Cross-selling และ Upselling
- ดูแลและพัฒนาระบบ CRM และฐานข้อมูลลูกค้าให้มีความถูกต้อง เชื่อมโยงข้อมูลจากทุกช่องทาง และเป็นไปตามข้อกำหนด PDPA
- ติดตาม วิเคราะห์ และประเมินผลการดำเนินงานของ CRM Campaign รวมถึงจัดทำรายงานและ Dashboard เพื่อวัดผลตาม KPI และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
- บริหารทีม CRM วางแผนงบประมาณ และประสานงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น Marketing, Sales, E-Commerce และ Retail Operations
- วางแผนและพัฒนากลยุทธ์ CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า รักษาฐานลูกค้าเดิม และเพิ่มยอดขายจากการซื้อซ้ำ
Qualifications
- ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ สถิติ Data Analytics หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้าน CRM, Customer Relationship Management, Loyalty Program หรือ Customer Analytics อย่างน้อย 5 ปี และมีประสบการณ์บริหารทีม
- มีความสามารถด้าน Data Analytics, Customer Segmentation และ Customer Behavior Analysis
- มีความรู้และประสบการณ์ในการพัฒนา Loyalty Program, Membership System และกลยุทธ์ Customer Retention
- มีความเข้าใจเกี่ยวกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมีทักษะด้านภาษาอังกฤษในการทำงานจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์บริหารทีมงาน และสามารถวางแผน ควบคุม และพัฒนาการทำงานของทีมได้
- มีประสบการณ์ในการออกแบบและบริหาร Loyalty Program, Membership Program หรือแคมเปญส่งเสริมการขายเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำ
- มีทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการนำเสนอรายงานต่อผู้บริหาร
- หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ Retail, E-Commerce หรือ Consumer Electronics จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
Benefits
- Provident Fund
- ค่าใช้จ่ายในการเดินทาง
- Accommodation allowance (in other provinces)
- Per diem
- Marriage gift
- Ordination gift
- Funeral payment support
- นวดผ่อนคลายที่บริษัทฯ
- บริการรถรับส่งพนักงาน
- Annual bonus
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
- Ordination leave
- สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
About Big Camera Corporation Public Company Limited.
บริษัท บิ๊ก คาเมร่า คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เป็นศูนย์จำหน่ายกล้องดิจิตอล และอุปกรณ์ถ่ายภาพครบวงจร ปัจจุบันมีสาขามากกว่า 150 สาขาทั่วประเทศ ในปี 2567 นี้ บริษัทฯ กำลังขยายงานโดยการเปิดสาขาเพิ่ม อีกทั้งบริษัท บิ๊ก คาเมร่า คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ยังมีบริษัทในเครือเดียวกัน คือ บริษัท พิคคาซัส จำกัด และ บริษัทอิมเมจ โซลูชั่น พลัส จำกัด ที่ให้บริการในสินค้า ประเภทโดรนและการถ่ายรูป อัดรูป Photobook เป็นต้น และบริษัทฯได้จับมือร่วมกับบริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด (“AWN”) มาตั้งแต่ปี 2559 ในการเข้าบริหารเอไอเอส ช็อป บาย พาร์ทเนอร์ (AIS Shop by Partner) ซึ่งเป็นช็อปที่บริหารงานโดยบริษัทฯแบบครบวงจร พร้อมนำเทคโนโลยีทันสมัยเข้ามาเป็นเครื่องมืออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า ด้วยมาตรฐานการให้บริการที่ดีที่สุด โดยบิ๊ก คาเมร่าได้พยายามคัดสรรสินค้าให้ครอบคลุมครบทุกแบรนด์ดังเพื่อตอบรับความต้องการของกลุ่มลูกค้าทุกระดับ รายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการ •โทรศัพท์เคลื่อนที่สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต(Smartphones and tablets) •อุปกรณ์เสริม และนวัตกรรมทางเทคโนโลยีต่างๆ(Accessories & Gadgets) •บริการด้านการเปิดเบอร์ ย้ายค่าย ปรับpackage จ่ายบิล และงานบริการต่างๆสำหรับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Operators)บริการด้านเครือข่ายinternetบ้าน (AIS Fibre) หากคุณเป็นคนรุ่นใหม่ มีความพร้อมสำหรับการเรียนรู้ และพร้อมเติบโตไปกับเรา มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับครอบครัวBig Camera
115/1, 115/1 Sawadikarn Road, Nong Khaem, Bangkok 10160
