เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) สาขาจรัญ - PERFORMANCE MOTORS (THAILAND) CO.,LTD.
PERFORMANCE MOTORS (THAILAND) CO.,LTD. · Bangkok
- Location
- Bangkok
- Salary
- Negotiable + Commission
- Job Type
- Full Time
- Work Type
- Onsite
- Education
- Diploma of Vocational Education or higher
- Posted
- 22/07/2026
Responsibilities
- รับสายโทรศัพท์จากลูกค้าที่ติดต่อเข้ามายังศูนย์บริการ ให้ข้อมูล นัดหมายเข้ารับบริการ และตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับงานบริการหลังการขาย
- รับเรื่องร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าอย่างเหมาะสมและทันเวลา
- โทรติดต่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้าที่นำรถเข้าศูนย์บริการ พร้อมทั้งทำรายงานแจ้งต่อผู้บังคับบัญชาและผู้ที่เกี่ยวข้องรับทราบ
- โทรติดต่อลูกค้าที่ไม่ได้นำรถมาเข้าศูนย์บริการนานกว่า 6 เดือนบมอบหมาย
- จัดทำรายงานสรุปเรื่องร้องเรียน และการติดตามผล เพื่อนำเสนอฝ่ายบริหาร
- วางแผนและประสานงานจัดกิจกรรม (Event) เช่น Showroom Event, Royalty Customer Event และกิจกรรมเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
อายุ(ปี) : 23 - 38
ระดับการศึกษา : ปวส. ขึ้นไป
ประสบการณ์(ปี) : 1 - 5 มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า
มีใจรักงานบริการ มีทักษะด้านการติดต่อสื่อสารและการประสานงาน
สามารถใช้สูตร Excel (Vlookup, pivot table) ได้
หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ Automotive หรือสายงานที่เกี่ยวข้องโดยตรงจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานเป็นทีม มีความรับผิดชอบ
มีความยืดยุ่นในการทำงาน มีทัศนคติที่ดี และมีความรับผิดชอบ
สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์ได้ เช่น Excel (Vlookup, pivot table)
Benefits
- Annual Increment (ปรับเงินเดือนประจำปี)
- Provident Fund
- ค่าตัดแว่น
- Overtime
- ค่ารักษาพยาบาลสำหรับคนในครอบครัว
- Funeral payment support
- Annual trip or party
- Attendance bonus or other special compensation
- Annual bonus
- Social security
- Health insurance
- Accident Insurance
About PERFORMANCE MOTORS (THAILAND) CO.,LTD.
เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส ก่อตั้งขึ้นตั้งแต่ปี พ.ศ. 2544 ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์บีเอ็มดับเบิลยูอย่างเป็นทางการในประเทศไทย และเป็นโชว์รูมและศูนย์บริการที่ใหญ่ที่สุด และเรายังมีศูนย์รถยนต์มือสองที่ผ่านการรับรองจากBMW อย่างเป็นที่ทางการ บริษัทฯ ของเราได้รับรางวัลความพึงพอใจของลูกค้าสูงสุดในปี 2562 และ 2563 โดย BMW ประเทศไทย
Performance Motors Thailand เป็นส่วนหนึ่งของ Sime Darby Berhad ซึ่งเป็นหนึ่งในตัวแทนจำหน่าย BMW ที่ใหญ่ที่สุดในโลก
25/14-15 หมู่ที่ 4 ถนนรามอินทรา แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
063-249-5462
