เจ้าหน้าที่ขายในประเทศ / Domestic Sales Executive (B2B – SME) - ส่วนงานบุคคลบริษัทจงสถิตย์

บริษัท จงสถิตย์ จำกัด

คือ ผู้นำ การผลิตผ้าโพลีเอสเตอร์ของประเทศไทย

รายละเอียดหน้าที่และความรับผิดชอบ (Key Responsibilities)

1. การดำเนินการขายและบริหารยอดขาย (Sales Execution & Target Achievement) [น้ำหนัก 35%]

• ดำเนินการขายผ้าในประเทศให้บรรลุเป้าหมายยอดขายรายเดือน รายไตรมาส และรายปีตามที่ได้รับมอบหมาย

• อัปเดตข้อมูล Sales Pipeline ในระบบ CRM อย่างสม่ำเสมอ และจัดทำ Sales Forecast รายสัปดาห์เสนอผู้จัดการ

• เข้าพบ นำเสนอสินค้า และเจรจาปิดการขายกับลูกค้า SME ทั้งที่สถานประกอบการลูกค้าและผ่านช่องทางออนไลน์

• เจรจาต่อรองราคา เงื่อนไขการชำระเงิน และ Credit Term (30-60 วัน) ภายใต้กรอบนโยบายบริษัท

• จัดทำ Sales Performance Report รายเดือน พร้อมวิเคราะห์ปัญหา Opportunity และจุดที่ต้องปรับปรุง

2. การพัฒนาลูกค้า SME และการดูแล Account (SME Customer Development & Account Management) [น้ำหนัก 30%]

สำรวจและบุกเบิกลูกค้า SME รายใหม่ (เป้าหมาย ≥ 8 ราย/ปี) ทั้งโรงงานตัดเย็บ ผู้ผลิตชุดยูนิฟอร์ม ร้านค้าส่งผ้า และเจ้าของแบรนด์แฟชั่น

• ดูแลและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้ารายปัจจุบัน (Account Retention ≥ 85%)

• จัดทำ Customer Visit Plan (รายสัปดาห์/รายเดือน) บันทึกสรุปผลการเข้าพบลงในระบบ CRM

• รับเรื่องและประสานงานแก้ไขข้อร้องเรียนจากลูกค้า (Complaint Resolution) ให้เสร็จสิ้นภายใน 3 วันทำการ

• เข้าร่วมงานแสดงสินค้าในประเทศ (Exhibitions) และกิจกรรมจับคู่ธุรกิจ SME ตามที่ได้รับมอบหมาย

3. การนำเสนอผลิตภัณฑ์และการจัดทำ Sample (Product Presentation & Sample Management) [น้ำหนัก 20%]

• นำเสนอผ้า Collection ใหม่ และนำเสนอผ้า Sustainable / GRS / OEKO-TEX ให้กับลูกค้าทุกครั้งที่มีโอกาส (Presentation Rate ≥ 80%)

• รับ Spec ความต้องการผ้าตัวอย่าง (Sample) จากลูกค้า ประสานงานกับฝ่ายผลิตและฝ่าย R&D เพื่อจัดทำ Sample ส่งให้ลูกค้า

• ติดตามผลและผลักดันอัตราการเปลี่ยน Sample เป็นออเดอร์จริง (Sample Hit Rate ≥ 25%)

• ดูแลชุดตัวอย่างผ้า (Swatch Book / Product Catalogue) ให้พร้อมใช้งานและเป็นปัจจุบันเสมอ

4. การประสานงานออเดอร์และเอกสารการขาย (Order Fulfillment & Sales Documentation) [น้ำหนัก 10%]

• ประสานงานกับฝ่าย Sales Coordinator ในการจัดทำเอกสารการขาย (ใบเสนอราคา, ใบสั่งขาย/PO, ใบส่งของ, ใบกำกับภาษี) ให้ถูกต้อง

• ตรวจสอบความถูกต้องของสเปกผ้า ปริมาณ สี ราคา และกำหนดวันส่งมอบ ก่อนส่งเข้ากระบวนการผลิต

• ติดตามสถานะการผลิตและการจัดส่ง แจ้งอัปเดตให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง (On-Time Delivery Target ≥ 95%)

• ติดตามการวางบิลและการชำระเงินให้เป็นไปตาม Credit Term เพื่อลดความเสี่ยงหนี้เสีย (AR Overdue ≤ 5%)

5. การวิเคราะห์ตลาดและข้อมูลคู่แข่ง (Market Intelligence & Reporting) [น้ำหนัก 5%]

• รวบรวมข้อมูลสภาวะตลาด ความเคลื่อนไหวของคู่แข่ง และระดับราคาในตลาดสิ่งทอ

• วิเคราะห์โอกาสการ Cross-sell / Upsell สินค้าใหม่ๆ ให้กับลูกค้ารายเดิม

คุณสมบัติผู้สมัคร (Qualifications)

1. วุฒิการศึกษาและประสบการณ์ (Education & Experience)

• การศึกษา: ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด (Marketing), บริหารธุรกิจ (Business Administration), วิศวกรรมสิ่งทอ (Textile Engineering), การจัดการอุตสาหกรรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (เกรดเฉลี่ยสะสม ≥ 2.50)

• ประสบการณ์: มีประสบการณ์ทำงานในสายงานขาย B2B, การตลาด หรือดูแลลูกค้าองค์กร 1–2 ปีขึ้นไป

• ยานพาหนะ: มีใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ส่วนบุคคล และสะดวกเดินทางออกเยี่ยมลูกค้าในเขตพื้นที่รับผิดชอบ

• ทัศนคติ: มีเป้าหมายชัดเจนในสายงานขาย มุ่งมั่นพร้อมรับผิดชอบเป้าหมายยอดขายและ KPI ส่วนตัว

2. ทักษะความรู้และความเชี่ยวชาญ (Technical & Commercial Skills)

• กระบวนการขาย B2B: เข้าใจ Sales Process (หาลูกค้ารายใหม่ -> นำเสนอ -> เจรจาต่อรอง -> ปิดการขาย -> ติดตามผล)

• ความรู้เรื่องผ้า: มีความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับประเภทผ้า (Woven, Knitted) หรือมีความกระตือรือร้นพร้อมเรียนรู้สเปกผ้าและมาตรฐานสิ่งทออย่างจริงจัง

• ระบบและซอฟต์แวร์: สามารถใช้งาน MS Office (Excel, PowerPoint) ได้ดี และพร้อมเรียนรู้การใช้งานระบบ CRM (Salesforce / HubSpot / ERP)

• เอกสารทางการขาย: มีความเข้าใจเบื้องต้นเกี่ยวกับเอกสารการขายและเงื่อนไขการวางบิล/ชำระเงิน (Credit Term)

3. ทักษะภาษาและ Soft Skills (Language & Soft Skills)

• ภาษาไทย: สื่อสารระดับเจ้าของภาษา สื่อสารได้ชัดเจนทั้งการพูดและการเขียน

• ภาษาอังกฤษ: ระดับพอใช้ (TOEIC ≥ 400 หรือเทียบเท่า) สามารถอ่านเอกสารสเปกเทคนิคและโต้ตอบอีเมลธุรกิจได้

• ภาษาจีน (พิจารณาพิเศษ): หากสามารถสื่อสารภาษาจีนได้ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• Soft Skills: ทักษะการเจรจาต่อรอง, ทักษะมนุษยสัมพันธ์ดี, บริหารเวลาได้ดี (Time Management), ละเอียดรอบคอบในการตรวจเอกสาร และมี Resilience สูงภายใต้ความกดดันยอดขาย